Полюбуйтесь на фото – именно так выглядят кольца через месяц после свадьбы!
Моё кольцо ещё хоть как-то блестит, хотя я наоборот постоянно в делах: и полы, и посуда, и всё остальное на руках. А вот кольцо мужа, которое он просто носит и максимум моет с ним руки, сейчас выглядит как дешёвая бижутерия с AliExpress.
Впечатления от магазина жутко испорчены. Ну правда, золото за такие деньги не должно так выглядеть спустя несколько недель!
В ювелирной мастерской, конечно, их заполировали, но если каждый раз носить туда кольца, то никаких денег не хватит.
Мы ведь специально долго выбирали, не стали покупать в других магазинах, потому что там в основном пустотелые кольца по цене полных. А здесь вроде всё понравилось. И вес хороший, и на витрине всё блестит... А на деле – полная ерунда. Разочарование полное…

Зашли сюда купить хорошее обручальное кольцо. Выбор в магазине оказался очень маленьким, но, честно говоря, примерно также, как и в соседних точках.
Мы не хотели брать Соколов и еще что, думали, что здесь продают качественные и достойные изделия, что, к слову, и отражалось на ценах.
Взяли час назад кольцо из белого золота с бриллиантом. Сделали скидку с 90 тысяч до 70 с копейками. Конечно, нам сначала было приятно, спасибо.
Но дома, развернув запечатанную на степлер бумажку, я обнаружила спрятанную бирку Соколова. Зашла на сайт Соколова… оказалось, что это кольцо стоит всего 50 тысяч.
Нормальная такая разница, правда, радует? Спасибо за испорченное настроение!!!

Разочарована обслуживанием и качеством изделий в магазине «Берёзка» и компании «Соколов».
К сожалению, мой недавний опыт покупки в магазине «Берёзка» оставил крайне неприятное впечатление. Я приобрела кольцо бренда «Соколов». При покупке консультанты заверяли, что изделие надёжное, качественное, с гарантией. Однако уже спустя полтора месяца камень выпал!!!
Я обратилась в магазин, рассчитывая на нормальное отношение и помощь в решении проблемы. Вместо этого услышала обвинения в свой адрес: якобы кольцо испорчено мной самой «махровым полотенцем» или «шерстяным свитером».
Разумеется, подобное объяснение звучит просто абсурдно и абсолютно непрофессионально.
В ремонте мне отказали, а в завершение заявили: «Дальнейшие вопросы решайте через суд».
Общение с администратором, к слову, было грубым и хамским.
Даже наличие платиновой карты и многолетний опыт покупок здесь больше не имеют значения!!!
Хочу предостеречь других покупателей: внимательнее выбирайте место, где вы тратите свои деньги!!!

Купили обручальные кольца бренда "Соколов" из белого золота. Семь лет носили, берегли, думали, это качественное изделие, всё-таки известный бренд. Но когда решили обновить и сдать старые в ломбард, вот тут был шок!
Кольцо оказалось пустотелым внутри, а внутри вставка из какого-то дешёвого металла. Вот уж действительно «золото», да? Разумеется, при покупке нам это не сказали. Очень неприятно осознавать, что столько лет носил фактически фальшивку.
Желаю вам клиентов ровно ноль!

Гоните в шею своих ужасных консультантов! Оказывается, продавать бывшие в употреблении ювелирные изделия по цене новых в престижном салоне – это абсолютная норма!
Показанное мне кольцо деформировано, на нем царапины, белое золото уже потеряло цвет — полный ужас!!!
Невозможно поверить, что такое происходит в солидном магазине!

Полный ужас! Если бы знала заранее, я даже не подошла бы к этому магазину. Сплошной обман и некомпетентность!
В моём кольце выпал камень, хотя я носила его не каждый день. По чеку была заявлена гарантия 6 месяцев. На мои претензии сказали: «Делайте сами, кольцо поцарапано».
Проявили абсолютное неуважение к клиенту! Никогда больше сюда не вернусь и никому не советую покупать украшения с камнями в этом магазине!!!

Я купила в салоне на Гагарина в прошлом году цепь якорного плетения из лимонного золота. Красивая, надеялась носить долгие годы.
Но через шесть месяцев она порвалась, отнесла, починили в мастерской. Но через неделю цепь порвалась уже в другом месте!!! Качество просто ужасное!!!

Купили в «Березке» золотой браслет, носила его всего раз десять, и застежка отвалилась.
Ладно, отнесла мастерам в ремонт, а там сообщили, что эту застежку уже ремонтировали не один раз! Я в шоке!
Браслет далеко не дешёвый, а оказывается, что его уже до меня носили. Получается, в этом магазине продают изделия не новые, а бывшие в употреблении! Если бы мне такое надо было, я бы в скупке приобрела. А так платила за новый!

Разочарована до глубины души! Муж подарил на янтарную свадьбу мне чудесный комплект с зелёным янтарём. Этот подарок должен был стать символом радости и тепла. Но, увы, счастье длилось недолго.
В тёплую солнечную осень, когда самое время любоваться сиянием камня, янтарь просто выпал из кольца!!! И это при том, что ни перчаток, ни варежек не было – обычный день, без нагрузок на изделие! Где же высокое качество, о котором так уверенно заявляет магазин?!
Теперь вместо радости от украшения только обида и разочарование. Минус, минус и ещё раз минус магазину «Берёзка»!
Хочу извинений и компенсации за испорченное настроение и бесполезную покупку!!!

Изделия отвратительного качества, а отношение к клиентам ещё хуже. Администрации как будто не существует, только продавцы, которые как заведённые повторяют одно и то же!
В мае купила серьги, о которых мечтала давно. Дизайн очень красивый, но и уже через два месяца выпал камень! Я написала претензию, но получила какую-то бессмысленную отписку. Возникает ощущение, что никакой экспертизы вообще не проводили! Мне просто формально ответили, чтобы отвязаться от меня. Написала повторную претензию – и снова тишина…
Очень неприятно, вместо нормального урегулирования в ответ полное равнодушие. Обидно до слёз! Никогда больше не пойду в этот магазин и никому не советую…

Выбор в магазине, конечно, внушительный, но качество изделий вызывает большие сомнения!
Я не так давно здесь приобрела серебряный браслет, и даже не могла предположить, что он способен покрыться ржавчиной!!! Как такое вообще возможно с ювелирным изделием?! Очень разочарована покупкой и больше сюда не приду!

Приобретал кольцо в данном магазине. Спустя время камень начал болтаться, тогда обратился по гарантии. И тут сразу всё стало ясно: пока покупаешь – тебе улыбки, «уважаемый клиент», а как только появилась проблема, так сразу виноват сам!
Продавец даже не стал разбираться, просто заявил, что я «ударил кольцо» или «где-то зацепился», и добавил, что изделие «в ужасном состоянии». Это чушь, оно было в полном порядке!
Оформлять документы на экспертизу отказались, направили в стороннюю мастерскую. Там мне честно сказали, что деформации нет, а царапины – обычный след носки. Но официальное заключение, конечно, платное.
В итоге ни помощи, ни ответственности со стороны магазина. Складывается впечатление, что гарантия у них существует только на словах. Очень неприятно!

Добрый день. Хотелось бы оставить свой отзыв. Эта сеть магазинов довольно известная, повелась на рекламу, купила украшение. Но качество золота оставляет желать лучшего! Оно просто отвратительное! Очень расстроились из-за неудачной покупки...

Являюсь постоянным покупателем этого магазина с 2008 года, но после последней покупки моё мнение о нём резко испортилось!
В августе я купила папе серебряную цепь с крестом. Украшение на витрине выглядело красиво, солидно, достойный подарок. Однако уже через пару месяцев цепь начала чернеть, приходилось постоянно чистить, и в итоге она полностью потеряла свой блеск и покрытие…
Я пришла в магазин с претензией, а продавец лишь пожала плечами и сказала: «А что вы хотели? Серебро вступает в реакцию с кожными выделениями». То есть, по их логике, виноват покупатель, что изделие испортилось!
Никакой помощи, никакого решения от них не было. Только предложение почистить за мой счёт.
Очень обидно! Я хотела сделать отцу хороший подарок, а в итоге подарила бесполезную вещь. Планирую отдать цепь на экспертизу и больше в этот магазин ни ногой!

Очень жаль, что магазин «Берёзка» так сильно разочаровал качеством. Раньше часто покупала здесь серебряные украшения для дочерей, мне всегда нравилось качество и обслуживание.
Но последняя покупка (от 03.07.15) всё перечеркнула.
Я купила дочери серебряную цепочку, ребёнок поносил её всего пять дней, и она буквально почернела, хотя крестик остался в идеальном состоянии, светлый!!!
Пришла в магазин, старший продавец лишь посоветовала почистить цепочку в нашатыре и сказала, что «это допустимо». После чистки изделие стало блеклым и уже на следующий день снова потемнело.
Очень неприятно! За такие деньги продавать украшения такого плохого качества просто недопустимо!!!
Создаётся впечатление, что теперь под видом серебра продают какие-то сплавы сомнительного состава. Больше в «Берёзке» покупать ничего не буду, чтобы снова не выбросить деньги на ветер. Хорошо хоть без аллергии обошлось…