Добрый день, уважаемые потенциальные покупатели ювелирной сети «Алмаз-Холдинг». Я хочу поделиться с вами впечатлениями от приобретения ювелирного изделия в вышеупомянутой сети.
Полтора года назад (март 2024 года) нами были приобретены здесь золотые серьги на совершеннолетие дочери. Цена 56 000. Конечно, нам хотелось, чтобы подарок стал памятным и радовал ее долгие годы, поэтому решено было прибрести золотые серьги с бриллиантами.
Когда мы выбирали, то в салоне нам очень советовали приобретать именно золотые изделия с бриллиантами, так как на них распространяется акция «Бессрочная гарантия».
Замечу, что лозунг на сайте данной ювелирной сети гласит: «Мы совершенно уверенны в безупречном качестве наших изделий с бриллиантами и предоставляем Вам бессрочную гарантию изделия из золота, платины, палладия. Мы устраним дефекты, когда бы они не возникли!» Ах, если бы…
В июле 2025 года на одной из сережек перетерлось соединительное кольцо – оно соединяло основную части серьги с подвесной частью изделия. Видно на фото. Хорошо, что все произошло дома, и подвеска с бриллиантом не потерялась. Внимательно рассмотрев и вторую серьгу, мы увидели, что на ней также скоро перетрется соединительное кольцо. То есть качество обеих сережек плохое.
Но мы помнили о бессрочной гарантии и естественно обратились в салон. В салоне серьги приняли, обещали заняться нашей бедой, взяли на экспертизу. Мы стали ждать.
Примерно через 2 недели позвонил менеджер вышеуказанного салона и заявил, что была поведена экспертиза сережек. Заключение которой гласит, что данный дефект произошел не вине завода-изготовителя, а по вине потребителя. Прилагаю фото.
Возникает вопрос, а что, купленные серьги должны лежать в коробке и их нельзя носить?! Тогда не будет износа!
Причем хочу напомнить, что перетерлось соединительное кольцо на обеих сережках! По итогу дорогие серьги нам предложили отремонтировать за деньги, при наличии гарантии!
Мы естественно отказались, потому что уже не уверены даже в качестве ремонта, осуществляемого данной сетью!
Так закончилась наша печальная история… Поэтому потенциальные покупатели, подумайте прежде, чем приобретать продукцию данной сети. Ни о каком послепродажном обслуживании не мечтайте!

Я купила в этом магазине украшение. Золотое кольцо с бриллиантом.
Так вот за полгода носки "золото" сначала облезло, а потом вызвало страшную аллергию на коже пальца!!!
Только после этого догадалась проверить УИН, указанный на бирке изделия, на сайте Федеральной Пробпалаты – вес не сошёлся с указанным на бирке!!!
Когда я пришла в сам магазин, консультанты пожали плечами и сказали, что гарантия у них распространяется только на закреп камня, а не на металл!

Я в ТРК «Июнь» год назад купила серебряные серьги. И через неделю одна серьга сломалась – налицо явный производственный брак.
Я принесла сдать украшение по гарантии. Но продавцы не могли оформить заявление, потому что у меня паспорт не РФ. Я приехала через несколько дней написать вручную заявление, приняли серьги.
Теперь, когда я приезжаю в «Июнь», то захожу к ним узнать, как мои серьги. Но продавец говорит, что у неё нет никакой информации.
Уже 1 год прошёл! Ни серёжек, ни денег! Вообще ничего. Ужасная компания!

Ужасный опыт покупки! Мы заказали 2 пары детских сережек. Доставка шла вместо 4-5 рабочих дней почти две недели! Наконец, привезли! А то уже был ребенок расстроен.
Но на этом цирк не закончился! Одна пара заказанных сережек оказалась с откровенным браком! Одна из этих сережек попросту не открывалась – бракованная застежка французского замка.
Я прислала в поддержку фото бракованного изделия, мне обозначили какие-то ненормально длинные сроки экспертизы (45 дней). А обмен сделать не согласились, только возврат денег.
Через 2 недели наконец вызывали курьера, чтобы он забрал изделие на возврат.
Мне постоянно не отвечают, мои неоднократные просьбы связаться по телефону игнорируют. Буду ждать, когда пришлют деньги.
Это худший интернет-магазин! Если задержат возврат, будет им жалоба в Роспотребнадзор!

Я купил кольцо в подарок своей девушке на 8 марта. На следующий же день, 9 марта, один из камней из колечка выпал.
Мы принесли украшение обратно в магазин. Нам консультанты оформили возврат и отправили на экспертизу.
И началось...
Брак кольца подтвердился, а вот возврата денежных средств пока нет! Сегодня 31 марта! Я уже три раза был в магазине!
Если нервы в порядке и уйма свободного времени, то вам к ним! Я выводы сделал – больше ни ногой!

Мы покупали в этом магазине обручальные кольца из белого золота. Начали носить с 08 сентября.
Сегодня сентября и уже очень много царапин на обоих кольцах! И это очень заметно, к большому сожалению. Прямо в глаза бросается!
Дизайн супер, а вот качество расстроило…

Я купила в салоне дочке серебреный крестик с цепочкой.
Уже через неделю носки цепочка порвалась. Я пришла в салон на обмен, но мне отказались менять. Сказали, что гарантия на это не идет.
Спорить не стала, купила дочке в другом ювелирном цепочку. Эту цепочку носим уже 2 недели и все отлично! Потому что качество отличается от вашего!

Три года назад муж подарил мне золотые серьги, купленные в магазине в Костанае. А через три года они почернели! Как будто это позолота, а не золото!
Ужасный товар и нехороший магазин! Больше там покупать не будем! Это полный отстой!

Полное разочарование в покупке! Я купила золотые серьги, дорогая для меня покупка. Но никак не ожидала получить подделку – у меня пошла жуткая аллергия, как на дешевую бижутерию!
Я отнесла обратно в магазин, но экспертиза «Алмаз-холдинга», естественно, решила, что не права я...
Как итог – серьги лежат, так как, естественно, при такой аллергии я их "золото" носить не буду! Никому не рекомендую товары этого магазина!

Я купил в подарок золотые серьги, они вроде норм пока, но вот подарочная серебряная подвеска облезла через два месяца носки. А под слоем серебра виден какой-то сплав типа меди, что-то желтеет. Неприятно. Точно с качеством все в порядке?!

Позавчера сын купил мне в подарок на день рождения золотые сережки. Сережки представляют собой очень маленькие колечки с замком конго.
По правилам торговли продавцы должны рассказывать покупателям о потребительских свойствах товара. Мой сын, естественно, как мужчина не разбирается в видах замков на сережках.
При покупке в этом магазине никто даже не предупредил его о том, что подобные замки в принципе невозможно надеть на крупные мочки уха, как у меня.
В результате пользоваться купленными сережками я не могу – их физически невозможно надеть на мои уши! Испорчен день рождения!
Когда мы подошли в магазин и попросили обменять на любое изделие в эту же цену, которым я смогу пользоваться, нам было отказано! У меня на руках ненужные серьги, не ношеные! Из-за отсутствия информации при покупке! Сейчас я занимаюсь письменным оформлением претензии…

Я никому не советую покупать изделия в этой забегаловке. Рассказываю почему. Я купил жене недешевое кольцо с изумрудом. Начала носить. Через две недели камень выпал, ладно нашли.
Мы отдали на ремонт. Мастер закрепил камень заново. Прошло ещё три недели, ситуация повторилась, но камня уже нет – неизвестно, где потерялся.
Сейчас опять мне придётся везти его в магазин на другой конец города, тратить своё время. А потом ждать две недели, пока его отвезут на завод для экспертизы. И сколько сама экспертиза займет?! Хоть гарантия на данное изделие пожизненная.

Если кто-то хочет испортить себе настроение и приобрести некачественное изделие – пожалуйте в «Алмаз – холдинг»!
Мы заказали кольца в интернет-магазине «Алмаз – холдинг», колечки пришли, хоть и с небольшим опозданием!
Нам позвонила продавец, уточнила цену, мы в магазин приехали на следующий день!
Но при осмотре колец, оказалось, что на них глубокие царапины, а цена завышена – по сравнению с ранее озвученной на 16 %! А на ценниках нашего заказа стояла ранее озвученная цена!
Эта компания работает, чтобы испортить настроение людям!

Здравствуйте! Я хочу предупредить всех людей, чтобы не покупали ювелирные украшения в этой компании.
Мы купили мне кольцо, а спустя полгода оно лопнуло на месте пробы. Принесли кольцо на экспертизу. Результат: было выявлено, что в составе находятся другие металлы в большом количестве, а золота в кольце минимальное количество. Количество золота в кольце не соответствует пробе 585, которая указана на бирке была.

Были с супругом у вас в магазине, купили мне кольцо. Но мы даже не успели уйти, как у нас выпал камень!
Прямо тут же, на глазах! Но деньги отказались вернуть, сказали –отправят на экспертизу!
Мне потом еще пришлось отдельно ехать заявление писать на отправку, а спустя больше месяца позвонили и сообщили, что признали брак кольца по нашей вине!!!
Как так-то?! Я его и минуты проносить не успела! Попросили приехать забрать мое сломанное кольцо, будто так и надо! Это кошмар!

Себе на день рождения я купила в подарок серьги с натуральными камнями.
Еще при покупке я сразу обратила внимание, что один камень чуть светлее, но продавцы сказали, что для изумрудов это нормально. Типа, вариации цвета.
Пока еще не одевала серьги, а сразу под лупой заметила скол на более светлом изумруде. Я сразу вернула эти неношеные серьги в магазин. Их приняли на экспертизу, отправили на завод-изготовитель.
Я больше месяца ждала результата экспертизы. Дождалась. Эксперт в заключении написала, что серьги имеют царапины и потертости, т. е. были в эксплуатации и скол камня по вине покупателя! Я их не носила!
Выходит, что за 48 тысяч я купила серьги, которые кто-то до меня уже носил и сколол камень! Я даже не успела надеть серьги! Не то, что носить. Максимум – мерила в магазине!
Очень обидно! Как такое вообще может быть?! Скол с задней стороны серьги, без лупы не видно! Это Second Hand какой-то!

Всем доброго дня! Я на днях сделал интернет-заказ в «Алмаз-холдинг» на доставку нескольких обручальных колец в один из магазинов сети в Люберцы.
В интернете прочитал, что качество колец, устойчивость к царапинам и прочие свойства очень зависят от металла, который добавляют при производстве изделия. Понятно, что от этого зависит и стоимость изделия.
Например, прочитал, что платиновые кольца с добавкой иридия легко царапаются и теряют блеск и первозданный вид в течение года.
Сегодня позвонил по горячей линии «Алмаз-Холдинг», где мне сказали, что информацию по поводу добавок в сплав они не дают, т. к. это является коммерческой тайной…

Мне хотелось бы оставить отзыв о работе сети «Алмаз-Холдинг». Речь пойдет о представительстве магазина в городе Туапсе.
26 сентября 2018 г. мною были приобретены обручальные кольца в вышеуказанном магазине.
Мужское кольцо из белого золота, женское (по совету консультантов и по отзывам) было выполнено из металла палладий. Женское кольцо с бриллиантом.
В феврале мы зарегистрировали брак и отправились в путешествие за границу, но уже через два дня мое кольцо пришло в ужасное состояние! На нем образовались потертости, глубокие царапины и сложилось впечатление, что оно просто с каждым днем теряет покрытие.
Я находилась в отпуске, не занималась домашней либо еще какой-то работой с применением абразивных средств.
Максимум, чему подвергалось это кольцо, нахождение в море, но обычно это под силу украшениям.
Кольцо, которое ношу на другой руке из серебра, при этом никаким образом не изменилось и не испортилось, как и кольцо супруга из белого золота.
02 марта 2019 (уже после отпуска) я обратилась в магазин, где продавцы учтиво предложили отправить кольцо на экспертизу. Сегодня получила заключение «независимого» эксперта, утверждающее, что виновата я.
Но до сих пор мною не получен оригинал с соответствующими печатями и подписями для возможности обращения в другие инстанции, как и само кольцо.
Мне отправлен лишь экземпляр без подписи и печати на электронную почту и на этом все.

В этом салоне цены космические, а качество так себе.
Мы подарили ребенку в подарок серебряную ложку, так она моментально покрылась пятнами ржавыми! Хотя мыли бережно и вытирали насухо!

Столкнулась со сплошным обманом. Мне подарил муж на день рождения кольцо с бриллиантом, но уже через час носки выпал камень!!! Слава богу, что была у себя в квартире, камень сразу нашелся.
При покупке была заявлена на бриллианты пожизненная гарантия. Хорошо, отвезла в магазин на экспертизу.
Через 45 суток подтвердили брак завода. Вернули деньги. И по глупости на возвращенные деньги приобрели здесь же новое кольцо! По истечении месяца носки – та же ситуация, камень опять выпал. Опять экспертиза. Опять ждем 45 суток. Но на этот раз – сюрприз – сказали, что это моя вина! Типа, на кольцо совершено механическое воздействие. Сплошной обман! Я носила аккуратно! Это брак! Не приобретайте золотые украшения в этой компании, не совершайте моих ошибок!