Я решила подарить мужу новое кольцо на 18-ю годовщину свадьбы. Пришли в магазин BEST GOLD в г. Армавир. Посмотрели все кольца, выбрали наиболее симпатичное, купили. Но радость от покупки была недолгой… Не прошло и месяца, как кольцо лопнуло! Мы пришли в магазин с этим кольцом и вопросом, что нам делать. Конечно, в руках гарантийный талон! Продавцы в салоне сделали фото и отправили его кому-то со словами: "Скорее всего, это не гарантийный случай". Потом продавцы позвонили кому-то еще и после разговора заявили, что случай не гарантийный. На мою просьбу чем-либо помочь нам в такой ситуации также был отказ. Спустя некоторое время я запросила письменный (официальный) отказ, написала запрос на электронную почту и всё время звонила в магазин. Меня мурыжили около двух недель. Потом-таки предложили отправить кольцо производителю на экспертизу. Перед отправкой я спросила, платно ли это, мне ответили, если случай признают не гарантийным, оплата перевозки, доставки и всё другое буду оплачивать я. А письменный отказ мне нужен был для подачи иска в суд. Вывод: этот магазин может продать, но при поломке изделия все проблемы на вас.

Я приехала в магазин 09.01.2023 года в 18:30. Еще сидела в машине, когда увидела, что в 18:36 подошла женщина-сотрудница к двери. Я в 18:45 подошла к двери, а они закрыты. Продавцы через прозрачные двери увидели меня, но ничего не сделали. Замечательно я купила у вас кольца, ничего не скажешь! В итоге пошла и купила их в соседнем магазине…

После посещения этого магазина только негатив остался! Здесь работает персонал, который не понимает, что со всеми клиентами надо общаться вежливо! Если бы было нормальное отношения, то можно было бы их ассортимент посмотреть и сделать дорогостоящую покупку! Но после хамства продавцов хочется всем посоветовать не ходить туда! А руководству стоит обучить персонал манерам! И продажи вырастут!