Я приехала купить серьги-конго из серебра. Сначала присмотрела их на сайте, там красивая картинка. Но по факту серьги грязные, заюзанные. У них вид вообще не презентабельный, я вообще впервые такое вижу в ювелирном магазине!
В ювелирном магазине обычно достают НЕ ВАЖНО ИЗ КАКОГО МЕТАЛЛА украшение, а оно новенькое прямо аж светится! А тут я выпала в осадок от увиденного, жаль не сфоткала, в таком была шоке(
Надеюсь, этот ужас исправят…

Вот сказать, что я в шоке, это ничего не сказать! Первый раз за свои 39 лет сталкиваюсь с такой проблемой!!!
В июне-месяце был у сына юбилей 20 лет. Решили сделать хороший подарок, купить ему цепь золотую и крестик золотой. Пришли в первый раз в этот магазин, в надежде купить хорошее и качественное золото.
Выбрали цепь и крестик, нам всё оформили, сказали гарантия полгода. Подарили подарок, сын рад, дизайн красивый всё хорошо. Но через 2 месяца (в августе-месяце) рвётся цепочка, хорошо, что порвалась дома и он её не потерял!!!
При осмотре цепочки я увидела, что небольшая часть её звеньев в середине растянулась. Пришли в магазин, девушка сказала, конечно, это не гарантийный случай, но приняла наш товар и отправила на проверку.
Я не стала ругаться. Проверка сказала, что случай не гарантийный, ремонт за мой счёт. Оставили на ремонт в этом же магазине. Отремонтировали за мой счёт, цепочку забрала.
После ремонта сын на ночь стал снимать цепочку, надевает её теперь только с утра, с работы приходит и снимает.
Хотя где это видано, чтобы цепь с крестиком снимали?! Я и моя мама (хотя у моей мамы цепь тоньше, чем та, которую купили сыну) свои цепь и крестик носим всю жизнь и не снимаем.
Сейчас октябрь-месяц 2024 г. С августа-месяца прошло ещё 2 месяца. Сын вчера надевает цепь, и на цепи опять 1 звено отломилось и упало! А 2 других звена просто на волоске держатся… Пришлось просто не надевать цепочку.
До этого сын носил серебряную цепочку с крестиком лет 10 и она не разу не порвалась! И вот сейчас не знаю, что делать, опять идти к вам в магазин, или нести в другой ремонт. Это ужас!
Что мы теперь, каждые 2 месяца будем ремонтировать цепь?! Это что за качество такое?! Куда писать, куда обращаться?!
Пусть вернут деньги или обменяют на другую. Гарантия ещё не прошла, а уже второй раз рвётся! Вот как её носить?! Подарок теперь лежит на полочке, порванный!!!

В этом магазине нам продали некачественные обручальные кольца. Это какой-то дешёвый металл с позолотой. И эта позолота стерлась и покрылась какими-то рубцами-царапинами уже через неделю использования!!!
Когда пришел менять, они отказались. Придётся проводить независимую экспертизу и решать вопрос в судебном порядке! Очень неприятные впечатления.
Никому не советую этот салон! Торгуют дешёвыми подделками, прикрываясь законом о ювелирных изделиях, которые нельзя просто так поменять.