Неплохой выбор классических изделий из серебра по доступным ценам, а вот золота очень мало. К тому же все немногочисленные плюсы магазина перекрывает отношение персонала. Если нет цели немного сэкономить, проще и комфортнее заказать изделия на маркетплейсах.

Удивляет отношение к покупателям. Приехать сюда за 100 км и обнаружить, что туалет в выходной не работает. Съездите, мол, на заправку. Интересно, а продавцы тоже на заправку ходят? Чудеса!

Полная ерунда, что цены в официальном магазине низкие. На самом деле цены выше, чем в любом другом ювелирном магазине. Ехать сюда не имеет смысла. На сайте цены не указаны специально, чтобы приезжали и покупали.

Были сегодня в салоне «Красная Пресня». Консультанты видели, что в зале пять человек, но не подошли ни к одному из них и даже не поздоровались. Они на весь зал обсуждали цены на продукты в «Магните» и «Дикси». Я сама работаю в сфере продаж, и за такое меня бы уже давно уволили. В результате мы побродили около витрин и ушли в другой ювелирный магазин, в котором рады клиентам.

Приехали из Санкт-Петербурга. Оказалось, что магазин закрыт на два дня (30 сентября и 1 октября). Хотя на сайте написано, что магазин работает ежедневно до 16:30, без перерыва и выходных. Ужасный сервис!

Если и ехать с экскурсией на данный завод, то только для того, чтобы пройтись по магазинам, продающим золотые украшения, их там достаточно. При этом отношение к клиентам никакое. Покупатели делают им огромную выручку, а в туалет даже не пускают. Причем на всей улице нет ни одного туалета. Разочарована.

Отношение к покупателям никакое. Такое впечатление, что продавцы не заинтересованы в продажах. Для того, чтобы уточнить размер изделия, нужно занять очередь к консультанту. При этом некоторые покупатели и правда очень долго выбирают и примеряют, поэтому простоять в очереди можно около получаса. Кстати, ассортимент магазина на любителя, многие изделия вышли из моды двадцать лет назад. Клиенты в основном покупают классику: цепи и кольца без вставок.

Ужасное отношение к покупателю. Я простояла 25 минут, прежде чем на меня обратили внимание. Сотрудники вообще не заинтересованы в продаже. Им наплевать на то, что ты хочешь купить золото, они будут медленно обслуживать другого человека, который берет уцененный товар.
В итоге я встала в очередь на кассу, но и там на меня не обратили внимания. Девушка, которая была свободна, сказала: «Я занимаюсь оптовиками». Ужасное место с нищим ассортиментом, цены такие же, как в любом другом магазине. Только в других магазинах к тебе сразу подходят и предлагают помощь в выборе, даже если заняты.

Отвратительная клиентоориентированность! Мы два часа ехали сюда на машине из другого города. В зале магазина не было консультантов. Когда мы спросили: здесь кто-нибудь есть, к нам вышла светловолосая девушка. На нашу просьбу помочь с выбором золотого браслета, она ткнула пальцем в витрину и ушла обратно в свою каморку. У меня просто нет слов! Моя мама чуть не заплакала.

Магазин огромный, есть что выбрать. Большой поток людей, и персонал явно не справляется. Заметили также, что теперь нет автоматов с кофе. Было очень удобно после дальней поездки выпить горячий стаканчик кофе и перекусить. Жаль!

Народу в магазине много, консультантов очень мало. Пока ждешь своей очереди, пока к тебе кто-нибудь подойдет, потеряешь впустую часа два.

Шарашкина контора с некомпетентными сотрудниками и браком производства. С возвратом вам еще придется побегать, поскольку посылки они принимают только на словах. Приволжские продавцы сами решают, чем и когда им на рабочем месте заниматься. На покупателей им наплевать, сервис на очень низком уровне.

Отвратительный магазин при заводе. На сайте расписание не соответствует действительности. Было написано, что магазин не работает до 3 января. Приехали 4-го по расписанию, но магазин начинал работать только с 13.00, об этом написано на бумажке на двери. Приехали на следующий день. Продавцы – хамоватые женщины. Долго ждали своей очереди. Украшения из красного золота не самого высокого качества. Сервиса нет, ассортимент устарелый. Не тратьте свое время!

Приезжала в 2017 году. В магазине было много красивых изделий, в том числе с эмалью. В этот раз на витринах лежали странные, вышедшие из моды предметы.

Ужасное обслуживание! Работает одна касса. Чтобы что-то примерить или просто рассмотреть, нужно отстоять огромную очередь. Это плата за внимание продавца. Затем снова отстоять очередь в кассу, чтобы оплатить.

В магазине грубый персонал и огромные очереди, а цены ничуть не ниже! Бижутерия дешевая, но у некоторых украшений плохой замочек. Больше сюда не поеду!

Магазин хороший, но обслуживание ужасное. Мы ждали 30 минут, чтобы к нам подошел продавец. На просьбу показать поближе серебряные крестики, услышали, что продавцам запрещает руководство показывать украшения ближе. Вот такой замечательный сервис. Не советую посещать магазин «Красная Пресня», пока там работают неквалифицированные кадры. Поберегите свои нервы.

С такими заводскими мощностями реально создавать интересный ассортимент украшений. А так дизайн топчется в области улучшения темы 90-х годов прошлого столетия. Сайт все время скатывается на показ брошей, хотя я туда и не заходила. Видимо, плохо покупают.

Не понимаю, за что хвалят этот магазин. Да, два этажа ювелирных изделий, выбор большой. Но цены в магазинах рядом намного ниже. Искали обручальные кольца. В «Красной Пресне» ассортимент маленький, размеров почти нет. Обручальных колец из белого золота нет вообще. В итоге купили кольца в два раза дешевле в магазине напротив. Совет: посмотрите сначала в других магазинах, а в последнюю очередь идите в этот магазин. Вы удивитесь.

Неплохие изделия, большой ассортимент. Но в магазине процветают бескультурье и хамство. Продавщицы, как в советских универмагах. Старый добрый принцип «покупай и проваливай». Видимо, работают на окладе, нет никакой мотивации быть чем-то, кроме принеси-подай-выбей чек. Не рекомендуют изделия, могут огрызнуться или проигнорировать клиента.
Бездарно использовано пространство магазина. Самым большим спросом пользуется серебро, но маркетолог завода, видимо, решил обеспечить большую проходимость товарам, которые не пользуются таким спросом: золоту и бижутерии. Только маленький уголок на втором этаже отведен для серебра. Там же располагается и касса этого отдела. Там постоянная давка, люди не могут понять: где очередь в кассу, а где на примерку. Повезет, если сможешь прорваться к витрине. Посетительницы взвинчены, потому что у них скоро отходит автобус. Продавец равнодушный, тесно, жарко.
Охранник в ультимативной форме объявляет, что с кофе, купленным в автомате, нельзя заходить в торговые залы. Можно же как-то вежливо?
Эта ситуация длится уже очень долго. Отчего-то руководство не прислушивается к своим клиентам...