Люблю украшения этого бренда, часто покупаю в подарок. Но у меня замечание к упаковке. При покупке украшение складывают в мешочек. В целом нормально, но в прошлый раз мешочек оказался порван, а в этот раз консультант отдала изделие в обычном пакетике, даже не предложив мешочек. Я знала, что обычно он включен в упаковку, и напомнила о нем. Дарить подарок в том виде, в котором предлагается, не очень приятно. Упаковка, на мой взгляд, является одним из важных отражений взглядов бренда.

Сотрудник магазина запаковал и продал не то украшение. Обнаружили это позднее, когда открыли упаковку. При этом вернуть изделие нельзя. Просто деньги на ветер.

Ужасный сервис! Сдала украшения на чистку еще в октябре, сейчас январь. Каждый раз мне пишут, что завтра будет готово. В итоге решили обвинить ювелира. Хорошая причина для такого магазина! До сих пор никто не может решить проблему. Зачем вообще брать украшения на чистку, если не можете с этим справиться?!

Я постоянный клиент. У меня много украшений этого бренда, и я всегда без проблем сдавала их сюда почистить. Мне чистили их прямо в магазине за 10 минут.
В этот раз я отдала почти все свои украшения. Девушка в салоне сказала, что теперь украшения отправляют на завод, ждать придется до четырех недель. Ладно, я согласилась. В итоге прошло уже два месяца. Ни ответа, ни привета, ни украшений. Зачем давать обещания, которые вы не в состоянии выполнить? Если не можете, то просто не делайте этого, и все. Я бы уже давно за три копейки и пять минут все сделала в любой ювелирной мастерской у дома, но вы же говорите, что сами с усами.

Увидела у знакомой подвеску из этого магазина. Выглядела очень качественно, милая и симпатичная.
Выбрала время, доехала до магазина. Купила браслет с розовым камешком, сразу надела и довольная пошла гулять с подругой. Спустя некоторое время я понимаю, что его нет! Он просто исчез! Уверена, что проблема в застежке. Я очень люблю серебро и иногда действительно его теряю, но всегда помню, где и как я порвала или забыла украшение! А тут браслет просто тихо исчез.
Позвонила в магазин, объяснила ситуацию. Девушка сказала мне, чтобы я не переживала. Она уверена, что проблема в застежке. Завтра разберутся и вернутся ко мне с ответом.
Ответ: можем дать вам скидку 25 %. Дальнейшие разговоры ни к чему не привели.
Меня бы устроила скидка в 50 %, и я бы приехала за новым браслетом, но магазин не волнуют клиенты. Это же бизнес, сказали мне по телефону, мы не можем дарить браслеты просто так! Если бы мы увидели, как браслет теряется, тогда другое дело.
Досадно. Браслет недешевый, а качество ужасное. Сама больше не пойду в этот магазин и никому не рекомендую!