Оценка поставлена исключительно за сервис. Откладывали в магазине украшения, а именно 3 кольца (2 обручальных и одно обычное).
Когда приехали 11.10.2025 с целью выкупить их, то начался цирк. Консультанты ничего не смогли найти, а наш менеджер отсутствовал. Потом другие 2 консультанта с трудом нашли отложенные кольца, но не могли сказать цены на них.
В результате 2 из 3 колец нашли, а третье наше кольцо нашли переложенным в заказ других людей. Но по итогу продавцы нам ничего не продали, так как не знают их цену на 11.10. – в магазине идет переоценка, кончились различные акции и надо ждать нашего менеджера, потому что они даже элементарно не знают как и по какой цене пробивать эти украшения в кассе.
На следующий день наш менеджер сообщила, что все выросло, цены теперь другие и меняются чуть ли не каждый день. Кто бы сомневался.
В итоге на обручальные кольца цена выросла почти в 3 раза!!! А на обычное кольцо – на 30 000 рублей. Со слов менеджера, до этого была акция на обручальные кольца… Сложно было набрать номер и напомнить клиентам, если видят, что лежит заказ в сейфе с именем, телефоном?! Мы были на больничном, не хотели никакого заражать.
Ни сном ни духом об окончании акции, как выздоровели – приехали сразу же. А тут такое.
Кстати, третье кольцо вовсе не было обручальным, акций никаких не было. Почему выросло в цене?
Причем в салоне кольцо стоит 243 000, а на WB 11 числа было 203, а 12-го – уже 207. Дурдом!

Как ни зайдешь – постоянно чем-то заняты продавцы, смотрят надменно.
Я тут был два раза в поисках кольца и серёжек. В первый раз вообще не отреагировали, что я зашёл. Во второй раз опять никак не заинтересовались моим нахождением в магазине. Ну и я особо не задержался, ювелирных много.
Берите пример с магазинов рядом, у них все в порядке с клиентоориентированностью!

Я выбрала изделие на сайте, оставила заявку. Ничего не скажу, перезвонили очень быстро, спасибо. Вот только почему-то оператор не видел выбранного мною изделия, но ничего… я назвала артикул, тогда нашли.
Пообещали в мессенджер прислать видео кольца, отлично, спрашиваю, есть ли другие изделия к кольцу? А то я на сайте не смогла найти. Да, конечно есть, пришлю все, посмотрите, сказали мне.
ЖДУ день, ЖДУ два, звонят – опять обещают прислать информацию…
Еще жду день-два-три-пять, пропали... А я выбрала кольцо 90+ тыс. Хотела подвес и серьги, еще тысяч по 100 полагаю… Но никто ничего не прислал.
Я, конечно, понимаю, что бывают клиенты и пожирнее, но тогда не перезванивайте и не обещайте, скажите нет ничего для вас, ничего мы не продаем… Я бы сказала ок и пошла искать дальше, слава богу большой выбор продавцов…

Сегодня с 12.00-12.20 я пыталась посетить бутик «Максим Демидов». Прождала 20 минут! Консультантов все не было. Помощь в вопросах оказать было некому.
Я подождала-подождала и ушла. Только понапрасну потеряла свое время!
Что ж, если вам нравится терять свое время, рекомендую посетить данное учреждение. Так и будет!

Это хороший магазин с очень красивыми изделиями, это не массмаркет. Такие украшения по-любому будут приковывать к себе внимание.
Однако есть большое «но»: купить по-настоящему не только что-то красивое, но и такое, чтобы вставка в вашем изделии реально что-то стоила, неподъемно! Ценник на такие изделия начинается от 500 - 600 тысяч. А все остальные ваши вставки ничего пос ути не стоят. Вот это обидно! На сертификаты их не ведитесь. Не помогут.
Просто могу сказать: если у вас нет как минимум 500 тысяч, то сможете купить ювелирное изделие с большой натяжкой.

Мой отзыв будет негативным. 31.07.17 на день рождения маме мы брали комплект – серьги и кольцо. Общая стоимость 157 тысяч рублей. За такую немалую стоимость хотелось бы получить соответствующий сервис, конечно. Но обо всем по порядку.
31.07 – кольцо оказалось маленьким. Нам пообещали, что завтра (01.08) кольцо увеличат в размере и нам позвонят. Много ли надо времени, чтобы увеличить размер кольца?!
01.08 – звонка нет. Звоним сами. Говорят, что не готово.
02.08 – сами звонят. Приезжайте, мол, забирайте. Приехали – кольцо снова маленькое. Записали неверно размер.
Небольшое отступление: родителей пригласили на юбилей 04.08 и мама хотела на нем похвастаться новыми украшениями.
03.08 – звонка нет. На юбилей уехали без кольца.
После юбилея родители улетели в отпуск. И даже по прилёту кольцо было не готово! Да даже НИКТО не звонил.
В итоге забрали только 13.08. Вот и скажите, пожалуйста, о каком сервисе может идти речь?!