Начну с самого начала, как подходите к самому ломбарду. Если в помещении клиент, то остальным приходится ждать на улице, пока он не выйдет.
Снег, дождь, ветер, метель, навесов нету – стой и мерзни! Попадешь внутрь – небольшое помещение, есть автомат с водой, удобный диванчик перед кассой. Но всего этого не хватает для того, чтобы скрасить полученное впечатление, так как негативных факторов гораздо больше!
Продолжим о минусах. Здесь каждый кассир пытается обмануть о стоимости золота! Я принес много ювелирных изделий, кассир пробил всё по крайне низкой стоимости! Я предварительно спрашивал, как именно идет оценка, на что получил ответ, что кассир сам решает судьбу каждого изделия.
Кассир, естественно, оценивает всё в пользу ломбарда, давая каждому изделию низкую стоимость, ссылаясь, что все старое, не красивое, не модное, и что всё пойдет на переплавку!
Причем это не единичный случай. Надо было после первого посещения забыть про это место и найти другое!

Здравствуйте. Я сегодня обратилась в ломбард для сдачи ювелирных изделий с бриллиантами – это комплект из 2 сережек и кольца.
В одном из филиалов данной сети меня отправили в тот филиал, где есть оценщик бриллиантов. Ладно, поехала на другой конец города, где меня встретила молодая девушка. Она проверила бриллианты на подлинность специальным прибором. Все идеально. Пробы тоже везде стоят.
Но потом, посмотрев одну из сережек под ультрафиолетовой лампой, она сообщила, что один камень синим светит. И она якобы этого никогда не видела! И она очень была удивлена, решила, что не будет брать этот комплект как украшение с бриллиантами, а оценила одну серёжку как обычное украшение!
Также она забраковала кольцо, так как оно было уменьшено и запаяно.
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ ЛОМБАРД! Девушка явно решила занизить стоимость изделий в пользу ломбарда.

Сегодня я пришла в ломбард «Фианит» на Шаумяна, 105/1. Хотела сдать золотые серьги-пусеты. Проба 585, вес 1.22, вставки микроскопические камешки-фианиты.
Я звонила предварительно – мне сказали, что принимают от 2 400 руб. за 1 г.
Но товаровед, прежде чем взглянуть на серьги, стала изучать паспорт и вбивать в компьютер мои данные.
На просьбу для начала серьги оценить, сказала, что она ничего не делает.
А потом изучила серьги, взвесила (1,22 г!!!), провела сложные расчеты на калькуляторе и предложила 1 600 р!
На мой вопрос, как так, ведь грамм стоит дороже, а серьги больше грамма, она ответила, что серьги весят мало, а больше половины веса – в них вес камней!
Я пошла в соседний ломбард, где за 1 г дают 2 350 руб., они посмотрели серьги, взвесили и дали 2 450 руб.!!!

У меня была острая необходимость в деньгах, пришлось сдать золотое кольцо. Я целый год платила проценты, приходили смс об окончании срока залога.
Однажды в очередной раз прихожу оплачивать, а кольцо уже продали! При этом мне доказывают, что ломбард мне звонил! Да вся моя работа связана с телефоном, я не выпускаю его из рук. Звонков не было, смс не было, ну и кольца теперь тоже нет.
При этом ломбард делает вид, что не заметил тот факт, что человек оплачивает год. ГОД!!!
Но ведь если столько времени клиент платит, то значит нет возможности выкупить, но ведь он платит. Получается, что Ломбард столько времени получал денежки, а тут взяли и продали, а может его уже и давно продали, а деньги с меня просто брали…

Отмечу, что в ломбарде г. Березовского на Анучина работает администратор блондинка, которая хамит клиентам, занижает стоимость украшений и даже делает дефекты, чтоб занизить стоимость. Вот, например, она царапает серьги, ломает крючки!
Мне раньше нравился этот ломбард, но теперь обращаться туда не буду из-за этой негативной дамы!

Я сдавала золотые изделия в ломбард. Работница ломбарда Наталья Борисовна спросила только буду ли я выкупать украшения или нет. А от том, что это разные % – ни слова!!!
В результате она взяла с меня 5 200 (а кольцо я сдавала за 3142)!!!
Причем другой работник ЭТОГО же ломбарда при возврате цепочки взяла всего 560 рублей процентов!
Но ВЫ же в сфере обслуживания работаете, почему хоть два слова этой Наталье Борисовне не сказать клиентам о разных процентах!!!

В этом филиале хамоватое обслуживание, но самое плохое, что распиливают золотые изделия втихаря!!!
Причем порез очень глубокий и сразу бросился в глаза! Я обнаружила его при получении!!!
Кто-то этим занимается, жесть! Не ходите туда. Шлифовку изделия в итоге, после разбирательств, компенсировали.
Вот по остальным адресам все отлично, без каких-либо проблем.
А негативный отзыв – только по Новаторов, 116! Все остальное ок.

Всем привет, пришли с женой в этот ломбард заложить золото, нам не хватало на кредит. А сотрудница Екатерина Александровна очень хамоватая, просто хуже чем на рынке! Вот если она не умеет вежливо общаться с людьми, то пусть идет работать в другое место! Не рекомендую!

Я хотела сдать золотые браслет и серьги в этот ломбард в г. Сургуте по ул. Югорская, 34.
В ломбарде товаровед Введенская полчаса распечатывала какие-то заявления, чтобы включить меня в какую-то программу. Ничего не объяснила.
Потом наконец начала осмотр изделий, которые если что, куплены в ювелирном магазине и на которых уже стоит 585-я проба! Эта товаровед начала царапать изделия без моего согласия, испортила их товарный вид, а потом налила на царапины реактивы.
В результате она мне объявила, что это не золото и принимать изделия она не будет или примет по низкой цене!
Я потеряла тут нервы и время, а потом пошла в другой ломбард, через дорогу, где и сдала спокойно золото за 5 минут!!!

Я потеряла серёжку, надо было быстро заменить, уши решилась проколоть совсем недавно, поэтому дополнительными серьгами еще не обзавелась.
Мне попался по пути «Фианит-ломбард». Поскольку временем прогуливаться по ювелиркам я не особо располагаю, поэтому остановилась, тут примерила и сразу купила.
Вот в чем мое сомнение, в том, что цена за грамм получается высокая. Легко такие серёжки дешевле можно найти!
Но в целом изделие мне понравилось, потому и взяла. Камушек в серёжке фианит.
Само обслуживание нормальное. Очень вежливый продавец, помогла с выбором. Поэтому здесь нареканий нет.
А вот по цене, конечно, есть вопрос, при том, что это ломбард, можно было и более адекватную стоимость предложить!