31 декабря прошлого года мы с молодым человеком купили мне кольцо. В феврале 2026-го кольцо было уже сильно изогнуто, и из него выпал камень. Когда я принесла его в магазин и сказала, что кольцо изогнуто, светловолосая девушка с усмешкой ответила мне: «Ну конечно оно будет изогнуто, это нормально».
Кольцо отправили на экспертизу, подтвердили, что заводской брак. Я решила просто взять взамен такое же кольцо. Взяла. И что же? В апреле из кольца выпал камень. Снова пришла. Отдаю кольцо. Уже другая девушка мне говорит: «Ну, во-первых, оно у вас изогнуто». Я говорю: «Так мне девушка в прошлый раз сказала, что это нормально». Мне с ухмылкой ответили: «Ну, вам никто так не мог сказать».
27 апреля оформили возврат. Ждем.
А суть такова: научите продавцов общаться с клиентами. У вас их там не так и много, чтобы показывать свой гонор. И не продавайте некачественный товар. Спасибо.

Купила кольцо с бриллиантом. Оно оказалось пустотелое, сильно гнется. Буду сдавать в скупку. Не советую покупать здесь золотые украшения.

В октябре 2025 года купили с мужем обручальные кольца «Спаси и сохрани»: полоска белого и желтого золота. Со слов продавца, кольца были освещены батюшкой. Менее чем через полгода и у меня и у мужа все белое «золото» облезло. Первоначальный внешний вид потерян, впечатление от покупки очень негативное. Продавать за такие деньги откровенный ширпотреб, еще и говорить, что они освещенные, это большой грех. Что-либо покупать в данном салоне не советую, да и вообще в сети в целом.

Хочу оставить негативный отзыв о торговой точке в ТРК «Космопорт» в Самаре. Вчера приобрел подарочный набор «Секрет-бокс», чека на товар не дали. Подарок произвел отвратительное впечатление. Настроение испорчено на весь день. Мало того что не дали чек на покупку, и я теперь не знаю, могу ли это все сдать обратно, так еще на каждом украшении были ценники. Можно было хотя бы предупредить, что они там есть. Это как плевок в лицо человеку, которому я дарил этот набор. Хотел сделать приятно, а получилось только испортить настроение человеку. Очень жаль, что именно ваша компания стала причиной испорченного дня. Спасибо.

На Новый год купили ребенку цепочку за 35 тысяч. Она порвалась через две недели, во сне. Проснулся, а цепочка на кровати. Починить они не могут, а случай признали не гарантийным. Качество изделия говорит само за себя.

Так выглядят наши обручальные кольца через месяц после свадьбы. При этом муж носит не снимая, а я надеваю кольцо редко. Но мое кольцо выглядит более потрепанным, чем его...
За оба кольца отдали 46 тысяч. Считаю, обычная цена для обычных обручальных колец.
Очень разочарована качеством...
К сожалению, прямо в день свадьбы выкинули бирки. Не подумали, что они могут пригодиться.
Я знаю, что золото – мягкий металл и может поцарапаться. Но не так! И не через месяц нерегулярной носки.
Консультанты при продаже показали пробу внутри колец... Но какое бы клеймо не поставили, качество на лицо.

Купила в этом магазине золотую цепочку. Сразу ее не надевала. Когда через три дня решила надеть, то обнаружился брак. Хотела вернуть, но магазин тянул 20 дней, якобы делали свою экспертизу. Эта экспертиза показала, что цепь подвергалась физическому воздействию. То есть деньги не вернут, ремонт я должна делать за свой счет или положить цепочку в шкатулку. Но я ее даже не надевала!
Думаю, продали украшение или уже с браком, или после ремонта. Отвратительное, некомпетентное отношение. Никому не советую покупать в этом магазине, если нужен хороший качественный товар.

Купили в магазине «Наше золото» бракованные серьги: без бриллианта в одной серьге. Нам продали украшение, заведомо зная о браке. Отношение к покупателям ужасное. Уже неделя прошла. Нет ни денег, ни сережек. Рекомендуем обходить данный магазин стороной, чтобы избежать обмана за ваши же деньги.

Долго искала кольцо под свои серьги-гвоздики в разных ювелирных магазинах и остановилась на «Нашем золоте». Оно меня полностью устроило! Приобрела его 17 марта, но уже через два с небольшим месяца пришлось принести его обратно в магазин, потому что выпал один из бриллиантов. Была очень разочарована, никогда с таким не сталкивалась!
Раз кольцо меня устраивает, посоветовали отремонтировать его по гарантии. 11 июня написала заявление на ремонт изделия. Предупредили, что изделие сперва пройдет проверку качества, а потом гарантийный ремонт (все вместе займет три месяца). Дали документ с телефоном обратной связи, который оказался неактуальным, как выяснилось позднее.
Обратной связи не было никакой. Пришлось искать информацию на просторах интернета и даже приехать в магазин 11 августа. Продавцы не особо дружелюбные, видимо, замученные уже такими же как я, с претензиями, даже заявление мое не нашли. Отмечу, что пачка с заявлениями была приличной! В итоге мне сказали, что кольцо должно было быть в магазине, но по какой-то причине еще не доехало.
Мне позвонили через четыре дня. Я приехала, забрала свое кольцо, но не проносила и недели: вернула его обратно в магазин по той же причине. Выпал тот же бриллиант. Снова написала заявление, но теперь уже на возврат средств. Снова жду проверку качества 45 дней.
Итог: минус время, нервы и кольцо, которого нет. В этот магазин, конечно, больше ни ногой! Возмущению нет предела!

Купила кольцо из каучука в интернет-магазине. К продукции, доставке и упаковке претензий нет. В том, что не прочитала о каучуке, виновата сама. Оказывается, его нельзя мочить, в нем нельзя потеть, в нем ничего нельзя делать, потому что каучук быстро высыхает и трескается. Куда пристроить золотую накладку? Скорее всего только на переплавку. То есть надел кольцо, постоял с ним на пальце и убрал. Понятно, что это мои эмоции. У меня лишь одна большая претензия. Отзывы и мнения покупателей, неудобные для магазина, просто не публикуют на сайте. А жаль. Любой покупатель имеет право знать.

Недавно решила побаловать себя новым кольцом. Как раз проходили мимо магазина. Выбор пал на кольцо с двумя дорожками фианитов ценой почти в 25 тысяч. Видно было сразу, что кольцо очень нежное и нужно его носить с особой осторожностью. Скажем так, парадно-выходное.
Муж пригласил в театр. Надеваю это новое колечко. Приезжаем в театр, смотрим спектакль, и я замечаю, что в кольце нет трех камней. Ну вот как так?
На следующий день иду в магазин. Девочки сразу взяли кольцо, отдали его на экспертизу. Итог: наша вина! Ремонтировать или заменять его не будут, не говоря уже о возврате денежных средств. Все, что мне предложили, – забрать кольцо, пойти к другому ювелиру и вставить у него эти камни. Хотя при покупке продавцы уверяли, что, если выпадет камень, я могу приехать, и кольцо починят по гарантии. Все оказалось враньем!
Больше никогда в жизни покупать в этом магазине ничего не буду. Мало того что делать не умеют нормально, так еще все настроение испортят.

Купил кольцо для предложения руки и сердца. Через два часа белое золото покрылось пятнами. В магазине не смогли ответить, почему так произошло. Итог: некачественное изделие, испорченный праздник. И никакой обратной связи.

Купили золотые серьги. Жена носила их сутки, на ушах появились черные следы. Когда мы поискали серьги по промокоду, вышли сережки за 224 рубля. Непонятно, за что отдали деньги. Жена пошла к специалисту, чтобы выяснить, что же такое мы купили. Оказалось, что в серьгах излишек меди и других примесей, а золота не столько, сколько заявлено. Не советую этого производителя!

Выбрали кольцо в салоне в подарок на день рождения. Кольцо не прослужило и полгода, лопнуло. На экспертизе сказали, что это не заводской брак. Дескать я сама его сломала. Никому не рекомендую!

Некачественный товар. Золотые серьги сломались на второй день.

Качество изделий оставляет желать лучшего. Купили серьги за 50 тысяч рублей. Замочек на одной сережке постоянно открывался. В конце концов сережка потерялась. Украшение купили всего месяц назад. Кошмар!

Размер этих золотых серег не соответствует указанному, они маленькие. Пойдут для повседневной носки. Брала за 12 с лишним тысяч. Честно говоря, за такие деньги можно купить украшение ярче и лучше. Жалею, что не отказалась.

Покупала золотой браслет с плетением «Бисмарк». Обычно такие браслеты рвутся редко. Изделие от «Нашего золота» носила всего два месяца. Видимо, некачественная пайка. Браслет порвался возле застежки. До этого 10 лет носила браслет тоньше, и таких проблем не было. Отнесла на обмен. Не успела дома надеть, и снова брак. Очень неприятно с таким связываться и материально, и морально. Это потраченные время и нервы. В магазине разочаровалась.

Не советую данный магазин. Купили кольцо месяц назад, надевала его редко. Решила надеть его на выход, а кольцо просто деформировалось без какого-либо физического воздействия. Начала его снимать, а оно просто стало гнуться от малейшего нажатия. Приехали в магазин. Попросили отдать кольцо на экспертизу, нам отказали. Сказали, переплавьте кольцо в другое изделие. У меня просто нет слов.

Покупали обручальные кольца. Месяца не прошло, а золото выглядит так, будто мы землю роем день и ночь. За такие деньги это не золото, а напыление. Одному из моих золотых колец больше 15 лет, на нем ни царапины. Не советую данный магазин.