Магазин расположен на 4 этаже. Легко найти. Я была там с подругой, сама бы не пошла. На мой взгляд, неоправданно дорого для украшений такого уровня. Да и не мой стиль дизайна. Продавцы вежливые, это понравилось.

К своему глубокому сожалению, вынуждена оставить отрицательный отзыв, хотя раньше являлась постоянным клиентом этого магазина.
Я ранее здесь уже покупала серебряные украшения, и в последний раз приобрела сразу несколько изделий: серьги и два кольца. Но через несколько дней решила вернуть серьги - они в новом состоянии, с бирками, чек сохранился, недели не прошло даже.
Но мне в возврате отказали, объяснив это тем, что покупка была совершена в офлайн-магазине, а не онлайн, и, по их словам, на такие возвраты якобы не распространяются правила, действующие при покупке в онлайн-магазине.
Я очень разочарована таким подходом. Вместо того чтобы разобраться в ситуации и пойти навстречу постоянному клиенту, мне просто отказали, не предложив никаких других вариантов.
Очень жаль, что в этом магазине не ценят лояльных покупателей и не стремятся выстраивать с ними долгосрочных отношений. Так что сервис и отношение к клиенту оставили у меня крайне неприятное впечатление.

Мне подарили сертификат, вроде все хорошо. Однако в процессе оказалось, что сайт этого магазина не подразумевает одновременное введения подарочного промокода и скидки. Как так???
Ладно, после длительных переговоров магазин решил эту проблему - на этом все положительные моменты закончились.
Мое заказанное кольцо пришло кривое!!! На фото отчетливо видно. Отсюда вытекает предположение, что перед отправкой изделия не проверяют.
Магазин согласился обменять изделие на новое (а он это обязан сделать по закону потребителей), но при этом мне кривое кольцо необходимо было отправить назад…
Так что вместо извинений за такую ситуацию мне надо идти вновь на пункт выдачи и отправлять еще кривое изделия назад. Дождалась только пустых слов, что такого раньше не было.
Ладно, вот я пришла на пункт выдачи, чтобы вернуть кривое кольцо и забрать новое. К новому кольцу магазин (видимо в качестве извинений) решил мне прислать картонный пакет и мешок для кольца. Интересно, зачем мне это все? Я кривое кольцо положила, новое тут же одела. Обеды на работу в вашем пакете носить? Но это еще не все.
Ваши замечательные работники магазина не смогли с первого раза верно оформить накладную на возврат и мне пришлось стоять в сдэке и ждать, когда они мне пришлют новую!!! Куча времени! К тому же, мне еще за свои деньги пришлось оплачивать упаковку для кривого кольца!!!
Вот почему-то эти траты мне никто не предложил возместить, хотя я могла забить: забрать новое кольцо, а старое не отправлять им. Кому надо, сам придет. Но нет, я сделала все по чести, за свои день
Как итог: сама не вернусь в этом магазин и никому категорически его не буду рекомендовать.

Я воспользовалась магазином онлайн. Оплата сразу при заказе. А когда получала заказ, очень меня смутило то, что заплатила я больше чем указано на ярлычке полученного товара. Неприятно. Хотя украшение хорошее.

Исходя из собственного опыта: не рекомендую покупать ничего тут в подарок. Ведь чтобы поменять размер изделия, необходимо оформить возврат «на словах». После чего они забирают твое ювелирное изделие, взамен обещают прислать чек возврата на почту, но никакого подтверждения, что товар ими получен в должном качестве у вас на руках не остается.
Теперь вы наивно должны полагать, что деньги на карту к вам вернутся. А потом уже можно будет купить нужный размер. Ну и плюс эта процедура занимает немало времени в магазине, например, сегодня я просидела в душном магазине 1 час, а парковка в этой зоне 380 руб…

Вынуждена с грустью констатировать, что клиентоориентированность данного магазина украшений находится примерно на.... нуле!
Недавно я сделала заказ на сайте, применив скидку. Когда оплатила его - на почту пришел чек даже об оплате. Вроде, все нормально. Жду заказ.
Но через некоторые время мне пишут из магазина, что заказ отменен, так как скидка на данные позиции не действительна. При этом мне деньги вообще вернутся через 3-5 дней (((.
Вообще-то, друзья, вы, без страха нарушаете права потребителя! ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, ЧТО У ВАС НА САЙТЕ НЕВЕРНО СРАБАТЫВАЕТ ПРОМОКОД! Уж точно не моя вина.
Вы, как опытные продавцы, знаете, что в 2021 году в Роспотребнадзоре заявили: с момента выдачи покупателю чека об оплате продавец уже не вправе расторгнуть договор купли-продажи по своей инициативе. При этом в чеке должны быть указаны конкретный товар и его стоимость. А если произошел технический сбой, маркетплейс или продавец могут обратиться в суд, чтобы расторгнуть договор купли-продажи, но не вправе в одностороннем порядке отказаться от него. А покупатель же вправе требовать передать ему товар по цене заказа!!! Вы это знаете и нарушаете!
Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН! ПРОСТО ПОТОМУ ЧТО В 21 ВЕКЕ В ВЕК КОНКУРЕНЦИИ И ТОВАРНОГО ИЗОБИЛИЯ ТАКИХ ПРОДАВЦОВ ПРОСТО НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ НА РЫНКЕ!

Оплатил на сайте заказ. При оформлении заказал доставку. Так вот. Мне прислали изделие без пломб. Как так? Обратился за разъяснением, со слов работника «чтобы изделие не поцарапалось».
Сомнительная практика с отсутствием пломб на ювелирных украшениях. Так что имейте ввиду, что можете нарваться на таких эстетов.