Я покупала золотой браслет с золотыми шариками по всему браслету. Так вот, эти шарики не были закреплены на своем месте и поэтому сбивались в кучу, некрасиво и носить неудобно. Мне пришлось отдать в ремонт, чтобы шарики закрепили. Это сделали, но один шарик все равно не закрепили. А через месяц браслет вообще порвался! Хотя я носила аккуратно, и он ни за что не зацеплялся. В итоге, я очень разочарована в качестве продукции!

Я в 2013 и 2019 годах взял себе две цепи с плетением Бисмарк. Основная претензия – качество не очень. У звеньев цепей грани очень царапучие, цепляют кожу. Неудобно носить. Первая цепь была типа с инновационным замком – позолоченная пружинка, которая в замке не магнитилась. Во второй раз о таком замке уже не слышали. Я писал об этом на сайте «Бронницкого ювелира», но они отзывы о плохом качестве удаляют. Не рекомендую.

Всем добрый день! 4 августа мы купили с девушкой обручальные кольца. Нам они очень понравились, все супер. К тому же дали сертификат на гравировку. Мы решили воспользоваться сертификатом, но за день, как отдать кольца на гравировку, я обнаружил на своем кольце брак. На верхней части ободка неровный участок узора. Это точно брак, потому что так испортить кольцо невозможно. Но поскольку носить мне, я на обмен забил, решил, что так буду носить. Еще один неприятный момент в том, что изделия мы отдавали в подарочных коробочках, а получили обратно в пакетиках. А гравировка понравилась.

Купила колье в этом магазине, красиво визуально, но носить невозможно – под собственным весом подвеска висит криво, она накручивается на цепочку. В результате колье лежит без дела. Вот зачем продавать изделие, которое невозможно носить? Мне остается только отдать его на переплавку с потерей денег... Обратилась в магазин, но при сдаче на претензию в магазин не нашли никаких отклонений, хотя изделие носить невозможно, подвеска в колье имеет жесткое крепление, ровно не висит, перевешивает замок. Очень жаль, ведь потери составят около 20 тысяч совсем не лишних...

Я приобрела в БЮЗ серебряную цепь для дочери в подарок. Она проносила её месяц, а вчера пожаловалась, что цепь местами цвет изменила. Я даже не поверила словам, а приехала с работы и рассмотрела цепь – батюшки, да она окислилась до рыжего цвета!!! И давно у нас серебро окисляется? Темнеет – да!!! Но чтоб окислилась, такое впервые вижу!!! У меня ни чека, ни ценника не сохранилось! Думала, да что может с серебром случиться! Да и цена невысокая! Но сам факт, что это подделка, очень огорчил!!! Больше у БЮЗ покупать ничего не буду!

Всем добрый день! 11 сентября в ТРЦ "Галерея" (г. Санкт-Петербург) я купил обручальное кольцо из белого золота для себя, сделанное на заказ. Был доволен всем: внешним видом, сроком изготовления и ценой (в районе 25 000 с учетом предоставленной скидки). 12 октября состоялась церемония бракосочетания и буквально за 5 дней ношения по всей наружной поверхности появились трещины и внешний вид стал таким, как будто каждую ночь я перед сном его напильником обрабатывал! Понятно, что имеем дело с браком. 18 октября я сдал кольцо по гарантии в ремонт. Спустя месяц пришел в салон забрать кольцо после ремонта. Но было видно, что всю поверхность обрабатывали, причем грубо. У кольца такой дизайн,что по площади кольца выступало две линии, одну из которых при обработке под ноль сточили в некоторых местах. Вид кольца после ремонта был крайне удручающим и странным. Носить такое невозможно! Когда обратился к менеджеру салона с вопросом о низком качестве проведенных работ, получил предложение кольцо опять сдать в ремонт. В итоге я решил оформить возврат, а кольцо такого же дизайна заказать у другого производителя!

Мы покупали здесь обручальные кольца. И они затёрлись и поцарапались за 4 ДНЯ!!! Другое кольцо, которое я покупала год назад в магазине другой сети (у ваших конкурентов) смотрится гораздо новее, чем это!!! И это при условии ежедневного ношения того кольца! Когда мы пришли сдавать кольца, то в салоне развели руками и сказали, что мы с мужем как-то неправильно эксплуатировали кольца! Ужасное качество украшений! Как жаль, что перед покупкой я не прочитала отзывы! В эту сеть – больше ни ногой!

17 декабря в салоне на Бабушкинской я купила на свой день рождения серьги с английским замком из желтого золота с жемчугом. Мне понравился дизайн. Уже на следующий день использования одна сережка перестала закрываться! Я обратилась в магазин 24 декабря. Моя просьба была принять серьги обратно на экспертизу. Но в магазине продавец Татьяна взяла серьги и стала их сама поджимать, при этом уверяя, что данные ювелирные изделия такие и должны быть! Типа я не умею обращаться с ювелирными изделиями! Вообще-то серьги за 78 тысяч руб. не должны переставать застегиваться сразу после покупки, это ведь не ширпотреб за тысячу, а недешевое ювелирное украшение! Оно должно соответствовать цене, которую мы за него заплатили!!! Не рекомендую никому ювелирные украшения данного производителя!

Жалею, что не читала отзывы перед покупкой кольца! Я сняла с руки 2 кольца и этой же рукой, в которой были кольца, взяла шкатулку с украшениями. Кольцо другого производителя положила в шкатулку целым и невредимым. А кольцо от «Бронницкого ювелирного завода» смялось как фольга! Просто сплющилось! Я понесла кольцо на экспертизу в магазин, его приняли, далее отправили на завод за заключением. Спустя некоторое время пришел официальный вердикт: это моя вина, типа, неаккуратное ношение. Как так?! Второе снятое кольцо целое, а я его далеко не первый год ношу, но деформировалось именно новое! Этому кольцу и 5 месяцев нет, стоимость его без скидки – больше 100 000! Оно с крупным бриллиантом! Пойду я еще раз к вам? Нет. Лояльности производителя ноль, качество изделия не на высоте. Лучше куплю у другого производителя за те же деньги, предварительно почитав отзывы!

Мы купили в этом магазине обручальные кольца из белого золота. Всего за 10 месяцев носки моё кольцо облезло и пожелтело! Подразумевалось, что я буду носить его всю жизнь, так-то. Оно всё испещрено мелкими царапинками, через которые проглядывает желтизна. Когда я обратилась в салон, мне сказали, что стёрся родиевый слой. А я почему-то думала, что если золото белое, то оно и внутри белое, а не только белый родий сверху. Муж своё кольцо вообще не носит, так что у него оно как новое. Я своё не ношу большую часть времени. Периодически надеваю. Никакого мытья посуды и прочего. Когда дома – сразу снимаю и кладу в отдельную коробочку, и не всегда потом вспоминаю, что нужно его надеть. При такой бережной носке кольцо в таком состоянии! А что бы с ним было, если бы я носила его всегда?! Ведь обручальное кольцо подразумевает, что его носят, не снимая! Еще интересный факт: все чеки и бирки сохранились, я их принесла. Но в салоне сказали, что гарантия на родиевый слой не распространяется. Мне пришлось согласиться покрыть его родием за 840 рублей. А на что же вообще действует гарантия год?! Получается, что гарантия как бы есть, но она не действует! Из хорошего могу отметить отношение девушек в магазине.

Была бы возможность, поставила бы минус пару звезд! Я купила себе в подарок на день рождения кольцо, 585-я проба золота, оно инкрустировано россыпью в 13 бриллиантов. Колечко – красота, да еще и попала на акцию. До этого уже несколько украшений приобретались в прошлом у «Бронницкого Ювелирного Завода», нареканий не было. Спокойно доверилась и в этот раз. Но через три недели периодической носки шинка пошла бурыми пятнами, покрылась мелкими царапинами! При аккуратном редком ношении! Я кроме шариковой ручки на работе в руках ничего не держу, домашними делами в украшениях не занимаюсь, с кислотами в повседневной жизни не контактирую. Кольцо просто бракованное! Я пошла и сдала в магазин на экспертизу. Ну и ожидаемо пришел ответ: вина моя, а не брак производства. Да как может за такой короткий срок окисляться золото просто при контакте с кожей?! Тем более, что это не единственное мое золотое украшение. Давно ношу свои серьги, кольца, браслеты и цепочки с кулонами, но они так себя не вели. Естественно, что у меня огромные сомнения в качестве украшения с ценником в полсотни тысяч рублей! А также в добросовестности экспертизы, если коррозия в такой короткий срок эксплуатация – не брак, то что тогда для них брак?! Как вариант, мне предложили отполировать мое кольцо, пока оно на гарантии. Как получается, через каждые 3 недели в перспективе мне придется по новой носить его в магазин и писать претензии, чтоб мне его просто отполировывали? До дыр?

Здравствуйте! Я крайне разочарован в этой фирме! Хочу поделится впечатлением – я приобрел подвеску в официальном магазине «Бронницкий Ювелир» на маркетплейсе Вайлдберриз. Мне понравилось, показалось, что это то, что я и искал –серебряный жетон под свою гравировку с родием. На всякий случай заказал сразу две штуки. Но, к сожалению, обе подвески пришли в царапинах по всей поверхности и с обеих сторон! То есть они уже не выглядят новыми! Ну, допустим, дело в доставке ВБ, ладно, одну подвеску себе оставил. Но «Бронницкий» указывает в описание ширину изделия 19 мм, а я измерил – ширина подвески 16 мм! Это недопустимо! Осмотрев изделие повнимательнее, я обнаружил, что поверхность как бы мятая. Также изделие немного изогнуто. Последние два замечания не так критичны, но подчёркивают сколько косяков на одном изделии. А самое интересное – производство Китай! В описании товара эта важная информация отсутствует! В рекламе – «Бронницкий» один из лидеров российского рынка, их завод – одно из старейших предприятий страны... Да, старейший завод, на котором моё изделие не делалось! Причем информация о стране изготовителе есть на Озоне! Четко указан Китай! Также на второй странице бирки указано, что произведено по заказу «БЮЗ». Но на первой бирке – производитель непосредственно ООО «БЮЗ» с указанием их адреса. Это намеренное сокрытие важных сведений от покупателя! Это введение в заблуждение!

Всего пять месяцев назад я купил золотую цепь от этого производителя. При покупке менеджер-продавец говорила о необыкновенной надежности замка этой цепи. Надежность замка очень важна, ведь вес изделия 32 г. Как итог: спустя малое количество времени замочек не закрывается! Из замка выпала пружинка. Изделие на гарантии 1 год. Я обратился в службу поддержки, меня просят привезти цепь в магазин, где в течении трёх!!! недель будут устанавливать причину поломки. Типа, может вы ее под поезд клали. Но я думаю, что качество карабинов этих горе-ювелиров известно многим пострадавшим. Не ведитесь – обман с качеством!

Я выбирал подарок. В результате приобрел кольцо с бриллиантом. После вручения подарка, кольцо носили несколько раз (не больше 5). И без каких-либо предпосылок, механических воздействий, часть кольца, на которой закреплен бриллиант, отвалилась! Заметили чисто случайно, а то распрощались бы с бриллиантом! А ведь изделие с бриллиантом должно подразумевать надежность конструкции! Это все-таки материальная ценность! В данном случае – это откровенная халтура производителя. Радость от моего подарка была омрачена. Ощущение того, что ты подарил неизвестно что любимому человеку… Кольцо, конечно, на гарантии, и то, что я могу его поменять, я тоже знаю, но хороша ложка к обеду. Я этим заниматься не буду. Надеюсь, кому-то этот отзыв поможет при выборе производителя!

Искала и нашла в интернете очень красивое кольцо с сапфиром от «Бронницкого ювелира». Приехала в салон посмотреть. Все рассмотрела, очень красивое, все идеально. Только нет моего размера. Ладно, заказала свой. Пришел заказ. Приехала за своим размером побольше, но при покупке обратила внимание на размер, а не на камни. В этом моя ошибка. Муж купил мне это кольцо на день рождения в подарок. На следующий день я достала из коробочки кольцо при дневном свете. И увидела пятно на сапфире! Похожее на внутренний скол. Я вернула в салон на экспертизу. Продавец просто срезала бирку, даже не спросив меня, и оформила заявление на экспертизу. Через какое-то время кольцо вернули с заключением: это не скол, а вкрапления! Я обратилась к знакомому геммологу с видео кольца, она так же сказала, что бред путать вкрапление и скол! Обидно, очень. Теперь кольцо носить вообще нет желания. Больше я к ним не ходок!

Я купила в магазине этой сети сережку для пирсинга, красивую. Стала носить. Но через 3 месяца золото 585-й пробы почернело! И чистке специальными средствами не поддается! К слову, у подруги та же ситуация с сережками с бриллиантами!

Я покупала обручальные кольца в этом магазине. Попалось бракованное. История длинная: была и экспертиза с нарушением всех правил, затем была подана претензия в салон, опять экспертиза на этот раз со всеми необходимыми предоставленными документами со стороны магазина. Наконец подтверждён фабричный брак и мне предложили заменить на аналогичное кольцо. Я согласилась, а в итоге с этим кольцом то же самое:через 15 минут (!!!) ношения кольцо трескается на глазах! На минуточку, это кольцо из белого золота стоимостью более 40 000! Я опять отдаю на экспертизу украшение, но на этот раз, чтобы вернуть деньги. Третьего бракованного кольца мне не надо! Через несколько дней мне звонят и сообщают результат экспертизы: механическое повреждение и говорят о том, что носить нужно было аккуратнее. Отвратительное отношение, некомпетентный персонал!

Добрый день всем! 8 ноября прошлого года мы купили обручальные кольца, а 14.02.2015 состоялось бракосочетание, соответственно, носить изделия стали только с 14 февраля. И полгода не прошло, как у моего обручального кольца отошла деталь! Там внутри кольца было три косички различных видов золота. Эти детали были просто приклеены к кольцу! Итак, 19.06.2015 я отдала изделие в салон, в котором оно было приобретено (ТЦ "Атриум"), чтобы отремонтировали по гарантии. Когда прошло уже больше месяца, то мне позвонили и сообщили, что кольцо готово. Я обрадовалась, но была очень огорчена, когда увидела дырку в месте, где были спаяны концы косичек, они были спаяны «домиком». Такое кольцо носить – только позориться. Я вернула кольцо обратно, они опять заполнили все бумажки-заявления, опять написана претензия, а результата никакого. До сих пор обручальное кольцо мне не вернули, ещё обиднее от того, что это не украшение, которое можно снять и не носить до какого-нибудь торжества, это кольцо, которые люди носят ежедневно, носят годами. В общем, я по-прежнему жду своё обручальное кольцо, и если кто-то решит спросить моего совета, где приобрести ювелирное украшение, я расскажу об этой ситуации, чтобы предостеречь его, и пусть он делает вывод сам!

Подарили мне серьги с «танцующим» бриллиантом, но через неделю носки стал западать камень. Мы сходили поменяли первый раз – такая же история, бриллиант переворачивается, камня не видно вообще! Решила больше их не брать, раз модель неудачная, а поменять на сертификаты. В результате купила другие украшения. Одно из них – очень красивое кольцо. Но ровно через месяц ношения выпал камень! А еще через месяц – еще один камень! Пошла сдала. В претензии написала, что надо заменить кольцо на новое. Уже прошел ровно месяц мне никто не позвонил (а экспертиза длится 21 день!). Ладно, звоню сама. А в магазине не в курсе, они просто забыли! Спустя неделю мне позвонили, сказали, что новое кольцо у них и я могу его забрать. Я приезжаю в магазин. Но на это новое кольцо смешно смотреть: всё кривое, погнутое, его даже не одеть. Я не понимаю куда смотрела администратор, когда мне звонила и говорила, что кольцо новое! На горячей линии в принципе всем наплевать. В общем, не связывайтесь! Я уже устала ездить и разбираться!

В ТЦ «Радужный» в магазине сети муж купил мне серьги с висюльками. Они стоили около 30 000. Мне они понравились, все было очень хорошо, пока одна из висюлек не отвалилась! Это произошло примерно через 8 месяцев после покупки. Мы отдали их на экспертизу обратно в магазин. Два месяца нас мурыжили – то они их потеряли, то не готово. В итоге сказали, что это не их вина! Типа мы виноваты в плохом качестве! Мы теперь хотим сами сделать независимую экспертизу и подать в суд на компанию!