Очень сильно хочется поставить меньше единицы, но нет такой возможности…
Ваш магазин-островок в ЦУМе - сервис уровня деревни! Продавец которая болтает по телефону с подругой, ты ей даешь знать что готова к подбору, а она такая кивает тебе и ну дальше разговаривать с подругой!
Понимаю что нельзя конечно по внешности судить, но когда вид ресницы метр длиной мне становиться понятно про уровень вкуса и эстетики…
Ужасный сервис! Вообще покупка была вынужденной в связи с подарочным сертификатом, так бы в жизни не пошла к вам!
Мне особенно понравилось выяснение откуда он у меня 🤣 Наверное на земле нашла.
А ну и уровень упаковки 🤢 Да мне в дорогой бижутерии упаковывают так что не стыдно подарить, упаковка кайф! Но тут… Без слов!

Организация, которая не может ничего сделать нормально! Мне подарили в подарок кольцо.
При покупке попросили размер 19,5, это мой размер, но консультант все перепутал и продал 20,5. Конечно всплыло это через неделю, когда мне вручили подарок.
Тут уж пришлось идти и менять его, а в наличии не было моего размера, поэтому мне пришлось ждать. Дождался, поменяли.
В комплекте к подарку, к моему теперь великому сожалению, был сертификат на полировку. Так что спустя год я решил им воспользоваться. По итогу, после полировки мне вернули, как я думаю, другое кольцо из той же серии, которое было на размер больше и с другой вставкой. Кольцо было просто другое на вид и размер!
После этого кольцо опять вернули на производство и перепаяли вставку, но размер остался тот же, на это я уже забил. Не стал ходить выяснять.
И что вы думаете? Спустя всего две недели вставка просто вылетает и теряется…
Так что я уже в который раз снова обращаюсь к ним и пытаюсь разобраться с проблемой, которая возникает из-за не компетентности их сотрудников!!!
С этим кольцом я уже столько сил и времени потратил на них, что даже этот отзыв пошел писать!

Еще до свадьбы мы заказали с мужем обручальные кольца из белого золота у данной организации. А через месяц после свадьбы поехали в отпуск. И там проснувшись с утра и идя в отеле на завтрак, муж почувствовал, что кольцо будто стало больше.
Рассмотрев кольцо мы увидели, что оно каким-то образом треснуло! Подозреваем, что от "очень хорошего качества материалов".
Я написала в поддержу, сказали отправить им кольцо на экспертизу обратно в Пензу производителю, мы отправили, после чего получили ответ, что это было механическое повреждение (распил) и гарантийному случаю у них не подлежит.
Вот такие мы "дураки" что распилили зачем-то свое обручальное кольцо!
Вот какие мы получили от организации 3 исхода событий:
1. Оплачиваем им работу ювелира, чтобы они переплавили это же кольцо с их же косяком (+10т рублей)
2. Они возвращают к нам обратно кольцо и мы проводим собственную экспертизу, а потом суд.
3. Они просто возвращают нам кольцо.
Конечно, доставку в 1113 рублей мы оплачиваем сами, чтобы они вернули нам же их бракованное кольцо!!!
Крайне не приятно столкнуться с таким ужасными качеством и безалаберным отношением к своим покупателям за такие не маленькие деньги.
Выводы делайте сами! Захотите ли вы сталкиваться с таким халатным производством или же всё-таки выберете проверенных ювелиров, выполняющих свою работу на совесть...

Мы у вас покупали браслет, давно такой хотела и нашли именно здесь.
Нам продавец очень понравился, все объяснил. Но вот только было сказано пожизненное обслуживания браслета, а в чеке мы дома увидели - написано до 2030 года!!!
Так же спросили оденете сразу или упаковать? И я попросила сразу одеть но коробочку положить с собой, чтобы потом в ней хранить. Мне продавец сказала сейчас все соберет.
Ну мы на радостях и не проверяли раз пообещали. А придя домой я расстроилась, что мне не положили ни коробочки, ни пакетика. Хотя я попросила положить с собой, я человек которому эти мелочи важны.
Между прочим до этого подруга покупала у вас украшение, ей лотерею давали поучаствовать, а нам почему то не предложили, хотя наша покупка намного дороже чем у нее была…