Какие неприветливые консультанты в магазине на Тверской! Ощущение, что так лениво им там работается. Их соседи куда радушнее.

Ассортимент относительно большой, но персонал неприветливый, раздражительный. Резко реагируют на уточнения клиентов. Магазин рядом куда приятнее. Тест не прошли.

Аккуратнее! Возможен обман. Излагать всю ситуацию смысла нет, но это первый и последний мой визит в магазин «Кристалл мечты».

Магазин на Тверской – удобная и большая точка с огромным выбором. Пришла сюда после первого магазина на Петровке, чтобы посмотреть вторую пару серег (в первой камни сильно отличались по цвету). Обслуживание в этом магазине отвратительное. Серьги мне так и не нашли, да и желания их искать у продавцов не было, поскольку это товар по акции. Молодой человек настойчиво начал впаривать (иначе не скажешь) другие серьги, хотя я трижды сказала ему, что другие модели меня не интересуют. Наконец я напрямую спросила, найдут ли мне нужный артикул. Дама-консультант уже совсем невежливо ответила: «Пока вы до нас шли, серьги продали». Дорога от одного магазина до другого заняла около 15 минут.

Консультанты и охрана магазина производят тягостное впечатление. Будто одолжение делают. Хотя я и постоянный клиент, все равно чувствуется какое-то напряжение и неприятие с их стороны. Соседние ювелирные магазины производят намного более приятное впечатление. И это при том, что у них я редко покупала, а в «Кристалле мечты» много раз.

В магазине на Тверской очень неприятный продавец-консультант. Единственное желание, которое возникает при взгляде на ее лицо, это как можно скорее покинуть помещение и уйти в соседний ювелирный. Ноль заинтересованности в клиенте, на вопросы отвечает нехотя, с раздражением.

Заказала кольцо в интернет-магазине «Кристалл мечты». На следующий день мне позвонил оператор и подтвердил заказ. Я приезжаю в магазин, а мне говорят, что кольца моего размера нет. Только время зря потратила. Кстати, никаких извинений я не получила.

Два раза делала заказ в интернет-магазине, и оба раза со мной никто не связался и не подтвердил заказ. В первый раз было много дел, и сама я не стала звонить в магазин и узнавать, что с заказом. Во второй раз позвонила и поинтересовалась. Перед этим написала письмо на адрес компании, но мне и на письмо не ответили. После звонка выяснилось, что по такой цене броши закончились, и мне предложили купить их из новой партии практически в два раза дороже. В связи с этим у меня есть несколько комментариев для тех, кто все же решит обратиться в данный магазин. Помните, что звонить потенциальным покупателям «Кристалл мечты» считает не барским делом, и вам придется самим все выяснять. К тому же морально готовьте себя к тому, что настоящая цена будет в два раза дороже. Кроме того, вы не сможете получить внятных ответов на вопрос, почему вам не позвонили по поводу заказа и почему цена на сайте указана неправильная.

Заказала в магазине при заводе серьги за 23 тысячи. Заказ выполняли больше месяца. При получении выясняется, что серьги теперь стоят 45 тысяч, но они готовы сделать скидку до 30 тысяч. При этом на сайте цена оставалась прежней (23000 рублей). Испортили праздник, извинений я не дождалась. Больше в этот магазин не пойду и другим не советую.

Отвратительный магазин! Никогда и ничего здесь не заказывайте и не покупайте. Персонал отказывается признавать и исправлять брак в изделиях. Не дают рабочие контакты руководства. Похоже, ювелиры делают изделия от балды. Правильно, не им же носить! Дужка у золотых серег гнется, и замок не закрывается, а у пусетов штырь сделан такой, что никому в ухо не войдет! Сотрудники говорят, что у них такие стандарты! А не пробовали делать украшения по стандартам, подходящим для людей, а не для ваших горе-ювелиров?! Попробуйте, и люди к вам потянутся! Сотрудникам сервиса хочется дать совет: выучите окончания падежей. Вас же невозможно читать! Полное невежество кругом!

Посетил магазин, чтобы купить золотые монеты. Заранее все обговорили в WhatsApp. По приезду мне вынесли то, что хотел, но по другой цене. Показал переписку. Менеджер говорит, что не знает, кто это писал. От посещения остался только негатив.

Забирала заказ из магазина на Петровке. Выбрала самовывоз, чтобы в самом магазине присмотреть еще что-нибудь. К сожалению, охранник своим вопиющим хамством отбил это желание. После потока «шуток» я ему посоветовала не нарываться. Попыталась позвонить на горячую линию «Кристалла мечты». Не смогла дозвониться, никто не отвечал. Задала вопрос в чате. Тишина в ответ. Видимо, «Кристаллу мечты» плевать на клиентов. Больше у них не буду ничего покупать, раз такое отношение к покупателям.