Мы купили обручальные кольца из белого золото в этом магазине за 70 000.
Мужское кольцо через 4 месяца облезло до золотого цвета. Когда пришли в магазин и хотели получить объяснения, они сказали, что это не гарантийный случай. И мы можем сами покрыть его белым покрытием (за деньги, разумеется).
Работа у меня за компьютером, кольцо не подвергалось нагрузкам/царапинам.
Это просто хамское отношения к клиентам! Не советую магазин, очень расстроил своим хамством и качеством товара!

Искала и нашла в интернете очень красивое кольцо с сапфиром от «Бронницкого ювелира». Приехала в салон посмотреть. Все рассмотрела, очень красивое, все идеально. Только нет моего размера. Ладно, заказала свой.
Пришел заказ. Приехала за своим размером побольше, но при покупке обратила внимание на размер, а не на камни. В этом моя ошибка.
Муж купил мне это кольцо на день рождения в подарок. На следующий день я достала из коробочки кольцо при дневном свете. И увидела пятно на сапфире! Похожее на внутренний скол. Я вернула в салон на экспертизу. Продавец просто срезала бирку, даже не спросив меня, и оформила заявление на экспертизу.
Через какое-то время кольцо вернули с заключением: это не скол, а вкрапления!
Я обратилась к знакомому геммологу с видео кольца, она так же сказала, что бред путать вкрапление и скол!
Обидно, очень. Теперь кольцо носить вообще нет желания. Больше я к ним не ходок!

17 декабря в салоне на Бабушкинской я купила на свой день рождения серьги с английским замком из желтого золота с жемчугом. Мне понравился дизайн.
Уже на следующий день использования одна сережка перестала закрываться! Я обратилась в магазин 24 декабря. Моя просьба была принять серьги обратно на экспертизу. Но в магазине продавец Татьяна взяла серьги и стала их сама поджимать, при этом уверяя, что данные ювелирные изделия такие и должны быть! Типа я не умею обращаться с ювелирными изделиями!
Вообще-то серьги за 78 тысяч руб. не должны переставать застегиваться сразу после покупки, это ведь не ширпотреб за тысячу, а недешевое ювелирное украшение! Оно должно соответствовать цене, которую мы за него заплатили!!!
Не рекомендую никому ювелирные украшения данного производителя!

Здравствуйте! Я крайне разочарован в этой фирме! Хочу поделится впечатлением – я приобрел подвеску в официальном магазине «Бронницкий Ювелир» на маркетплейсе Вайлдберриз.
Мне понравилось, показалось, что это то, что я и искал –серебряный жетон под свою гравировку с родием.
На всякий случай заказал сразу две штуки. Но, к сожалению, обе подвески пришли в царапинах по всей поверхности и с обеих сторон! То есть они уже не выглядят новыми!
Ну, допустим, дело в доставке ВБ, ладно, одну подвеску себе оставил. Но «Бронницкий» указывает в описание ширину изделия 19 мм, а я измерил – ширина подвески 16 мм! Это недопустимо!
Осмотрев изделие повнимательнее, я обнаружил, что поверхность как бы мятая. Также изделие немного изогнуто. Последние два замечания не так критичны, но подчёркивают сколько косяков на одном изделии.
А самое интересное – производство Китай! В описании товара эта важная информация отсутствует! В рекламе – «Бронницкий» один из лидеров российского рынка, их завод – одно из старейших предприятий страны...
Да, старейший завод, на котором моё изделие не делалось! Причем информация о стране изготовителе есть на Озоне! Четко указан Китай!
Также на второй странице бирки указано, что произведено по заказу «БЮЗ». Но на первой бирке – производитель непосредственно ООО «БЮЗ» с указанием их адреса. Это намеренное сокрытие важных сведений от покупателя! Это введение в заблуждение!

Жалею, что не читала отзывы перед покупкой кольца!
Я сняла с руки 2 кольца и этой же рукой, в которой были кольца, взяла шкатулку с украшениями.
Кольцо другого производителя положила в шкатулку целым и невредимым. А кольцо от «Бронницкого ювелирного завода» смялось как фольга! Просто сплющилось!
Я понесла кольцо на экспертизу в магазин, его приняли, далее отправили на завод за заключением.
Спустя некоторое время пришел официальный вердикт: это моя вина, типа, неаккуратное ношение.
Как так?! Второе снятое кольцо целое, а я его далеко не первый год ношу, но деформировалось именно новое! Этому кольцу и 5 месяцев нет, стоимость его без скидки – больше 100 000! Оно с крупным бриллиантом!
Пойду я еще раз к вам? Нет. Лояльности производителя ноль, качество изделия не на высоте. Лучше куплю у другого производителя за те же деньги, предварительно почитав отзывы!

Была бы возможность, поставила бы минус пару звезд! Я
купила себе в подарок на день рождения кольцо, 585-я проба золота, оно инкрустировано россыпью в 13 бриллиантов. Колечко – красота, да еще и попала на акцию.
До этого уже несколько украшений приобретались в прошлом у «Бронницкого Ювелирного Завода», нареканий не было. Спокойно доверилась и в этот раз.
Но через три недели периодической носки шинка пошла бурыми пятнами, покрылась мелкими царапинами! При аккуратном редком ношении!
Я кроме шариковой ручки на работе в руках ничего не держу, домашними делами в украшениях не занимаюсь, с кислотами в повседневной жизни не контактирую. Кольцо просто бракованное!
Я пошла и сдала в магазин на экспертизу. Ну и ожидаемо пришел ответ: вина моя, а не брак производства. Да как может за такой короткий срок окисляться золото просто при контакте с кожей?!
Тем более, что это не единственное мое золотое украшение. Давно ношу свои серьги, кольца, браслеты и цепочки с кулонами, но они так себя не вели.
Естественно, что у меня огромные сомнения в качестве украшения с ценником в полсотни тысяч рублей!
А также в добросовестности экспертизы, если коррозия в такой короткий срок эксплуатация – не брак, то что тогда для них брак?!
Как вариант, мне предложили отполировать мое кольцо, пока оно на гарантии. Как получается, через каждые 3 недели в перспективе мне придется по новой носить его в магазин и писать претензии, чтоб мне его просто отполировывали? До дыр?

Я выбирал подарок. В результате приобрел кольцо с бриллиантом. После вручения подарка, кольцо носили несколько раз (не больше 5).
И без каких-либо предпосылок, механических воздействий, часть кольца, на которой закреплен бриллиант, отвалилась! Заметили чисто случайно, а то распрощались бы с бриллиантом!
А ведь изделие с бриллиантом должно подразумевать надежность конструкции! Это все-таки материальная ценность!
В данном случае – это откровенная халтура производителя. Радость от моего подарка была омрачена. Ощущение того, что ты подарил неизвестно что любимому человеку…
Кольцо, конечно, на гарантии, и то, что я могу его поменять, я тоже знаю, но хороша ложка к обеду. Я этим заниматься не буду. Надеюсь, кому-то этот отзыв поможет при выборе производителя!

Я покупала золотой браслет с золотыми шариками по всему браслету. Так вот, эти шарики не были закреплены на своем месте и поэтому сбивались в кучу, некрасиво и носить неудобно.
Мне пришлось отдать в ремонт, чтобы шарики закрепили. Это сделали, но один шарик все равно не закрепили.
А через месяц браслет вообще порвался! Хотя я носила аккуратно, и он ни за что не зацеплялся.
В итоге, я очень разочарована в качестве продукции!

Я приобрела в БЮЗ серебряную цепь для дочери в подарок. Она проносила её месяц, а вчера пожаловалась, что цепь местами цвет изменила.
Я даже не поверила словам, а приехала с работы и рассмотрела цепь – батюшки, да она окислилась до рыжего цвета!!!
И давно у нас серебро окисляется? Темнеет – да!!! Но чтоб окислилась, такое впервые вижу!!!
У меня ни чека, ни ценника не сохранилось! Думала, да что может с серебром случиться! Да и цена невысокая! Но сам факт, что это подделка, очень огорчил!!! Больше у БЮЗ покупать ничего не буду!

Я в 2013 и 2019 годах взял себе две цепи с плетением Бисмарк.
Основная претензия – качество не очень. У звеньев цепей грани очень царапучие, цепляют кожу. Неудобно носить.
Первая цепь была типа с инновационным замком – позолоченная пружинка, которая в замке не магнитилась. Во второй раз о таком замке уже не слышали.
Я писал об этом на сайте «Бронницкого ювелира», но они отзывы о плохом качестве удаляют.
Не рекомендую.

Купила колье в этом магазине, красиво визуально, но носить невозможно – под собственным весом подвеска висит криво, она накручивается на цепочку. В результате колье лежит без дела.
Вот зачем продавать изделие, которое невозможно носить? Мне остается только отдать его на переплавку с потерей денег...
Обратилась в магазин, но при сдаче на претензию в магазин не нашли никаких отклонений, хотя изделие носить невозможно, подвеска в колье имеет жесткое крепление, ровно не висит, перевешивает замок.
Очень жаль, ведь потери составят около 20 тысяч совсем не лишних...

Всем добрый день! 11 сентября в ТРЦ "Галерея" (г. Санкт-Петербург) я купил обручальное кольцо из белого золота для себя, сделанное на заказ. Был доволен всем: внешним видом, сроком изготовления и ценой (в районе 25 000 с учетом предоставленной скидки).
12 октября состоялась церемония бракосочетания и буквально за 5 дней ношения по всей наружной поверхности появились трещины и внешний вид стал таким, как будто каждую ночь я перед сном его напильником обрабатывал!
Понятно, что имеем дело с браком. 18 октября я сдал кольцо по гарантии в ремонт.
Спустя месяц пришел в салон забрать кольцо после ремонта. Но было видно, что всю поверхность обрабатывали, причем грубо.
У кольца такой дизайн,что по площади кольца выступало две линии, одну из которых при обработке под ноль сточили в некоторых местах. Вид кольца после ремонта был крайне удручающим и странным. Носить такое невозможно!
Когда обратился к менеджеру салона с вопросом о низком качестве проведенных работ, получил предложение кольцо опять сдать в ремонт.
В итоге я решил оформить возврат, а кольцо такого же дизайна заказать у другого производителя!

Мы покупали здесь обручальные кольца. И они затёрлись и поцарапались за 4 ДНЯ!!!
Другое кольцо, которое я покупала год назад в магазине другой сети (у ваших конкурентов) смотрится гораздо новее, чем это!!! И это при условии ежедневного ношения того кольца!
Когда мы пришли сдавать кольца, то в салоне развели руками и сказали, что мы с мужем как-то неправильно эксплуатировали кольца!
Ужасное качество украшений! Как жаль, что перед покупкой я не прочитала отзывы! В эту сеть – больше ни ногой!

Мы купили в этом магазине обручальные кольца из белого золота.
Всего за 10 месяцев носки моё кольцо облезло и пожелтело! Подразумевалось, что я буду носить его всю жизнь, так-то. Оно всё испещрено мелкими царапинками, через которые проглядывает желтизна.
Когда я обратилась в салон, мне сказали, что стёрся родиевый слой. А я почему-то думала, что если золото белое, то оно и внутри белое, а не только белый родий сверху.
Муж своё кольцо вообще не носит, так что у него оно как новое. Я своё не ношу большую часть времени. Периодически надеваю. Никакого мытья посуды и прочего. Когда дома – сразу снимаю и кладу в отдельную коробочку, и не всегда потом вспоминаю, что нужно его надеть.
При такой бережной носке кольцо в таком состоянии! А что бы с ним было, если бы я носила его всегда?! Ведь обручальное кольцо подразумевает, что его носят, не снимая!
Еще интересный факт: все чеки и бирки сохранились, я их принесла. Но в салоне сказали, что гарантия на родиевый слой не распространяется. Мне пришлось согласиться покрыть его родием за 840 рублей.
А на что же вообще действует гарантия год?! Получается, что гарантия как бы есть, но она не действует!
Из хорошего могу отметить отношение девушек в магазине.

Мне подарили кулон с "танцующим" бриллиантиком. Камень нормально двигается, вращается, но... он постоянно переворачивается тыльной стороной и вместо сияющего бриллианта, то и дело видна неинтересная матовая "задняя стенка" камня! Некрасиво!
Посмотрев на это, серьги я с такими "танцующими" камнями передумала приобретать, а кулон приходится частенько поправлять, чтоб бриллиант смотрелся как бриллиант, а не непонятно что.
За такую стоимость, конечно, ожидала большего. И на витрине все это смотрится очень впечатляюще! Но мастерам-ювелирам надо поработать над технологией!

15 июля прошлого года я купила здесь цепочку из белого золота ручной работы. Носила очень бережно, но это не помогло при таком качестве.
На днях я обнаружила, что цепочка расстегнулась и просто висит у меня на шее расстегнутая. Как не потерялась?! Я её застегнула. Но придя домой, обнаружила то же самое – цепочка расстегнулась сама. Да я просто чудом её не потеряла!
Когда я рассмотрела ее внимательно, то поняла, что сломалась пружинка в замке по непонятным мне причинам... Разочарована качеством…

В ТЦ «Радужный» в магазине сети муж купил мне серьги с висюльками. Они стоили около 30 000. Мне они понравились, все было очень хорошо, пока одна из висюлек не отвалилась! Это произошло примерно через 8 месяцев после покупки.
Мы отдали их на экспертизу обратно в магазин. Два месяца нас мурыжили – то они их потеряли, то не готово.
В итоге сказали, что это не их вина! Типа мы виноваты в плохом качестве!
Мы теперь хотим сами сделать независимую экспертизу и подать в суд на компанию!

Приобрела серьги в июне 2017 года, украшения из коллекции «Танцующий бриллиант». Это пусеты.
Почти сразу я заметила, что камни в них западают и напоминают не серьги с бриллиантами, а какие-то странные металлические конструкции. И я просто перестала их носить, решив, что это очередное дорогостоящее неудачное приобретение.
Но недавно наткнулась на похожие отзывы о «танцующем бриллианте» и была сильно удивлена. Представители компании уверяли, что такого случая не произошло ни разу за всю историю продаж данной модели! А случай произошел со мной!
Теперь решила всё-таки довести дело до конца и получить обратно свои деньги! Обмен не хотелось бы...

Мы купили в салоне серебряные изделия, но через какое-то время всё жутко почернело. Когда обратились в салон, нам сказали, мол, ерунда, купите специальное средство для чистки.
Ладно. Купили. Почистили. Стало чернеть быстрее и сильнее! Очень неприятно, ведь серебра куплено очень много, мужские, женские изделия, куча украшений детям.
И вот эти подвески, кольца, сережки – все это черное и носке оно не подлежит!

Всего пять месяцев назад я купил золотую цепь от этого производителя. При покупке менеджер-продавец говорила о необыкновенной надежности замка этой цепи.
Надежность замка очень важна, ведь вес изделия 32 г. Как итог: спустя малое количество времени замочек не закрывается! Из замка выпала пружинка.
Изделие на гарантии 1 год. Я обратился в службу поддержки, меня просят привезти цепь в магазин, где в течении трёх!!! недель будут устанавливать причину поломки. Типа, может вы ее под поезд клали.
Но я думаю, что качество карабинов этих горе-ювелиров известно многим пострадавшим. Не ведитесь – обман с качеством!