В 2023 году парень подарил мне помолвочное кольцо из данного магазина. Оно оказалось мне немного великовато, сдали уменьшить размер. «Дворец обручальных колец» по какой-то причине убрал мне пробу, хотя можно было срезать в другой части или хотя бы уведомить меня, что кольцо будет без пробы. С этим смирились.
Через некоторое время кольцо погнулось в месте держателя камня, и мы отнесли его в ремонт. Тогда это списали на то, что осень и я могла зацепить его свитером. С тех пор я надевала кольцо только в редких случаях.
Спустя полтора года опять погнулись держатели камня. Я очень редко надеваю кольцо, ни за что не цепляюсь, снимаю перед сном и перед выполнением домашних дел, но его это не спасло.
Всем, кто собирается здесь покупать кольцо для помолвки, советую вначале подумать.

Отзыв о качестве изделий. Это ужас! Прошел ровно один день с нашей свадьбы. Кольца до росписи мы не носили. И у меня и у мужа появилось множество царапин, на моем кольце вообще какой-то скол! Причем никаких работ мы в кольцах не делали: роспись, фотостудия, ужин в ресторане, сон. А что с ними будет через год? Причем мы специально спрашивали у консультанта, не царапаются ли эти кольца, так как это был важный критерий выбора. Нам ответили, что стойкость к царапинам у матового золота намного лучше, чем у классического. Полное разочарование и обман! Что нам теперь с ними делать? Положить в красивую коробочку и смотреть на них за 100 тысяч?

При выборе обручальных колец доверились репутации Дворца. Ждали кольца дольше назначенного срока. После того, как получили заказ и рассмотрели их более детально дома, обнаружили на каждом из колец глубокую забоину (скол). В магазине нас уверили, что кольца с завода будут в идеальном исполнении. Как итог – полнейшее разочарование.
Обратились с данным вопросом в магазин, на что последовал ответ: «По закону на ювелирных изделиях допускаются незначительные изъяны». Времени отправлять кольца на экспертизу нет, оставили.
Очень жаль, что выбрали именно этот ювелирный магазин.

Огорчена, что выбрала этот салон! Покупала обручальное кольцо с бриллиантами за 70 тысяч рублей. Через три с половиной месяца один бриллиант выпал.

Кольца стандартные. Чего-то оригинального, демонстрирующего работу ювелира почти нет.

Качество колец ужасное. Такое ощущение, что они сделаны из меди. Кольца все помялись и потеряли цвет. Покупали здесь, у производителя, надеялись на отличное качество. В итоге оказалось, что зря потратили деньги. Настроение испорчено. Администраторы на контакт не идут.

Мое кольцо из белого золота, приобретенное в данном салоне, покрылось царапинами и вмятинами после пары месяцев ношения. Причем я не прилагал к этому никаких усилий: обычная бытовая эксплуатация. Кольцо недавно потерял, так бы фото приложил. Звезды в отзыве только за то, что кольцо жены, вроде, в нормальном состоянии (оно другой модели, с камнями). В первом браке кольцо покупал в самой распространенной сети ювелирных магазинов, и оно спустя несколько лет не изменило своего внешнего вида. Так что замену потерянному кольцу точно буду искать не здесь.

Купили обручальные кольца, общая стоимость: 28476 рублей. И насколько сильное было разочарование, когда на следующий день после бракосочетания мы обнаружили на них множество мелких и несколько глубоких царапин! Стоит отметить, что мы только отмечали праздник и не совершали никаких действий, которые могли бы привести к таким повреждениям!
Обратились в магазин с вопросом: может, это заводской брак. Нам ответили, что царапины на глянцевых кольцах – это нормально, и предложили нам сделать полировку, при которой снимается слой ювелирного изделия.
Мы, конечно, понимаем, что на всех кольцах со временем появляются царапины, но не в первый же день! Нам каждую неделю придется полировать кольца? Так через несколько лет от них ничего не останется!
Очень разочарованы, учитывая, как расхваливала продавец качество и стойкость колец. А по факту все наоборот и за немалые деньги!

Жених приобрел помолвочное кольцо во Дворце обручальных колец. Очень красивое кольцо с бриллиантом. Но через пару дней при носке погнулся один из зубцов, держащий камень. Пошли в этот магазин в сервис по гарантийному ремонту. Мне сказали, что я где-то его зацепила. Кольцо забрали в ремонт, исправили, вернули. В итоге в первый же день носки после ремонта зубец погнулся опять, а когда я надевала пальто, он вообще отвалился. Это что за драгоценный металл такой, который гнется и ломается при малейшем воздействии?! Обручальные кольца что-то не хочется покупать там после такого.

Купили с женой на выставке обручальные кольца. Церемония состоялась неделю назад. Жена была разочарована качеством своего кольца. После того, как она открыла дверь, повернув деревянную ручку, на кольце остались глубокие царапины.
Пришли в магазин с претензией, хотели обменять или сдать некачественный товар, но нам отказали. Предложили отполировать кольцо, но полировка не решит проблемы, если кольцо так легко царапается. Консультанты магазина тоже с этим согласились. В итоге нам сказали, чтобы мы делали экспертизу кольца за свой счет. Если сможем доказать, что кольцо некачественное, нам вернут деньги. При этом у меня кольцо очень хорошего качества.
Магазин не слишком ориентирован на клиента. Ну и настроение испорчено. Так долго искали кольцо, а оно оказалось некачественное.

Купили обручальные кольца 3 февраля 2017 года. Наша церемония бракосочетания состоялась 7 мая 2017 года, за этот период кольца не надевали.
И вот прошла наша регистрация, мы хвастались нашими колечками, но меньше, чем через сутки на моем кольце появились глубокие царапины.
Такое ощущение, что обычное олово. При этом кольцо не из дешевых, 5,6 грамма, выглядит оно тяжелым и толстым. Я не думала, что оно может быть настолько мягким и гнуться, сминаться, как фольга.
При покупке я уточняла у консультанта, возможно ли образование царапин (для меня это было важно). Мне сказали, что они могут быть, но микроскопические.
Почему у мужа спустя неделю с кольцом все в порядке, а у меня спустя сутки такие вмятины, хотя один и тот же металл?!
Мы пришли в салон 14 мая. К нам вышла девушка и заявила, что это, естественно, механическое повреждение (кто бы сомневался, что они так скажут). Я уточнила, каким образом она это определила, взглядом? В ответ было сказано: «И без экспертизы все видно».
Получается, что мне в моем кольце ничего нельзя делать: дверь закрывать, нож в руках держать, коляску поднимать, ведро с водой, пакеты, потому что это все является механическим воздействием.
Покупая обручальное кольцо, я надеялась, что один раз его надену и буду всю жизнь носить!
Получается, что мое кольцо вообще нельзя использовать в быту, можно в нем только спать и надевать на праздники.
Во Дворце обручальных колец предложили сделать полировку, но при этом сказали, что проблему это не решит. Кольцо так и будет в царапинах.
Надеюсь, что мой отзыв послужит кому-то примером.

Ужас! Не верьте заказным однотипным отзывам. Если не хотите горьких разочарований, обходите стороной этот салон. Да, кольца на витринах очень красивые. Но эта красота служит не долго. Мы носим кольца всего 11 месяцев. Я завтра второй раз пойду в мастерскую выпрямлять кольцо. Гнется, будто из олова сделано! Кольца (и мое, и жены) покрыты глубокими царапинами, у них неряшливый и неэстетичный вид. Мое кольцо от первого брака, которое носил почти 20 лет не снимая, выглядит в разы лучше.