Плохое качество замков на украшениях бренда! Я сегодня приехала за ранее заказанным в интернете подвеской-крестом. Я так его ждала, предвкушала, специально за ним так далеко ехала, а в итоге отказ из-за плохого замка!
Причем это видно сразу, что он кривой и закрывается через раз, вот зачем такое присылать?!
У ранее купленных здесь хупов также проблема с замками. Хупы предложили сдать, чтобы их проверили и попробовали подправить, но это займёт около двух месяцев!!!

Я приобрела браслет с сердцами. Дизайн украшения действительно впечатляет, продавец молодец, описание бренда мотивирует.
Однако есть у покупки серьёзный недостаток – украшение самопроизвольно расстегивается и падает! Когда это случилось, я обратилась в поддержку, они попросили видео, я отправила, и… тишина уже пять дней.
Ничего не предпринимается, ни единого отклика.
За такие немалые деньги ожидаешь надёжности креплений у украшения, а тут такая проблема! Меня спасло то, что я переплела этот ненадежный браслет с другим – теперь не потеряю, на браслете другого бренда крепкая застежка!
Но очень жаль, что бренд не заботится о качестве и поддержке клиентов. Рекомендовать сложно – решать Вам.

Всего за последние полгода я купила несколько украшений бренда "Август".
Одно из украшений – тринкет из золота с хрусталем, который я подарила своему молодому человеку на 14 февраля. Тринкет сломался через месяц – просто свалился с уха во время сидения на диване. Лол.
Ладно, отдали на починку в магазин, у нас его забрали на ремонт сроком на 5-7 недель, взамен ничего не предложили. Типа только ждать. Это крайне странно и неприятно. Было бы куда логичнее обменять явно бракованное украшение на небракованное.
Когда я об этом попросила, то мне отказали, сказав, что обмену и возврату ювелирка не подлежит, а тринкет мы и вовсе могли сами сломать!
В это же время я себе заказывала серьги-пусеты в виде сердец «yes/no», но уже через две недели завинчивающаяся ножка от гвоздика просто отломилась!!!
Причем по месту поломки видно, что дело не в том, что застежку сильно закручивали. Это вообще нормально?! Я не советую этот бренд никому!
Здесь продаются переоцененные украшения откровенно плохого качества. Очень жаль, что поначалу очаровалось дизайном!

Я приобрела браслет этого бренда, проходила с ним ровно неделю. Потом браслет порвался и был незаметно утерян. Он точно ни за что не зацеплялся и не было механического воздействия.
Просто хочу сказать, что я очень расстроена качеством изделия. Особенно за такую стоимость очень обидно…
К тому же всё шло наперекосяк с самого начала – и браслета не было в наличии, пришлось заказывать, шел 3 недели. Потом браслет оказался мне маленьким, я отдала его на увеличение, снова ждала 3 недели. И всё это ради того, чтобы он продержался на руке неделю… Прикол!

Понравилась на сайте подвеска в виде сердца. Заказ исполняют достаточно долго, больше месяца. Ок, я готова ждать сколько нужно, если получу качественное изделие.
Но когда мне выдали долгожданную подвеску, то у нее было некрасиво прикреплено колечко для цепочки, к тому же оно было ещё и недополированное сверху.
То есть низ глянцевый, а на верху – белёсый. Я указала на это консультанту, он тёр-тёр, но наполировать, как профессиональными инструментами, конечно же, не смог.
Что он мне сказал? Его рекомендация была: «Вы же знаете, что у нас есть сервис, вы можете сдать подвеску в ремонт».
Это вообще что? В смысле я покупаю новую вещь, чтобы сразу же сдать в ремонт?! Странное предложение. От заказа отказалась, конечно.
На мой взгляд, тут несколько неадекватный сервис. У вас украшения стоят не по 500 рублей, вы себя позиционируете иначе, не как ноунейм-мастерская где-то в подвале на окраине города...

Раньше очень любила этот бред, каждое лето бежала за новыми серёжками, браслетом или колечком – что приглянется! Но заметила, что в последнее время качество застежек оставляет желать лучшего.
Купленный недавно браслет продержался застегнутым на руке только час с момента покупки! А двое серёжек, даже не одна штука, а сразу обе, также расстегнулись в какой-то момент и потерялись!
Не у меня одной такие проблемы. Моя подруга потеряла расстегнувшуюся серёжку в примерочной магазина одежды, благо её нашли и вернули сотрудники.
Когда мы пришли с ней в «Август», нам там ответили, что с застежкой все в порядке, носите дальше. Короче, чем быстрее потеряете, тем быстрее новую купите)))
После всех этих историй я написала письмо на почту в «Август», без претензий, мол, обратите, ребята, внимание на качество застежек. Ну это ведь бред какой-то, когда в вашем изделии даже до дома не дойти – расстегнется и потеряется?! Но мне даже не ответили. Ещё раз пишу здесь, обратите внимание на качество изделий! Может вы хотя бы тут заметите и отреагируете!

Купили для дочки первые серьги-гвоздики с камушками небольшими, с одного уха сережка потерялась, раскрутилась застежка. Просто в обычной жизни, ничего экстремального.
Ладно, купили другие серьги, просто золотые с тем же креплением – застежка прикручивается. Уже поменяли два раза, потеряли закрутку, каждый раз заплатили за застежку по 10 000 рублей! Причем вторую ждали очень долго.
И каждый раз надо было еще отдавать сережку, типа закрутка супер индивидуально для каждой сережки делается! И что? Потеряли закрутку еще раз!!!
В результате я вставила закрутку от первых сережек, подошла идеально. Кто там что про индивидуально говорил?!
Проносили серьги еще какое-то время и опять застежка при обычной носке девочкой потерялась!
В итоге за два года итого потеряно 4 застежки. Ну, мне кажется, что дело все-таки не в нашем ребенке, а в плохом качестве изготовления изделий! Крайне не рекомендуем!

На сайте долго любовалась одним колечком, его не было в наличии. А потом пришло оповещение о наличии этого кольца-перевертыша. Я тут же решила заказать себе долгожданное украшение в подарок!
Но после единственной носки неожиданно сильно покоцалось покрытие сердечка и самого кольца! Очень неприятно, хоть и есть полировка бесплатная по гарантии.
Это что же, теперь носить кольцо исключительно по особым случаям и не дышать на него?! Расстроена!

В подарок на мой День Рождения я получила серьги-пусеты из этого магазина. Но при покупке никто не предупредил, что именно эта модель подходит далеко не всем из-за толстого гвоздика с винтовым замком.
Конечно, и я надеть не смогла, но вернуть не подошедшее украшение оказалось нельзя! Я обратилась в поддержку, но при звонке консультантка предложила вкрутить силой и терпеть боль (?!!!)
Честно говоря, испортили впечатление, хотя сам магазин мне всегда нравился. Серьги переделать, оказалось, тоже нельзя, был предложен вариант только увеличить прокол в их пирсинг-студии.
В результате я просто отнесла в обычную ювелирную мастерскую, где мастер сделал стандартный гвоздик. Прошел уже целый месяц после ДР, а я только сейчас смогла их надеть! Прямо осадок остался…

Конечно, с виду это приличный магазин с нестандартными украшениями. Но по факту оказывается, что их украшения –отвратительного качества.
Мы купили два парных серебряных кольца в качестве обручальных. Муж надел свое кольцо всего пару раз, потом оно лежало в мешочке и начало покрываться черными точками.
Когда мы с этой проблемой сходили в магазин, то консультант сказала, что это нормально. Мы подумали, может и правда индивидуальные особенности украшения. Но спустя еще пару недель лежания в мешочке – не носки! – черных точек стало гораздо больше.
В то же время я свое кольцо носила каждый день в течение месяца, снимая только на ночь и при контакте с водой. Кстати, царапается кольцо при носке со страшной силой!
Ну я и решила для эксперимента не носить кольцо и посмотреть, что с ним будет. Так спустя неделю нахождения в мешочке кольцо тоже почернело! Оно выглядит просто ужасно!
Служба поддержки предлагают отдать на полировку, которая длится 5 недель… Но я не вижу смысла. Если пятна появились за 2 дня носки (мужское кольцо).
Да я в жизни на серебряных украшениях не видела таких пятен! Качество здешних изделий – мерзкое. Отписки поддержки – тоже мерзкие. Хорошее отношение к бренду испорчено с первой же покупки. На минутку, одно кольцо из СЕРЕБРА обошлось в 9 500 рублей! Деньги в мусорку.

Украшений представлен ассортимент хороший. А вот качество изделий, прямо скажу, средненькое.
Купила кольцо, через пару месяцев носки раскололся камень! Я отнесла обратно в магазин, отдала украшение в ремонт, а он оказался платный! И даже платный ремонт занимает 1,5 месяца!!! Жестко, конечно, с клиентами!

Тут продаются очень интересные по дизайну украшения, работает приятный персонал, но вот качество оставляет желать лучшего.
Мы заказали парные кольца из серебра, покрытые родием. Но буквально через 2-3 дня уже были заметные царапины, да и покрытие стерлось. А уж через неделю стали кольца выглядеть совсем непрезентабельно. К слову, носили очень аккуратно, снимали перед сном и водными процедурами. 5 недель ожидания того не стоили…

Совсем недавно, а точнее 18 ноября, мне подарили позолоченное украшение этого бренда. Но спустя неделю ношения украшения позолота потемнела.
Когда я обратилась в магазин, сотрудники стали утверждать, что это произошло по моей вине, говоря, что это внешнее воздействие и брака у них быть не может.
Какое внешнее воздействие? Я снимала украшение на ночь, не мочила его и надевала утром, после того как собралась выходить – никакой работы по дому в нем не выполняла.
Интересно как такое могло произойти, если ни у Tiffany, ни у Tous, ни у Pandora подобного не было?!

Всего 2 дня я порадовалась приобретению у вас кольца, ну и, видимо, хватит с меня. На кольце нехилая такая царапина неизвестно откуда. Особенно если учесть, что его я надевала довольно недолго на пешие прогулки и в кафе – это жесть. Из какого материала это вообще сделано?!
Если сравнить с моими разнообразными серебряными кольцами, которым много лет и с которыми я даже в тренажёрный зал хожу, вообще ношу их ежедневно, так с ними вообще ничего кроме микроцарапин. Микроцарапины являются нормой.
А тут за два дня прям вообще печаль-беда.
Спасибо, к вам больше ни ногой за покупками. Громкое имя и прекрасный отдел маркетинга, конечно, делают свое дело для тех, кому только это важно. Но качество даст о себе знать.

Сразу скажу, что на собственном горьком опыте я не рекомендую к приобретению изделия из белого золота у этого бренда. Мы купили обручальное кольцо, отдали не малую для нас сумму. Вещь памятная, на всю жизнь.
Но буквально за пару дней изделие стало всё в царапинах, а далее вовсе приобрело какой-то грязноватый оттенок. У меня очень неприятный осадок каждый раз, когда я смотрю на него… И ведь совершенно нет смысла каждый раз носить кольцо на полировку, ибо через неделю – опять тот же вид.
Я уж не знаю, какие примеси в конкретно этом белом золоте. У других брендов такого не было никогда, у меня есть белое золото, мне оно нравится.
Из плюсов – отмечу отличный сервис, всегда доброжелательные консультанты. А изделия из серебра – как раз то, что стоит тут приобретать, они прекрасны. В целом, рекомендую, но только к приобретению изделий из серебра!

Я получила в подарок серебряное кольцо данной фирмы. Мне нравится дизайн, все было хорошо, носила аккуратно, снимала, когда контактировала с водой, все как обычно.
Но уже меньше, чем через год покупки начало появляться раздражение на пальце. Я обратилась в компанию, отдала колечко на обслуживание – должны были заново покрыть родием в магазине.
Когда забрала по готовности (через месяца полтора-два) – на вид чистенькое, блестит. К сожалению, палец начал реагировать еще хуже – сыпь пузырями и опухает уже после одной носки!!! Обратилась к знакомому ювелиру. Он посмотрел и сделал заключение, что это из-за того, что изнутри, где кожа пальца соприкасается с кольцом, родием не покрыли.
Следовательно, аллергия на не само серебро, а на никель, присутствующий в сплаве. И как быть теперь с кольцом?! Цены отнюдь не маленькие за серебро, к тому же, как оказалось, это сплав никеля с серебром! В жизни не было такой реакции на серебряные украшения! Кольцо лежит без дела…

На сайте есть много красивых украшений. Но вот всегда нет нужных размеров изделий в наличии!
Есть либо очень маленькие размеры, неходовые, либо те, которые, видимо, сдали.
Считаю, что нужно увеличить производство изделий всех размеров, особенно тех дизайнов, которые популярны!

История длинная. В 2020-м году в «Августе» было заказано два обручальных кольца с гравировкой внутри.
Уже на первый день после покупки выпала часть эмали из кольца супруга. Ок, отправили на ремонт. А через время опять выпала эмаль. Ок, отправили на ремонт. Но через месяц опять выпала эмаль!!! Вы сосчитали количество "ремонтов"? Их ТРИ! А каждый ремонт – это месяц-полтора без кольца, пока оно неспешно едет на производство и обратно.
Когда эмаль выпала в четвертый раз, бренд всё же решил изготовить новое кольцо взамен бракованного. Спасибо, это крутое решение, но!
Теперь гравировка на новом кольце совершенно не совпадает с гравировкой на моём кольце: от размера шрифта до способа его нанесения. То есть это теперь не парные кольца на свадьбу, а два несочетающихся.
На это девушка-администратор нам мило сообщает – уже после получения кольца – что теперь надо отправить моё (!!!) кольцо на производство, чтобы сделать такую же гравировку, как на кольце мужа. Типа они не знали, что на обручальных кольцах детали должны быть одинаковыми. Они точно знали, я заостряла на этом внимание и фото с образцом шрифта на моем кольце я прислала в вотсап.
Короче, из двух лет обладания кольцом почти полгода ушло на его разъезды туда-обратно. «Август», может, сделать студию гарантийного ремонта где-то поближе, чем Урал? А еще годный вариант – не косячить в процессе?
Мне очень жаль, что наше искренне желание поддержать малый бизнес и проявить лояльность к марке, с которой я с 2018-го года, вышло боком.

Я сделала свой заказ 6 августа. Потом 5 недель ждала, пока мое украшение сделают и доставят в мой город.
Когда я дождалась, то пришло неправильно сделанное украшение. Был брак производственный – одна из букв перевернута эмалью вниз!
Конечно, меня такое не устроила, я отправила украшение обратно через сдэк. Но вот прошло уже три недели, как украшение у вас на ремонте. Уже больше двух месяцев, как я заказала и оплатила его. Но вот самого украшения у меня нет. Кажется, это не дело :(((

Зашла в этот магазин присмотреть украшения. По моему мнению, тут неоправданно дорого, да и ассортимент представлен не очень большой. За 2 тысячи сможете купить только одну малюсенькую серёжку. Одну! Даже не пару! Да и то придётся добавить пару сотен.
Конечно, тут всё оформлено стильно, со вкусом, но очень похоже на развод.