Когда-то относилась к этому магазину с симпатией, особенно к их офлайн-точкам, там действительно можно найти интересные камни и приятных продавцов. К тому же видно товар лицом. Но интернет-магазин «Камневеды» – это совсем другая история.
Сайт вроде бы на первый взгляд нормальный: интерфейс понятный, работает стабильно, оформление покупки простое. Даже бонусная система есть, начисляют баллы за покупки и праздники. Поддержка отвечает быстро, но на этом плюсы заканчиваются.
Самое главное – качество присланного мне товара просто ужасное! Я заказывала всего два минерала, и оба пришли с дефектами: сколы, царапины, повреждения! Это видно на фото. Причем это не какие-то мелочи, а конкретный брак, который невозможно не заметить!
Такое ощущение, что перед отправкой никто даже не смотрит, что кладёт клиенту в посылку. После такого желания заказывать у них что-либо больше нет. Очень разочарована.

Ассортимент действительно хороший, камни проверенные и качественные. Звезду сняла из-за цен. Они явно завышены, особенно на изделия из стандартных заготовок – дизайн у колец и серёжек слишком примитивный для такой стоимости.
Впрочем, есть и более доступные варианты, например, голтовка и некоторые другие позиции.

Пару-тройку лет назад покупала в этом магазине бусины из камней «кошачий глаз» с синим отливом на прозрачной леске. По старым ценам было 1000 с чем-то за отрезок в 40-50 см. Через какое-то время носки леска окрасилась в синий. Магазин упорно отказывался признать, что камни поддельные, и пытался убедить меня, что это нормальное окрашивание от камней. Это абсурд! С таким же успехом можно заказывать подобное прямо из Китая. Не советую тратить ни время, ни деньги.

Магазин явно сам себе пишет в интернете положительные отзывы, а вот негативные, похоже, просто не пропускают.
Я заказала у них онлайн галтовку розового кварца. Мне пришел откровенный брак: камень весь в царапинах, со сколами и с какими-то включениями грязи внутри. Такое чувство, что отправили брак, что в магазине никто бы не купил вживую.
Качество отвратительное! И да, слышала, что у них встречаются подделки, видимо, надеются, что покупатели проверять не будут. Не советую.

Осталась крайне недовольна заказом. Прислали камни меньшего размера, чем указано, при этом более дорогие по цене. Качество отвратительное! На присланных мне камнях сколы, трещины, царапины! Это видно на фотографиях, сами убедитесь!
Такое чувство, будто просто собрали весь неликвид и мне отправили. Лазурит за 820 рублей оказался размером всего 1,5–2 см вместо обещанных 3–4, хотя такие маленькие камни на их же сайте стоят по 280 рублей! Малахит весь поцарапан, сердолик выглядит ужасно, а цитрин и вовсе кривой.
После того как оставила отрицательный отзыв на сайте, он там так и не появился, стало очевидно, что публикуют только положительные.
Но зато после моего обращения сотрудники связались и предложили вернуть товар. Это, конечно, плюс. Теперь покупать только лично, онлайн заказывать больше не рискну.

Покупал браслет из жемчуга (производство Индия). Сам жемчуг по качеству неплохой, но вот застёжка и крепления просто ужас! Сделано из самой дешёвой фурнитуры, всё гнётся и разваливается, колечки постоянно выскакивают. Такое ощущение, что собирали наспех из подручных материалов. Точно не советую.

Купил камень – и сильно разочаровался. Фото на сайте совершенно не соответствует реальности: на изображении безупречный зелёный сапфир без изъянов, а вживую – трещина, которая проходит прямо через весь камень! И куда мне такой камень девать?!
Написал продавцу с нормальной, вежливой претензией, но вместо того чтобы разобраться в ситуации, получил хамский ответ.

Оформленный заказ нужно собирать и забирать самостоятельно в том магазине, где присутствует товар в наличии. Девушки в зале, где представлены фурнитура, бусины и друзы, работают хорошо и показывают интересные образцы.
Но мой заказ онлайн был полностью возвращен. Данный магазин в лице менеджера оформил мой заказ со сколами и битыми камнями.
Качества товара не то что ужасное, а оно полностью отсутствует! Это является профанацией ассортимента сайта и интереса к геологии и кристаллографии в целом.
1) Крупная галтовка. Агат сердоликовый пришел со сколом (!!!).
Видно, что камень ронялся на пол несколько раз, в результате чего на галтовке остались битые вмятины.
2) Набор самоцветов из галтовки. Это просто остатки производства от поделочных материалов и изготовления бусин и прочей фурнитуры, а также битые куски красной яшмы. Это не галтовка, а отходы производства! Следовательно, их стоимость завышена как минимум в три раза.
Обратите внимание, на врезы внутри песочной яшмы – такие следы остаются от сверления дрелью для бусин.
Товар битый и имеет непрезентабельный вид. Полное несоответствие товара его цене!

Разочарован. Описание на сайте совершенно не соответствует действительности. Заказывал онлайн дважды. В первый раз прислали браслет с бусиной, которая вообще не совпадала с тем, что было в описании. Но ладно.
Зато во второй раз заказал три браслета, пришли сомнительного качества. Поискал в интернете и обнаружил точно такие же на известном китайском сайте за 200-300 рублей, тогда как здесь просят в пять раз больше за обычную штамповку!!! Так себе открытие.

Категорически не советую покупать здесь, особенно изделия из шунгита! Заказывала кулоны – мужской и женский в форме треугольников, подвеску маятник. Прислали какие-то кривые, несимметричные поделки, будто их вытачивали на глаз без малейшего понятия о качестве и аккуратности!
На фото всё выглядело идеально, а в реальности просто позор.
Отправила им фотографии этих уродцев, но вместо извинений предложили вернуть товар за мой счёт! Естественно, я не собиралась тратить время и деньги, чтобы возвращать им же их же брак. Теперь это барахло валяется дома без дела. Очень непорядочный магазин, крайне разочарована…

Купил в этом магазине ожерелье из янтаря, жалею, что вообще туда зашел! Когда пришло время дарить подарок, оказалось, что в застежке отсутствует винтик, который должен скреплять две стороны замка. Позор и стыд – мой подарок оказался бракованным!
Как можно продавать такие некачественные вещи?! Ни качества, ни контроля, ни уважения к покупателю!

Никому не советую связываться с интернет-магазином «Камневеды». Да, сайт известный, выглядит красиво и внушает доверие, но на деле всё совсем не так.
Обещают, что продают исключительно натуральные камни, консультанты уверяют в подлинности каждого изделия, красиво рассказывают о происхождении минералов. Но, как оказалось, это просто слова для тех, кто не разбирается в камнях.
Всё, что действительно натуральное – это те минералы, которые просто не подделывают, потому что их себестоимость выше цены, невыгодно их подделывать.
Я заказала браслет из цитрина за 5 000 рублей. Меня уверяли, что это настоящий природный цитрин. Но после проверки у профессионального геммолога оказалось, что это обычный жжёный аметист! То есть обычная подделка, причём грубая.
Спустя пару месяцев на сайте даже изменили описание этого браслета, теперь там указано, что он из «цитрина и хрусталя», а цена упала до 3 400 рублей.
Такое впечатление, что людям там вообще всё равно, что продавать. Сертификаты подлинности предлагают отдельно и по такой цене, что иногда они стоят дороже самого камня! Видимо, на этом и зарабатывают…
Обходите стороной!