Периодически смотрю этот канал. Понравились серьги, долго на них смотрела. Цена для серебра высокая. Обошла ближайшие магазины, но таких серег с разноцветными камнями нет. Думаю, ладно, попробую. Заказала доставку в пункт выдачи, чтобы не ждать курьера. Доставили быстро. Подошла на кассу «Пятерочки» за заказом. Выдали пакет без опознавательных знаков. Внутри страшная коробочка, даже в руки было неприятно брать. Серьги небольшие, симпатичные, но хиленькие за эту цену. Конечно, им ведь целый канал нужно кормить. Замок на одной сережке более расхлябан, видимо, мерили. Время покажет, как будут в носке. Больше заказывать не буду.

Приобрела кулон в виде креста с зелеными агатами. К кулону была цепочка в подарок. Конечно, ничего бесплатного не бывает. Заказ привез курьер. Сразу надела. Ровно через два часа увидела, что в кулоне уже нет одного агата. Позвонила в «Ювелирочку». Оказалось, с возвратом большие проблемы. Теперь они должны сделать экспертизу, проверить, не сама ли я выколупала агат из креста. А вдруг! Спрашиваю, у вас есть офис? Нет, говорят, общаемся только через почту. Интересно, а если изделие дорогое? В общем, предложили переслать, застраховать посылку и ждать. А там как Бог даст! Задумайтесь, стоит ли покупать ювелирные изделия в этой конторе. Вам же дороже будет.

Купил жене золотое кольцо 585 пробы, с бирками, пломбой. Вот только клейма завода и пробы на изделии мы не нашли. Говорливые девочки и менеджеры по заказам вопрос решить не могут, а большое начальство найти невозможно, хорошо спряталось. По УК это 5 лет. Четвертый день жду ответа.

Серьги из «Ювелирочки» развалились в руках после примерки. Хорошо, что дома, иначе бы потерялись. Возврат оформить практически невозможно: трубку никто не берет, на голосовое сообщение не реагируют. Лавка на рынке работает надежнее этого интернет-магазина.

Два балла ставлю за ассортимент. Компания постоянно обманывает потребителя. Три месяца следила за изделием, ждала скидку, изделие стоило 10200–10600 рублей. Недавно смотрела эфир. Пишут, что скидки до 60 процентов, а изделие при этом стоит 10999 рублей. Я позвонила на линию и спросила, как же так. Оператор ответила, что может сказать только цену и оформить заказ. Ведущие, похоже, не всегда понимают, о чем говорят, неправильно произносят некоторые слова. Непрофессионально! К тому же непонятно, зачем постоянно повторять про сбой программы и небывалые скидки? Разочаровалась!

Заказ обещают доставить в один день, а привозят в другой. Не берут трубку и не перезванивают. Хорошо только заказ оформляют и деньги со счета списывают, а потом их уже ничего не волнует. Не советую этот магазин.

Доставка курьером – это что-то. За 15–20 минут звонят и говорят, что скоро будут. Вообще-то люди работают, а не сидят и ждут курьера. Время доставки нужно согласовывать заранее.

Цены на украшения в «Ювелирочке» во время эфира нередко выше, чем в их каталоге в другие дни (да они и в целом завышенные). Украшения в эфире выглядят иначе, чем в реальности. На экране они в разы увеличены. У компании программа, скорее, «нелояльности». Скидки не предоставляют.

Пользовалась услугами этого интернет-магазина несколько раз. Покупала недорогие украшения в подарок. Не рекомендую покупать изделия с позолотой: серьги пролежали несколько месяцев в коробочке и потемнели. Отвратительное отношение к покупателям. Оформляла самовывоз, оба раза называли неверные сроки. Говорили, что заказ готов к выдаче, а на самом деле изделий не было, приезжала несколько раз. При этом даже никто не извинился. Была свидетелем аналогичной ситуации с пожилой женщиной, приехавшей за серьгами из Зеленограда, а серег не оказалось. Операторы думали, что успеют привезти, но не успели.

Никогда ничего у них не заказывайте! Они требуют предоплату за изделие, при этом неизвестно, придет заказ или нет. Я заказала золотую цепочку одного вида, но мне пытались всучить совершенно другую цепочку. Обман на обмане. Делают это нарочито, не стесняясь. Сталкивалась с подобным не раз. Будьте осторожны!

Не рекомендую магазин «Ювелирочка». Продают украшения по завышенным ценам. Изделия маленькие и очень легкие, это не видно на экране. Скидки и «старые» цены – это все обман. Но самое интересное начнется, когда вы захотите вернуть товар, который вам не понравился. Вам перестанут отвечать на телефон или будут сообщать ложную информацию. Курьера с вашим возвратом не примут. Будут давать телефон пункта выдачи, где ваш заказ никто не возьмет для передачи в отдел возврата. Курьер уже дважды не смог вручить посылку продавцу ООО «Телеритейл» (так они официально называются). Очень жалею, что связались с этим продавцом. Полное наплевательство на закон и покупателей.

Прислали явный брак! С возвратом тянут, не хотят рассматривать заявку. То, что показывают по телевизору, не совпадает с реальностью. Будьте осторожны!

Первый раз решилась на покупку серег. Прислали микроскопические серьги. Их даже на куклу не наденешь. Ужасно! Отправила обратно. Долго не было ответа. Написала отрицательный отзыв. Позвонили, сказали, что вернут деньги. Потом выслали какую-то ссылку, якобы я могу на почте получить возврат. Пришла на почту, там развели руками. Дозвониться невозможно! Теперь у меня ни денег, ни серег. Люди, ничего не покупайте у них! Намерена обратиться в полицию!

Покупала на канале серьги и кольцо. Серьги пришли разного цвета. Сделала возврат. Деньги жду три месяца. До них невозможно дозвониться, меня просто игнорируют. Иду в прокуратуру и пишу заявление в Роспотребнадзор. Разбираться с ними буду до конца. Плохих отзывов по поводу возврата денег очень много.

К моему большому сожалению, «Ювелирочка» не порадовала. Единственный плюс – это разнообразие изделий, такие не встретишь в сетевых магазинах. Подача же этих изделий не на высоте, мягко говоря. Цены заоблачные. Пять раз делала заказы, думаю, шестого раза не будет. Ждала юбилея, надеялась, что цены будут действительно праздничные, но этого не случилось. Только реклама и визг восторженных ведущих.

В этом магазине заказывала серьги с аметистом. Ждала около двух недель. Не дождавшись, позвонила. Сказали, что что-то случилось с системой доставки. Заказ отменила, потому что он стал уже не актуален.

2 августа 2024 года сделала заказ на сайте. Мне пришло уведомление, что заказ принят, ожидайте. Прошла неделя, звонила несколько раз. Говорили, не переживайте, заказ в сборке. В течение августа звонила несколько раз, отвечали: ждите. Месяц кормили завтраками. 2 сентября звонила, уже ругалась. Мне ответили, что мой заказ отменен. Тем временем цены на золото выросли. Если бы знала, заказала бы в другом месте. Извиняться, видимо, никто и не собирается. Не рекомендую!

У меня уже не в первый раз отменяют оплаченный заказ, так как товара нет в наличии. При этом изделие не удаляют из интернет-магазина. Три разных товара, и ни одного нет.

Ужасное отношение к клиентам. Товар не доставляют, деньги списывают и не возвращают. Сами отменяют заказ, а покупателю говорят, что он доставлен. В итоге ни товара, ни денег. На горячей линии кто-то вообще заказ не видит. Кто-то говорит, что мы сами виноваты, что не получили товар, хотя это не так. Кто-то говорит, если это ошибка сайта, то деньги автоматически вернутся. Каждый день кормят завтраками, говорят: ждите. В итоге за две недели ни денег, ни товара.

Оформила возврат серег с изумрудами из-за второсортного качества камней и уже вторую неделю жду свои деньги (около 90 тысяч рублей). Клиентский отдел морочит голову. Уверяет, что деньги возвращены, проблема в Почте РФ. Буду обращаться в вышестоящие инстанции и в суд! Не советую связываться с этим магазином. Поберегите свои время и деньги!