Неприятное место. Я подозреваю, что отзывы на разных порталах откровенно накручены.
Сотрудники не обучены, не знают, где что лежит, проконсультировать толком не могут. Я пришел, они 15 минут искали товар вдвоем. Сказали, что товар кому-то отложили, а потом нашли…
В целом впечатление было неприятное от этого места. Ну не может быть тут такой высокой оценки, как на других сайтах рисуют.
P.S. Упаковка довольно дешёвая на ощупь, совсем не респектабельная…

Мне очень давно хотелось приобрести кольцо-перевертыш «yes/nо». Я сама живу не в России, только прилетела из другой страны и чуть ли не первым делом пошла за покупкой! Очень ждала!
Первое, что хочу отметить – это ужасное обслуживание в магазине. Да, был дождливый и очень холодный день, я вышла из дома не при параде – базовый гардероб, джинсы и черная куртка. Мой вид смутил консультанта (девушка 35+ с русыми волосами средней длины), поэтому она максимально отвратительно со мной себя вела и общалась. Она прямо заявила, что моего размера нет и ничего сделать она не сможет.
Клиентоориентированность 👍🏼 Все, что мне нужно было – это КУПИТЬ КОЛЬЦО И УЙТИ! 5 минут вашего драгоценного внимания. Вы даже с этим не справились!!!
Особенно убила фраза консультанта в адрес других посетителей: «Ну вы видите меня тут девушка отвлекает». То есть я ее отвлекаю! Не покупку клиент совершает, а отвлекает консультанта!!!
Большое спасибо второму сотруднику (юная девушка с пучком). Она помогла определиться с размером и подобрала изделие за считанные минуты. Так бы осталось без кольца.
Второе – это ужасное качество изделия. Продавец предупредила о том, что покрытие будет слезать со временем, но почему-то не сказал о том, что УЖЕ ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ! Это как так? Реально одноразовое украшение!
Я снимала кольцо перед мытьем рук, старалась бережно относиться, но меньше, чем через неделю я увидела на сердце очень глубокие царапины. Да и покрытие затерлось моментом.
Больше в этом магазине я ничего покупать не буду!

До этого я никогда не носил украшения, поэтому с их выбором и подбором нужного размера могли возникнуть проблемы. Естественно, я хотел получить помощи от консультанта, но не не получил.
Девушка с каре в светло-сером свитере сухо поприветствовала меня, показала несколько колец, выставила упаковку с кольцами-образцами и обратно уткнулась в телефон, параллельно работая с другим заказом через мессенджер. Она игнорировала все вопросы! Нехотя приносила другие размеры колец.
Конечно, мне такое не понравилось, я указал ей на это, она начала нервно доставать другие кольца, а затем снова продолжать работать в телефоне.
В итоге я попросил другого консультанта, отчего девушка раздражённо вышла из отдела.
Знаете, бывает, что есть работа, которую нужно выполнить, а тут я лезу с вопросами и желанием купить кольцо. Так почему бы просто не извиниться и не передать меня другому консультанту?! К чему эти нервы и раздражение?
Спасибо второму консультанту в черной одежде за помощь и урегулирование ситуации. Она попыталась подобрать нужный размер и предлагала альтернативные варианты. Вот только мое настроение уже было испорчено и никакого желания покупать не было.
Вы работаете с эмоциями и желанием иметь красивую вещь, а за простыми украшениями я могу на вб сходить. Если вы позиционируете себя как крутое место со своей ЭсТетИчЕсКоЙ айдентикой, то это должно быть видно не только через желтые стены, манерный кофе и безразличный взгляд вечно занятого персонала, общающегося со своими приятелями, в абсолютно пустом (!) магазине. Так дела не делаются…
Я не ожидал никакого супер-обслуживания с шампанским или кофе, я просто хотел помощи для выбора своего первого украшения. Но помощи я не получил.
Также добавлю, что в помещении было очень душно и не было притока свежего воздуха, да хотя бы кондиционера, поэтому примерка дольше 5 минут – натуральная пытка.

Не советую! Отвратительный сервис! Если заказывать доставку, то с вами изначально согласовывают время, берут за это деньги, а потом просто не привозят в назначенное время!!!
Если хотите чтоб вас подвели по заказу, сорвали вам все планы, то они это точно смогут!
Тут не ценят время своих клиентов, в результате страдают события, к которым приурочены заказы!!!

Мне хочется все-таки написать отзыв про посещение этого места около полугода назад.
Мой молодой человек предложил поженится в ресторане, романтичный момент, все дела. Решили ехать прямо сейчас и купить кольцо, чтобы сделать предложение с кольцами сразу на улице!
Поскольку мне нравятся украшения этого бренда, я вспомнила про них, мы доехали на такси и хотели быстро купить кольца, которые понравятся, чтобы немедленно обменяться клятвами. До закрытия было 15 минут, нам бы этого хватила сполна.
Но сотрудники сидели, с отрешенным видом попивали кофе и развернули нас на входе. Сказали, что уже закрываются. Причем не нейтрально, а с парой неприятных фраз типа «а вы тоже на работе хотите задерживаться? Своих дел нет?», «имейте уважение».
Мы были в шоке, мы вели себя культурно и сразу сказали ребятам, что прямо сейчас хотим пожениться с кольцами от этого бренда! Что посещение магазина не займёт и 10 минут! Но мы получили отказ и остались стоять на улице в растерянности.
Пока мы просили нас впустить прошло достаточно времени, и доехать куда-то еще до закрытия мы не успели бы…
Как испортить самый романтичный момент в вашей жизни? Всем сюда!
Было обидно до слез.

Интерьер салона, конечно же, красивый. Но персонал тут очень избирательный, «облизывает» только тех, кого считает нужным))) Пришла покупать украшения, но на меня ноль внимания.
Вот если бы мне хоть кто-то помог, то я бы оставила значительно большую сумму, чем та, на которую был рассчитан мой подарочный сертификат. А так – использовала сертификат и до свидания!
Кстати, смешно, но на мои слова свободному консультанту о том, что глаза разбегаются, мне ответили «ну выбирайте»)) Ладно, ну и выбрала.
Кстати, сами украшения на фоточках на сайте и в соцсетях выглядят интереснее и масштабнее, чем вживую. Разочарована!

Ужасное обслуживание, ценники на драгоценностях отсутствуют! Можно было бы узнать цены у сотрудников, но консультанты бросают покупателей и уходят заниматься другими делами!!! Остались самые негативные впечатления после посещения и покупки!!! Больше не придем!!!

Я отдала в магазин кольца на полировку, а они потерялись (( Вот и вам бесплатный сервис! Причем возврат денежных средств они сделать не могут, говорят, мол, ждите новые кольца.
Между прочим, одно кольцо было подарено мне любимым человеком! Вот после такой ситуации носить бренд не хочется совсем…
Ну конечно, сделать возврат на сумму 21 000 рублей им дороже, чем наклепать новые кольца! Я ясно сказала, что больше не хочу носить эти изделия и мне не нужен этот бренд! Мое кольцо было подарено с теплыми эмоциями, а сейчас новое будет просто ненужной вещью!
Моя рекомендация будущим клиентам – не вестись на бесплатную обработку изделий, потому что они отправляются в другой город, где ваше изделие может просто потеряться! А ведь это может быть ваше помолвочное кольцо или просто ценная для вас вещь!

Я была в данном месте несколько раз по рабочим вопросам, но всё никак не могу понять концепцию невероятной надменности, которая тебя встречает прямо с порога в кафе!
Конечно, если потом пройти чуть дальше в зал и пообщаться с девушками-консультантками по поводу ювелирки, становится немного комфортнее, после первоначального шока.
Но входная зона с кафе, наполненным надменным недовольством от твоего прихода, очень раздражает!!!

Сам магазин очень красивый, концепция располагает, приятно находиться. Я была в магазине первый раз, очень хотела купить что-то от этого бренда.
Но консультанту-девушке, которая со мной общалась, ставлю за работу 3 балла, да и то с натяжкой. Мне приходилось все время спрашивать – а это что? А это что значит? Прямо вытягивать клещами ответы. Не было ни малейшего желания с ее стороны рассказать хоть что-то об украшениях.
Считаю, что купила, только потому что сама хотела, а не потому, что консультант постаралась. Она большую часть времени просто стояла около кассы или с кем-то из персонала болтала. Покупку совершила 21.04.2025 в полдень.

В этот магазин 31.03.2025 мы пришли смотреть обручальные кольца, и нам очень понравилось «То самое кольцо».
Для супруги ее размер кольца был в наличии и подобрали быстро, но моего размера не было, поэтому понадобилась помощь сотрудницы в подборе, нам принесли примерочные образцы.
Следует отметить, что до свадьбы я колец толком никогда не носил, но примерно понимал, что кольцо должно надеваться на палец с небольшим усилием, чтобы оно сидело плотно, чтобы не потерять его.
При примерке мне показалось, что 20 размер мне подходит, однако сотрудница сказала, что кольцо должно быть посвободнее, и что мой размер 20,5. Поскольку у нее опыта должно быть больше, поступили, как нам сказали.
Мы купили кольцо в салоне моей будущей супруге, а мне заказали онлайн на сайте (20,5). Когда кольцо пришло, мне показалось, что оно мне великовато, однако примерка была быстрой, а предсвадебных дел было много, я решил, что мне показалось и в носке будет нормально.
Но уже после свадьбы я в первый же день понял, что носить его спокойно совершенно невозможно, оно спадает на расслабленной руке.
Я понес его в магазин с просьбой как-нибудь исправить ситуацию, но получил только уплотняющие резинки и извинения. Кольцо уменьшить из-за его формы невозможно, а обменять его на размер меньше не выйдет.
Но, к сожалению, даже с резинками кольцо спадает с руки. Я понимаю, что я могу заказать резинки еще толще на «Озоне» или надеяться, что с возрастом я поправлюсь. Но я совершенно не понимаю, почему переплатив за не свой размер, я должен мучаться с резинками.
И если уж магазин отказывается поменять кольцо, тогда его место в ломбарде, а место на моем пальце займет кольцо другой ювелирной мастерской.
Обращаюсь к руководству бренда: если вы не готовы нести ответственность за советы сотрудников, тогда, пожалуйста, запретите им давать вредные советы!!!

Меня разочаровало это место напрочь! Приобрели здесь украшение на ДР другу, так ровно через неделю отклеился камень!
Мы обратились к менеджеру с просьбой разрешить проблему. Ответ был убедительным и простым, пусть ваш друг приходит, возвращает кольцо, и мы изготовим другое для него. Прекрасно. На словах. Мы заранее уточнили у менеджера, а нужен ли чек на возврат? Ответ был: нет, чек не нужен!
Сегодня 5.04 этот друг поехал сдать кольцо, чтобы ему сделали другое, не бракованное, как пообещали в поддержке. Он привез само кольцо, бирки, пломбу, коробочку. Но на кассе потребовали чек!!!
Он обрисовал ситуацию, что это ему подарили. Понятное дело, что мы могли бы скинуть ему чек, но раз нас предупредили, что чек не нужен, то он его и не предоставил!
Вот тут начались претензии, что кольцо имеет потертости и т.д. Неужели они предполагали, что украшение будет всегда лежать на полке в коробочке?!
Дизлайк, забываю навсегда!

Прекрасные изделия, но обслуживание – ужасное. Мы приехали в СПб издалека на каникулы, зашли в магазин и выбрали дочке серьги и колечко.
Но, к сожалению, кольцо не подошло по размеру, а серьги не смогли примерить, так как успели зарасти ушки. Консультанты работы мастера по пирсингу. Сначала предложили запись, но при этом сказали, что можно прийти и без неё. Мы согласились прийти без записи, чтобы не привязываться ко времени.
Когда на следующий день пришли в магазин, нам сообщили, что весь день у мастера забит записями, а ближайшее время поздно вечером, что нам совсем не удобно.
Из-за этого восстановить проколы не получилось, а значит и примерить/приобрести изделия тоже.
Мы очень расстроились и быстро покинули магазин… Теперь изделия закажем в интернет-магазине, но придётся ждать доставки и нет уверенности в том, что они подойдут…

Тут продаются прикольные украшения, но сервис просто ужасный! Мне сказали, что можно прийти восстановить пирсинг в ушах просто так, без записи. Мы пришли на следующий день, но уже говорят, что можно только вечером, потому что плотный график!
Когда дело дошло до выбора товаров – тут очень мало выбора и размеров! Заявлено, что качество хорошее, но мы ничего не купили и я не знаю какое, тут утверждать не буду.
Когда в первый раз заходили в магазин, то выбрали кольцо, но моего размера не было, и консультант сказал, что вечером будет поставка. Мы пришли, но нам сказали, что этого размера нет. Мы вышли из магазина, зашли на сайт, а там написано, что в этом магазине есть 2 кольца 17 размера! Магазину ставлю 1 звезду!!!

Вчера вечером зашла в магазин за украшением, но его не оказалось в наличии, и я приобрела его под заказ.
Всё время общения консультант (имя не спрашивала, бейджика нет, он был в черной одежде, с темными зализанными назад волосами) разговаривал со мной надменно и с пассивной агрессией.
Например, когда я пыталась уточнить примерные сроки доставки изделия он холодным тоном медленно сказал, что уже произносил раньше про «до 7 недель, но если раньше, вам придет уведомление». Потом мне надо было выспрашивать и куда уведомление придет, и как происходит процесс предоплаты. Я до этого не заказывала украшения, всегда брала из наличия и не была знакома с этим.
Все время разговора он смотрел на меня враждебно и говорил очень пренебрежительным тоном. Понимаю, что работа с людьми –это дело не простое, особенно в преддверии праздника, но помимо меня покупателей не было, я его ни от чего не отвлекала.
Сложилось впечатление, что человек просто вымещает свои комплексы, иначе зачем нарочито вести себя с покупателем так по-хамски?!
Я здесь не первый раз, иначе бы не вернулась, но в прошлые разы все консультанты были милые и доброжелательные.
Причем на выходе другой консультант с улыбкой протянул мне прелестную веточку лилии, это прекрасный и приятный жест! Но пожалуйста!!! Поработайте над лояльностью консультантов и над сервисом!

Менеджеры магазина с клиентами разговаривают по-хамски, это во-первых.
Во-вторых, хочу еще оставить отзыв про якобы бесплатную гарантию, которая – сюрприз – не действует на механическое повреждение! Другими словами, за все, что произойдет с украшением, Вам придется платить.
Так что не надо вестись на этот маркетинговый ход. Если у вас помялось, например, кольцо, если на нем царапины, если что-то не так с застежкой цепочки/браслета, «Август» возьмет с вас деньги!

Сам бренд мне очень нравится. Я зашла вчера в магазин, чтобы купить кольцо, которое давно хотела.
Терпеливо ждала минут 20, когда ко мне подойдет хоть кто-нибудь из консультантов. Но я совсем не ожидала столкнуться с надменными взглядами и хамским общением!
На мою вежливую просьбу: «Могу я посмотреть?», мне ответили резким: «Нет». Я развернулась и ушла. Очень жаль, что так. Это недопустимо.

Очень неудобно приобретать украшения. Этот магазин без ценников. Сложно сориентироваться и выбрать подходящее, если имеешь ограниченный бюджет. В магазине в результате не знаешь, что смотреть. Ассортимент украшений, откровенно говоря, скудный.

Мы посетили магазин на днях для покупки украшения, уже знали что хотим, сами смотрели-выбирали. Консультант стояла за спиной и «следила» за нами, причём даже не предлагала свою помощь. В итоге мы решили сами ее взять в оборот и попросили помочь и показать изделия.
Она с каким-то надрывом показывала нам изделия, на некоторые позиции просто фыркала со словами «нету такого». Да блин, ну расскажи, почему нету, какая альтернатива есть, мы даже не знали, что сказать!
Нам было очень неприятно находится в магазине, понятное дело, что все там подружились и все будут друг друга защищать, НО проводить обучение сотрудников 100 % нужно. Как можно клиентам, которые пришли за определенным украшением, сделать пребывание настолько неприятным, что они решили не покупать ничего?!
Вам точно нужно сделать систему «тайного покупателя»!

Чудеса! Самое популярное украшение, пользующееся спросом, отсутствует на продажах))))
А изготовление его на заказ занимает 5-7 недель и отдельно оплачивается платная доставка))) Нееее, ребят. Мне частный ювелир сделал за 2 недели и за меньшую сумму. Ну да, мне пришлось проехаться на пару станций метро дальше и забрать самостоятельно то, что нужно в удобные для меня сроки.
Хотелось уточнить, у вас всегда так? Ну то, что пользуется популярностью – отсутствует? Заказать партию побольше не вариант?)