Когда мы пришли в магазин, к нам никто не подошел. Мы простояли 15 минут, ни один продавец-консультант так и не предложил свою помощь. Просто стояли и смотрели.

Приобрела часы в магазине. Спустя пару часов обнаружила, что те же часы в интернет-магазине стоят почти на 7000 дешевле! Обратилась к консультанту с этим вопросом. Могли бы хоть скидку сделать или бонусы начислить, ведь я являюсь постоянным покупателем. Но меня просто вежливо послали.

25 февраля мама мне в подарок заказала на сайте часы. Указано было, что самовывоз завтра. 26 февраля заказ перенесли на 10–11 марта. Позвонил, там сказали, что на сайте технические работы и «немного сдвинулась дата». Две недели – это много. Не первый раз уже такое, разочарован. Моя последняя покупка в этом магазине.

В магазине маленький выбор и огромные цены. Например, часы G-Shock, которые я купил за 12 000 рублей, там стоят 36 тысяч.

Сделал заказ 27 декабря, доставка стояла на 30-е. До Нового года осталось несколько часов, а посылки так и нет. Остались без подарков. Очень разочаровались в этом магазине, никому не советуем обращаться.

У магазина нет в наличии сменных ремешков к продаваемым моделям. Они не предоставляют обратной связи, где можно их приобрести. Полное отсутствие клиентоориентированности.

Заказала часы через сайт. Выбранных часов не было в наличии, мне предложили другие варианты. Я выбрала, мне оформили заказ, сказали, откуда я могу забрать часы. Приехала на следующий день за часами. Продавец 20 минут не могла найти мой заказ, а потом сказала, что часов нет в наличии. Я спокойным тоном спросила у нее, как такое получилось. Она со злостью ответила мне: «Все вопросы к менеджеру». Менеджер в свою очередь вообще будто ничего и не оформляла. Разочарована магазином и их отношением к клиентам.

Не связывайтесь с этим магазином! Заказал часы Rado, оплатил. Заказ отменили. На мой вопрос, почему, ведь в наличии было две штуки, рассказали историю про неработающую программу и отсутствие данных часов. На следующий день часы появились в продаже, но дороже по цене. Задал вопрос: как же так? Ожидаемое молчание.

Купили отличные часы, а вот с продавцом-консультантом не повезло. Делали заказ через сайт. Пришли в магазин и узнали, что часы с витрины. Смутились, начали с мужем проверять часы на наличие царапин. Продавец начала торопить нас, спрашивая, будем мы брать или нет. При этом она сказала: «Я из-за вас теряю клиентов». Я ей ответила, что мы тоже ее клиенты и нам нужно принять решение, и услышала: «Я за ваш заказ не получаю прибыли». Спасибо продавцу, испортила мне настроение от покупки классных часов!

На сайте kronostime указано, что товар доступен для доставки в магазин завтра. На самом деле товар доступен только под заказ, и ждать нужно два месяца. В условиях программы лояльности указано, что бонусами можно оплатить до 15 %. По факту, в зависимости от бренда, может быть и 5 %, при этом в условиях нет списка брендов-исключений. Тогда, по-моему, выходит и быстрее, и дешевле заказать часы самому из-за рубежа. Но основная претензия даже не к скорости и цене, а к тому, что информация на сайте вводит покупателя в заблуждение.