Сделал заказ. Уже неделя прошла, а заказ до сих пор не доставлен.

Купил своей девушке кольцо на день рождения. Не прошли и сутки, как из кольца выпал камень. Принес в магазин, сдал на экспертизу. Ждал две недели. Ответ магазина: на кольцо было физическое воздействие. Хотя девушка просто взяла подушку в руки. Теперь придется вставлять камень за свой счет. Испорчены праздник и настроение. У них еще и горячая линия не работает. От слова совсем. Не рекомендую покупать изделия в этой торговой сети.

Маленький выбор, длительное ожидание, навязывание дополнительных услуг.

Сами изделия неплохие. Но! Когда в рекламе видишь кольцо за 75 тысяч рублей, а при оформлении оно начинает стоить на пятьдесят тысяч дороже, поневоле задумаешься: а не мошеннические ли действия осуществляет компания?

Товар некачественный. Еще и гарантии никакой. Купили браслет, прошло меньше месяца, а звенья рассыпались. В гарантии нам отказали. Никогда не приду в этот магазин за покупками и никому его не посоветую.

В приложении скудный выбор, нет таких украшений, чтобы захотелось выбрать. Нет фото и видео отзывов, чтобы посмотреть, как изделие выглядит «вживую» на человеке. Непонятно, почему меняется цена на кольца в зависимости от размера пальца, хотя вес самого изделия и характеристики вставок остаются прежними. Нет точных характеристик изделий, вес изделия «от и до». У каждого изделия должен быть точный вес. Это ведь ювелирные изделия, а не картошка.

После обновления приложением стало невозможно пользоваться. Постоянно зависает, вход в приложение занимает порядка трех-пяти минут.

Впервые сталкиваюсь с таким неуважительным отношением к покупателю! Побывал в ювелирном салоне «Наше золото», и мне там запомнилась сотрудница Юлия (как было указано на бейджике). Мало того что она не обращала внимания на покупателей, так еще и смотрела на телефоне какие-то ролики и хохотала. Когда меня наконец заметила другая продавец, я спросил, почему так себя ведет Юлия. Мне ответили, что она всегда так относится к работе. Прошу обратить внимание на этого сотрудника и принять какие-то меры. Нельзя так относиться к покупателям и коллегам!

Не могу найти на сайте большие иконы. Мне все время показывают только подвески. В салоне не захотели со мной говорить, отправили на сайт. А на сайте ничего нет. Как так-то? Я хочу компании прибыль принести, а меня постоянно куда-то посылают.

Покупали золотой кулон. Продавец заверил, что он с опалом. После оплаты выяснилось, что вставка – фианит, это же было указано на чеке. В возврате средств нам отказали.

Кольцо из красного золота со вставками было заказано 20 августа вечером. На следующий день со мной должны были связаться по поводу уточнения деталей заказа, но никто не связался. Сказали, что не смогли дозвониться. Доставка была на 27 августа, это был подарок. 27 августа никакого уведомления о доставке не поступило. После звонка выяснилось, что заказ перенесли на 30 августа. Но и в тот день со мной никто не связался, а заказ перенесли на 2 сентября. В ответ лишь: мы не виноваты, это транспортная кампания.
Кольцо носили три недели, и из него выпали два камня. Написали претензию. Кольцо отправили на экспертизу, которая не подтвердила наличие заводского дефекта. Опять же звонили мы сами. Теперь надо вызвать курьера и оплатить отправку и возврат кольца обратно. Естественно, мы на этом не остановимся.
Если подытожить, компания абсолютно не дорожит покупателями и наплевательски к ним относится. После утомительного процесса покупки получить некачественное изделие вдвойне обидно. Но никаких уступок от кампании не последовало, ни разу я не услышал извинений из-за переносов сроков доставки. Конечно, проще сказать, что виноват клиент, а не сохранить лицо и забрать товар обратно. Позор!

Заказали на «Озоне» золотые серьги с бриллиантами. Пришли раньше срока. Серьги небольшие, смотрятся аккуратно. Почему-то нет сертификата на бриллианты. Коробочка без подложки под серьги. Сами серьги пришли просто в пакетике.

Очень редко можно зайти в приложение и спокойно выбирать украшения. Оно постоянно зависает, даже при включении.

С кольца начал слезать лак. В магазине мне сказали, что ничего не видно, но кольцо забрали на проверку. Уже долго жду результаты экспертизы.

Заказала на сайте серебряные серьги. Прошло уже 10 дней, и никакой информации. Хотя указан адрес электронной почты и номер телефона. Если даже я не беру трубку, то есть же другие варианты связи: можно написать СМС или уведомить по электронной почте. И сама я дозвониться в компанию не могу.

Приложение слабенькое, постоянно виснет. Предлагается в основном красное золото, а мне это неинтересно. Товар немного завышен по цене, выбор небольшой. Не факт, что изделия качественные.

Отказали в ремонте бракованного изделия. С покупки прошла всего неделя, в кольце треснул один камень, а боковой просто вылетел. Был чек Сбербанка о покупке данного кольца и бирка. Не ходите в этот магазин!

Отвратительное приложение, очень долго грузится. Товар в корзине невозможно заказать, все время пишет: проверьте товар и попробуйте позже. И так уже продолжительное время. Когда будет исправлена ситуация?

Магазин интересный, но только посмотреть, а заказывать лучше на сайте. Так можно неплохо сэкономить. Я спросил у продавца, есть ли скидка на день рождения. Она сказала, что нет. Оказалась, что скидки нет в салоне, а на сайте есть. И еще 5 % при оплате онлайн. В общем я мог купить браслет за 36000, а купил за 40000.

Бред какой-то! Для чего сделано приложение, если оно постоянно в ожидании или висит и ничего не загружается? Почему разработчики ничего с этим не делают? Зачем устраивать дополнительные акции в приложении, если оно просто не работает?!