Компания ADAMAS
Компания ADAMAS
Отзывы 38
• Плохо
1.3
Отзывы
1.3
38 всего
Va
Vasilechka88
1 отзыв
Москва
17 января 2020
Сомнительные обручальные кольца
Мы купили обручальные кольца, украшенные в центре с серебряной полоской. На бирке было указано, что это серебро. Но через пару месяцев это серебро стало облезать, то есть было какое-то напыление. Нас это очень расстроило, так как выбирали кольца по внешнему виду, чтобы они были именно с другим цветом в центре. Хотелось двухцветные кольца. А теперь эти кольца одноцветные... Продавец в салоне еще предупредила о том, что такие кольца нельзя ни уменьшать, ни увеличивать. И все это из-за формы кольца с серебряной полосой в центре. А полосы теперь нет!
Al
Alla
1 отзыв
Красногорск
05 февраля 2020
Обман с белым золотом
Мы купили обручальные кольца в магазине «Адамас», который находится в Красногорске. При покупке консультант магазина обманула нас, сказав, что покупаем кольца из белого и красного золота. Но спустя совсем небольшое время супруг пошёл полировать кольцо, и в процессе полировки выяснилось, что белого золота в наших кольцах абсолютно нет! Это было лишь напыление! По словам мастера, к которому обратились, ранее к нему уже обращались люди с просьбой отполировать изделия, купленные в этой же сети магазинов. Они приносили мастеру своё «золото», а уходили с отполированным серебром!!! Позор!!!
Же
Женя
1 отзыв
Краснодар, ул. Стасова, 182
27 ноября 2019
Не идут на встречу покупателю
Я купила у них в магазине золотое кольцо за 8 тысяч, а через день носки выпал камень! Я сразу обратилась в магазин, где мне посоветовали поставить на место камень их же мастером! Хорошо, в этот же день мастер снова поставил камень на место, а на следующий день он опять выпал! А мастер сразу сказал, что он держаться не будет! Когда я пришла в магазин, администратор забрала кольцо у меня на экспертизу. Через неделю она перезвонила и сказала, что это не брак, и я сама виновата! Интересно, в чем? За их некачественное крепление камня?! Я написала претензию на «Адамас», но мне отписались, что была проведена экспертиза, и это моя вина! Но камень сразу выпал! Я пришла в магазин забирать кольцо, и попросила другого мастера посмотреть кольцо, тот также подтвердил, что камень держаться не будет! Не советую никому с ними связываться!
На
Наташа
1 отзыв
Екатеринбург
26 мая 2020
Разбалтывается закрепка у изделий
Купила в магазине сети дорогое кольцо с бриллиантом. И камень начал болтаться сразу, как только гарантийный срок закончился! Там довольно своеобразная закрепка, сложно починить. Я написала на сайт, задала вопрос, может у них есть свои мастерские, где мне качественно починят. Разумеется, не бесплатно, я бы оплатила ремонт. Говорят, что есть такие мастерские! Ближайшая в Казани. Везите сами в Казань из Екатеринбурга! Уточнила, может через ваши магазины в моем городе удастся оформить доставку в сервис в Казани? Отвечают, нет, ничем помочь не можем! Оставили меня один на один с проблемой собственной некачественной закрепки камней!
Ал
Алиса
1 отзыв
Сочи
12 августа 2020
Товар недостаточно качественный
Я купила в магазине «Адамас» не так давно пару золотых сережек. Но на одной из них оказалась слабая английская застёжка. Вскоре сережка выпала из уха и потерялась. Я очень огорчена, так как даже не успела отнести на ремонт! Мои старые сережки с точно такой же застежкой, но купленные в другом магазине, прослужили мне долгие годы! Некачественный товар! Больше не приду в данный магазин!
Na
Nadya
1 отзыв
Братск
14 января 2020
Качество очень плохое
Просто ужасное качество продукции! Я купила себе цепочку из белого серебра. И ОНА ЧЕРЕЗ 4 МЕСЯЦА ОБЛЕЗЛА! Выглядит очень страшно! Я очень разочарована качеством украшения! Обманывают как хотят! Не думала, что такая сеть будет спокойно продавать подделки!
Ar
Art
1 отзыв
Москва
14 июля 2020
Всё очень печально
Я купила золотые серьги в ТЦ «Водный». И одна серёжка постоянно расстегивается, боюсь потерять. Когда я обратилась в магазин, то мне мастер сказал, что я неправильно с ней обращаюсь и что изделие не предназначено для постоянного использования. Я вообще-то купила для того, чтобы носить, а не хранить в шкатулке! Продавец-консультант предложила сделать экспертизу украшения за мой счёт. Очень печально, ведь проще исправить неполадку. Но вместо этого меня же обвинили, что у меня руки не из того места растут и я сама ломаю замок! Зачем мне это надо?! И интересно, почему ломаю только на одной сережке?! Явно ведь брак! Никогда больше не буду покупать украшения в этой сети и всем знакомым обязательно расскажу про вас! Позорище!
Rk
Rkas
1 отзыв
Москва
23 января 2021
Выпал камень из кольца
В июне 2017 года я купила в магазине «Адамас» обручальное золотое кольцо с 6-ю бриллиантиками. 23 января 2021 года я обнаружила, что один камень выпал! Это кольцо я надевала очень редко, оно лежало на полке, поэтому я сразу и не заметила. Я в первый раз с такой ситуацией столкнулась!!! Кольцо очень дорогое, я очень разочарована в качестве! Это кольцо я практически не носила, надевала по торжественным случаям и не знаю, в какой момент камень выпал! Предполагаю, что это был изначально заводской брак, о котором покупатель не мог догадываться. Ведь носила редко и аккуратно. Гарантийный срок уже прошел, разумеется. А ремонт стоит около 2 000 рублей! Я считаю, что так не должно быть. Я буду обращаться в соответствующие инстанции, чтобы проверили данную организацию на качество их изделий! Я прочла в интернете очень много отзывов про выпадение камней! Если бы была оценка ноль, то её бы поставила за качество!!!!
Fi
Fimosy
1 отзыв
Анапа
29 января 2021
Качество весьма спорное
Я являюсь клиентом ювелирного магазина "Адамас" уже несколько лет, мне раньше нравился их ассортимент. До недавнего времени! По совету консультантов я приобрела у них средство по уходу за золотом "Ювелирный блеск". Ну надо чистить украшения ведь регулярно! Я ношу только пуссеты, они требуют специального ухода у ювелира, особенно если со вставками. Вот и опробовала дома это средство... К чему это привело? Пуссеты-звездочки со вставкой фианита из красного (розового) золота 585 пробы ООО «Адамас Ювелирторг» после применения этого специального средства для ухода за золотом побелели! Очень интересно, что же я такое приобрела вместо 585 пробы по цене золота!
Pu
Putnick
1 отзыв
Москва
30 декабря 2020
Привезли некачественный товар
Я заказал цепочку в интернет-магазине сети. Мне привезли другую, она меньше размером и весом по граммам. Мне поменяли, но качество этого изделия плохое! И это из другого магазина, в котором эта цепь в три раза дешевле!!! Не исключаю, что это стараниями сотрудников магазина! Привозят некачественный товар втридорога!
Ke
Keela
1 отзыв
Москва
26 декабря 2020
Качество низкое
Я тоже повелась на все рекламные ходы – скидка на день рождения, подвеска в подарок, все это так и притягивало. Я пошла на свой день рождения и купила себе комплект с камнями, с учетом всех скидок цена получилась как бы заманчивой. С 80 000 до 20 000. Стоишь у прилавка и не веришь в такое везение – настолько выгодно!!! Что имеем? Сейчас моим украшениям уже три года, по итогу половина камней повываливалась, само кольцо деформировалось, оно мягкое. Правда только подвеска сохранила первоначальный вид. Украшения ремонту не подлежат – камни потерялись. Теперь просто лежат в шкатулке, как лом.
Cl
Claber
1 отзыв
Жигулевск
10 марта 2021
Сервис полный ноль!
Я купил у них браслет, оказался бракованный. На следующий день я принес его обратно. При покупке облизывали со всех сторон, а как возврат – нахамила продавец, говорит, пишите, что хотите, а наши юристы сделают так, что вы ничего не получите или мы на ремонт только примем! И вместо двух недель месяц с копейками прошел. Отремонтировали и отдали. В итоге жена одела – а замок разошелся!!! Отнес в ювелирку, мастер сделал за 1час. Еще сказала менеджер в ювелирке, это типа золото вообще не «Адамас», а другой фирмы. Шлите эту контору вместе с персоналом! Ездят по ушам про гарантию и все такое, а по факту этого нет, им бы только впарить!
ot
otziv22
1 отзыв
Краснодар
26 апреля 2021
Плохое качество изделий
Дважды я совершала покупку украшений в «Адамас». И обе покупки оказались совершенно не удачными. Сначала я купила кольцо с жемчугом. Через неделю аккуратной носки жемчужина выпала из кольца! Тогда после долгих экспертиз, деньги мне вернули. Нервы помотали. Второй раз я недавно купила кольцо с бриллиантом. И его постигла таже участь! Выпал центральный камень из кольца – и я его потеряла! Я больше в «Адамас» ничего покупать не буду и вам не советую!
La
Larsa
1 отзыв
Пятигорск
28 декабря 2019
Отвратительное качество и сервис
Я купила в этом магазине сережки за 7 тысяч. В магазине мне сказали, что застежки застегиваются так странно из-за лески, на которой проба. Но дома я поняла, что это бред и они совершенно не держатся на ушах даже без лески! Отвратительное качество! Когда я пришла в магазин на следующий день, мне предложили ремонт. Пришлось скандалить и мне сказали прийти к администратору через несколько дней. Я пришла сдавать серьги и обнаружила, что чек мне выбили на 5 800!!! Я была в недоумении, заплатила ведь больше! Они сказали, что это ошибка программы и все исправят! Типа сделают документы и в течении двух недель вернут полную стоимость. Для покупки я сдала лом на 6 тысяч и доплатила. Прошло две недели – тишина, звоню – экспертизу делают до 40 дней. Ладно. Звоню еще через месяц – нет результатов. Через ещё пару дней я отправила разбираться мужа, они ему сказали, что оказывается, со мной на завтра договорились. Да ладно. Мне никто и не позвонил! Через неделю мы уже были настроены серьёзно. Но в итоге нам дают 5 800 по чеку, а после очередного скандала – дают 6 530!! Говорят, вы типа не докажете про доплату. Шарашкина контора!!!
Св
Светлана
1 отзыв
Москва
13 июня 2019
Ужасное качество
За месяц до бракосочетания мы с женихом в «Адамасе» купили обручальные кольца, чему были очень рады. За последние полгода я потеряла маму, да и брак и у меня, и у мужа был второй. Мы решили просто скромно расписаться. На память от мамы осталась мамина цепочка, довольно-таки тяжеленькая, а мне муж подарил почти такую же. Поэтому решили в память о маме обменять ее цепочку с доплатой на обручальные кольца и носить их постоянно. При покупке скидка получилась сумасшедшая, уже тогда бы надо было заподозрить неладное. Скидка чуть не в 10 раз! До сих пор очень жалею об этом... Мы выбрали кольца с мелкими бриллиантами и белым золотом (напылением, как потом оказалось). Нашим браком я очень дорожу и хотела носить постоянно кольцо, не снимая его даже дома. Ведь я уже носила так обручальное кольцо в первом браке. Через неделю я кольцо не узнала – оно было сплошь исцарапано, как будто ему десяток лет!!! А ведь я в нем максимум мыла посуду... Я обратилась в магазин, где покупала, меня послали в другой район Москвы на бесплатную полировку (она шла в подарок при покупке). После сделанной полировки белое напыление наполовину облезло (а это через неделю после свадьбы и ношения кольца!!!). К тому же мастер сказал, что это кольцо полое внутри и вторичной полировки может не выдержать и лопнуть! Продавец при покупке конечно же ничего не сказал. Моему разочарованию нет предела, горько... Вот и память о маме...
So
Solina
1 отзыв
Москва
23 декабря 2020
Не совсем качественный товар
Я приобрела для себя в данном магазине дорогое кольцо стоимостью более 100 тысяч. Позже при детальном рассмотрении дома я увидела, что кольцо будто сделано пьяным ювелиром! Оно всё кривое, камни вставлены не ровно! Конечно, мне следовало обратить внимание ещё в магазине, что изделие было упаковано не в фирменную коробочку, а в какую-то белую без всего. В итоге изделие оказалось не фирмы «Адамас», а какой-то неизвестной фирмы, я никогда о ней ранее не слышала! Не знаю что я вообще купила в магазине «Адамас»! За такие деньги можно было купить изделие большей каратности и гораздо лучшего качества импортного производства! Как результат – накопленные деньги выброшены на ветер! Будьте бдительны и осторожны! Не надо поддаваться на маркетинговые уловки и обаяние сотрудников!!!
Ке
Кессиди
1 отзыв
Санкт-Петербург
26 ноября 2020
Бракованные изделия
В течение месяца нашла в салоне на пр. Просвещения целых два бракованных браслета! Первоначально я купила браслет из золота, пришла домой и обнаружила, что замок бракованный. Вернулась в магазин, мне предложили починку браслета. Починили прямо при мне очень быстро, но замок в итоге очень хлипкий, ненадежный. Так себе впечатление осталось, конечно. Через пару недель заглянула к ним в магазин за заказанным ранее кольцом, но не стала его брать – натуральные камни смотрелись крашенными стекляшками. Зато там заодно примерила дорогой золотой браслет с бриллиантами. И он тоже оказался бракованным! Снизу звено почти полностью разорванное! Сверху это не особо заметно, просто видно, что чуть криво звенья соединялись. Вот так и продают! У меня полное разочарование в «Адамас».
He
Helena
1 отзыв
Мытищи, Шараповский пр-д, 2
27 января 2021
Явный брак на изделии
Я купила неделю назад золотые серьги с натуральными камнями в магазине «Адамас» в Мытищах – ТРК «Красный кит». Но придя домой обнаружила, что на одной из сережек неровно вставлены камни, они слегка вдавлены внутрь, к тому же растянута сама застежка. Заводскую пломбу я с сережек не снимала, серьги не носила, до этого не раз покупала украшения в данном магазине. Все чеки у меня сохранены. Смогла обратиться в магазин только через неделю, раньше не получилось из-за графика работы. Мне сказали приходить в другой день, так как у них нет менеджера для составления заявления. Ладно, пришла и составила заявление на обмен, на такие же серьги, но качественные. Мне сказали, что их отправят на завод в 1 февраля 2021 года, хотя сегодня только среда (27 января 2021). Почему ждать 4 дня для отправки?! Жду от них звонка по решению проблемы! Но если компания не обменяет серьги на такие же, но нормального качества, то в этот магазин больше ни ногой!
j3
j3678
1 отзыв
Ярославль
05 августа 2022
Отвратительное качество изделий!
Я купила в ноябре 2021 года украшение на шею. Носить его начала весной, оно облегает плотно шею, и зимой не было смысла его носить под пуховик. Я надела изделие всего несколько раз, а подвеска начала облазить в том месте, где соприкасается с телом!!! Обратилась в магазин. Управляющая магазина согласилась отправить изделие на экспертизу. Отправили. Спустя несколько дней мне она же сообщила, что мне вернут за украшение деньги. Я была согласна и на замену изделия. Когда я приехала в магазин для оформления, мне сообщили, что произошел сбой в программе, меня неверно информировали, у меня с украшением все отлично! Брака нет! Я купила золотое изделие за 20 000, сейчас оно так уже стоит 44 000, и при этом оно будет облазить и выглядеть, как дешевая бижутерия!!! Здесь просто отвратительное качество изделий! А этот обман с экспертизой! Осталось отвратительное впечатление о магазине и том хламе, который они продают!
Jf
Jfvjgif
1 отзыв
Москва
13 сентября 2021
Сомнительное качество производства
Приобрела недешёвый браслет в сети этого производителя, к своему несчастью. А точнее – я обменяла свой старый браслет, прослуживший больше 20 лет верой и правдой, с доплатой на новый. И ничего у меня теперь нет!!! Он тихо соскользнул с руки и поминай, как звали. Я и трех месяцев его не относила! При этом замок-карабин выглядел нормально, я застёгиваю и ношу всегда аккуратно, десятилетиями, значит, скорее всего, подвело звено, а не сам карабинчик. Мне знакомый говорил, что подобное "плетение", как на новом браслете, самое ненадёжное. А самим браслетом я нигде зацепиться не могла – он был на запястье, спрятан под длинными рукавами свитера и куртки. Значит, качество цепи подвело.
Кр
Кристи
1 отзыв
Екатеринбург
22 ноября 2022
Разочарована качеством ювелирных изделий
Я купила в магазине сети сережку в виде гвоздика с закручивающейся основой. Изначально закрутила плотно, стала носить. На третий день выпала закручивающая основа и потерялась. Я обратилась в магазин, мне предложили сделать закручивающую основу в стоимость сережки! Я очень люблю такие серьги, уже давно ношу сережки с такой же основой другого бренда, никогда даже намека на раскручивание не было! Ужасное качество в этом магазине!
Ко
Конфетка
1 отзыв
Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева, 1
24 ноября 2022
Не советую там что-либо брать
Мы купили в магазине в ТРЦ «Кристалл» обручальное кольцо, выбирали только полнотелое и только из белого золота. Продавец Олеся заверила нас, что все кольца в продаже только полнотелые! И только у них специальная пайка с белым золотом! Ну мы и купили. В итоге после 2 месяцев аккуратного ношения кольцо превратилось формой в яйцо, при этом физические нагрузки исключались. Мы обратились к ювелиру, который сказал, что кольцо продали пустотелое и оно не с белым золотом, а просто покрытое родием!!! Мы обратились в «Адамас» для возврата или обмена, нам отказали!
Ан
Аноним50493
1 отзыв
Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, 57
08 декабря 2022
Обман в качестве изделия
Я очень разочаровалась в качестве изделия, а может это обман со стороны продавца? При покупки дорогостоящих изделий в магазине сети, мне подарили подарок в качестве браслета-цепочки на руку и кулон в виде зайчика. Через три недели аккуратного ношения золотистый металл потерял цвет и превратился в белый. Это стерлось напыление, потерялся внешний вид, выглядит ужасною Теперь, уже не будет такого доверия, как раньше((( С сомнением буду относиться к сети "Адамас"!
Ёл
Ёлка
1 отзыв
Ессентуки
27 декабря 2022
Некачественное изделие
Муж три года назад подарил на годовщину мне серьги с бриллиантами. Надежность замков – важное условие выбора. Все было хорошо до вчерашнего дня. Но вчера я увидела, что в ухе нет серьги. Я не могу понять, как я ее потеряла. Я не снимала одежду, я не ношу шапку – у нас теплый климат, не пользовалась наушниками. Я не делала ничего, что могло бы расстегнуть замок. Я очень аккуратно ношу! Серьги ношу с детства, украшения были с разными замками, но такое – потерять – впервые! Думаю, что замок просто свое отжил. Но разве три года – срок для дорогого украшения? У меня есть несколько пар сережек моей мамы, еще с советских времен. И замки там отличные, серьги служат уже огромное количество лет! Я рассчитывала передать подаренные мужем серьги дочери – как реликвию. А теперь даже не знаю, что делать с одной сережкой. Обидно потерять крупную сумму денег, а еще обиднее потерять дорогой подарок. Думаю, не буду больше покупать в «Адамас»!
Ма
Марина
1 отзыв
Домодедово
18 апреля 2023
Некачественные изделия
Мы купили обручальные кольца в этом магазине. Носили их ровно полтора дня – и появились заметные царапины, которые не полируются! Вернулись в магазин, они сделали экспертизу и обвинили в неправильной носке покупателя! Мы носили аккуратно! Пришлось обращаться в Роспотребнадзор.
Ян
Яна Кувшинова
1 отзыв
Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, 51
24 августа 2023
Товар плохого качества
Я купила браслет в «Адамас» 3 августа за немалые деньги. Вес золота 5,5 грамма. С момента покупки одевала браслет 4 раза! И видно, что лепестки браслета не везде пропаены, что продавец в магазине подтвердил!!! На экспертизу отправили 15 августа, пришел ответ, что механическая поломка, а это бред полнейший!!! Изделие бракованное! Я много раз покупала в «Адамас» украшения, проблем не было, но теперь не буду покупать! Качество очень низкое стало!!!
Ан
Аноним4205
1 отзыв
Красногорск
17 марта 2023
Поддельное золото
Я полгода назад приобрёл супруге в подарок. Через полгода ношения пошла натуральная ржавчина в местах, где серьги контактируют с мочкой уха. Я отнёс этот явный брак в магазин с просьбой вернуть деньги. Кстати, мне пришлось ездить несколько раз – на месте не оказывалось управляющего магазина, очень странный сотрудник. Несмотря на явные признаки коррозии, без экспертизы, мне сказали, не обойтись... Прошло уже 17 дней с момента начала сдачи на экспертизу, а ответа всё нет. Сколько мне ещё ждать, неизвестно… Судя по отзывам без суда не обойтись…
Ta
Tamagups
1 отзыв
Москва
24 декабря 2023
Продали некачественное кольцо
Не советую покупать в магазинах сети «Адамас» золотые кольца с белым родированием! Я купила такое кольцо больше чем за 22 тысячи! И это белое родирование пропало спустя три месяца аккуратного ношения! Причем под гарантийный случай данная ситуация не подпадает. И восстанавливать товарный вид кольца нужно за свой счёт! И при покупке об этом небольшом нюансе продавцы магазина «Адамас», естественно, не предупредили. Теперь магазин ссылается на неправильную эксплуатацию кольца (!). Главная задача – просто тупо продать изделие. Изготовителям такого дрянного кольца ставлю твёрдую единицу!
Ир
Ирина Викторовна
1 отзыв
Сергиев Посад
29 мая 2024
Продают брак
Купила браслет в этом магазине. И за короткое время уже 3 раза его теряла из-за плохого качества замка! Принесла на к ним на экспертизу: типа все в порядке, все качественно. Обратилась к ювелиру, он сказал, приноси в ремонт. Оказалось, что там ослабленная пружинка и ее надо подтянуть, и еще поставить одну пружинку для такого замка. Вот как вы продаете?! Умники и умницы!!! Обходите стороной этот магазин!!! Это обманщики!
El
Elenap
1 отзыв
Клин, ул. Карла Маркса, 4
29 октября 2023
Продают товар б/у
Я купила в магазине сети серьги в октябре 2023 года. Уже дома внимательно их рассмотрела. При тщательном осмотре я обнаружила царапины на серьгах, будто их кто-то носил. К тому же плохо защелкивался замок на одной серьге. Я не рекомендую данный бренд!
Ви
Виктория
1 отзыв
Москва
21 августа 2024
Ужасное качество изделий – 1 балл
У меня просто нет слов, одни отрицательные эмоции! не берите никогда здесь, если хотите более-менее качественную вещь! Купили украшение за 100 тысяч рублей, а в итоге замок сломался. Когда пошли по гарантии на экспертизу, нам сказали, что это вы сами сломали, а не брак. А я точно знаю, что никакого физического воздействия не было, носила бережно!
Ca
CarevnaBudur
1 отзыв
Владимир
10 ноября 2023
Одни сплошные минусы
В сентябре приобрела серьги, которые спустя неделю стали слетать с ушей. За три недели чуть не потеряла их 3 раза! Отнесла обратно в магазин, там провели экспертизу и обнаружили механический брак. Серьги я на ночь снимала, откуда он взялся, непонятно. Может, до меня их мерили, может, немного согнули при принятии на экспертизу. Да сама продавец их непрестанно щелкала туда-сюда и говорила, что слабоват замок! И в возврате мне было отказано! Была бы возможность поставить ноль звёзд, то поставила бы.
Ko
Kotmos
1 отзыв
Москва, Площадь Киевского вокзала, 2
06 ноября 2024
Продают некачественный товар
Мы купили в магазине сети, расположенном в ТЦ «Европейский» подвеску, которую невозможно носить. Подвеска упорно переворачивается тыльной стороной, изнанкой, что ненормально. Мы обнаружили эту проблему буквально через полтора часа после покупки, но магазин отказался делать отмену покупки или по-другому решать ситуацию. Типа это нормальная ситуация и не брак. Какими критериями о браке и нормальности они руководствуются?! Настроение испорчено, а деньги потеряны. Не советую «Адамас»!!!
Ja
Jasmin20
1 отзыв
Москва
16 сентября 2024
Низкое качество
Приобрели в "Адамас" кольцо, но после трех дней носки изделия, кольцо согнулось, потеряло круглую форму, превратилось в овал форму, вставки вылезли. Теперь полоса из белого золота выпирает. Мы отнесли кольцо обратно в магазин, магазин провел свою экспертизу: это механическое повреждение и данное кольцо не подлежит возврату!!! Магазин не признает, что кольцо бракованное! Носке была аккуратная! Не приобретайте в данной сети товары!
So
Sofia
1 отзыв
Иваново, Строителей, 25
20 сентября 2024
Продали серьги с дефектом
Очень понравилась одна модель сережек с бриллиантами. Несколько раз я приходила в магазин, обговорила условия покупки, так как меняла на старое золото. Мне обменяли старое золото, которое при нас пилили, окислили, проверили на подлинность. Но большую часть суммы оплатили картой. После покупки решила надеть серьги прямо в магазине, и обнаружилось, что винтовой замочек прокручивает у одного гвоздика!!! То есть не фиксируется! Можно потерять! Продавец невозмутимо заявила, что это не брак. Можно сделать дополнительно резьбу у ювелира, чтоб было крепко. То есть серьги за 87 тысяч не фиксируются плотно на мочке уха, прокручивается застежка и это не брак, по словам продавца. Серьги я, конечно, не взяла, но это не самое главное! Поведение сотрудников, конечно, расстроило больше всего! Мне вернули мое запиленное старое золото, ни извинения, ни предложения посмотреть альтернативные варианты… как с пустым местом. Вся вежливость улетучилась вмиг! Клиентоориентированность заключается в качественном обслуживании клиентов и создания ощущения заботы! Как в случае покупки товара, так и в случае возврата товара с дефектом!
Be
Bezd
1 отзыв
Балашиха
01 февраля 2024
Отвратительное качество
В Балашихинском фирменном магазине «Адамас» мы купили два обручальных кольца. Мужское кольцо состояло из трёх тонких соединённых колец, средняя часть – по словам продавца – из белого золота. Но пресловутое "белое" золото стёрлось уже через полгода, обнажив обычное жёлтое золото. Оказалось, что это было тончайшее напыление родия. И кольцо моментально потеряло вид. Насчёт пробы золота я теперь тоже не уверен... Кроме того, жене дополнительно впарили тонюсенький якобы "золотой" браслетик-цепочку, он также облез уже через три месяца. На этот раз под "золотым" напылением обнаружен какой-то белый металл. Надеемся, что серебро. Никому не советую ни изделия, ни магазины «Адамас»!
An
Anforce
1 отзыв
Москва
06 декабря 2018
Это ширпотреб
Здесь продаются серийные изделия, изготовленные в большом количестве на собственном заводе. То есть на одной вечеринке могут случайно встретиться девушки с абсолютно одинаковыми серьгами, к примеру. Вряд ли будет восторг... Следующий момент – камни зачастую сомнительного качества. Любой цветной каменьоценивают по четырем параметрам: вес в каратах, чистота, цвет и качество огранки. «Адамас» закупает в основном граненные вставки. И качество такой огранки не всегда на высоте. Со цветом тоже непросто. Он может иметь так называемую зональность – меняться в разных местах камня. На это тоже продавцы не обращают внимание. О «скидках». Когда вам предлагают скидку 80 %, а то и 90 % (!!!), это должно насторожить. Это изделия из драгоценных металлов, цена на них диктуется биржевыми котировками и никогда не упадет намного! Ни один продавец не будет работать себе в ущерб! А если даже скидка в 90 %, то все равно магазин в прибыли! Сколько же мы переплачиваем?! Ну и последнее – это спекуляция термином "бриллиант". Это слово завораживает покупателя. Цена бриллианта тоже складывается из вышеупомянутых 4 параметров. Только мелкие бриллианты не оцениваются по чистоте и цвету ввиду своего крошечного размера! И мелкий бриллиант совсем не так играет на свету!
Аз
Азу
1 отзыв
Красноярск
08 сентября 2012
Продают брак!
Я приобрела обручальное кольцо в магазине "Адамас" в городе Красноярск, мне подарили карту с 5 %-ной скидкой, муж купил кольцо в другом магазине. Поженились мы 19 августа, за три дня после свадьбы ношения кольца оно покрылось мелкими царапинами, как алюминиевое, хоть я очень бережно его носила, физическим трудом не занималась. При попытке вернуть его в магазин, мы услышали, что мы скорей всего были в походе и из-за этого кольцо так выглядит. Дословно сказали "уж не знаем где была невеста", и отказались возвращать деньги!!! Вы представляете, это же обручальное кольцо, его покупают и носят всю жизнь! Пришлось нам заказывать экспертизу – оказалось, это производственный брак. Структура металла пористая, так быть не должно. Когда мы с результатом экспертизы пришли за деньгами, перед нами даже не извинились! И аннулировали дисконтную карту! Впрочем, мы итак больше никогда не пойдем туда!
Об Компания ADAMAS
Информация, написанная компанией
ADAMAS – российская компания, которая специализируется на производстве и розничной продаже ювелирных украшений. Ювелирный бренд представлен одноименной розничной сетью, насчитывающей более 200 фирменных магазинов в 80 городах России.
Контакты
Москва
Категория
Изделия