Сегодня довелось пообщаться с продавцами магазина REDzoloto. Хамство, товар не знают. На просьбу предоставить книгу жалоб, говорят, что ее нет. Отвратительно! И я не первая столкнулась с хамством в этом магазине.

Сначала цены поднимают до небес, а потом делают скидки. В других магазинах и без скидок такие цены.

Покупала в Red Zoloto браслет. Он был красивый, но порвался очень легко: рассыпались звенья. В ремонте по гарантии мне отказали.

Купила кольцо себе в подарок. С первого взгляда все было отлично, но потом я заметила на кольце изгиб. Пошла в магазин, хотела просто уточнить, можно ли поменять. И тут началось! Сотрудники смотрели на меня, как на врага, и начали разговаривать на повышенных тонах. У меня ребенок был в коляске, я просто развернулась и ушла. Продавцы смотрят на человека свысока и не умеют (или не хотят) нормально общаться.

Заказала кольцо от RedZoloto через Wildberries. Кольцо пришло вместо обещанного золота обычное серебро. Непонятно, что делать дальше. Продавец отклоняет мои претензии. Очень жаль! Разочарована в фирме!

Ужасный персонал. Пришла в магазин и полчаса ждала, чтобы мне ответили на мои вопросы.

С августа 2022 года все изменилось не в лучшую сторону. Тогда я купила серьги маме, и мне все очень понравилось. Вчера зашла по рекламном проспекту получить бесплатный шарм, и меня практически послали. Видно, что продавцы любезны только с тем, кто деньги показывает. Хотела купить здесь себе сережки, но передумала. Пойду в другой магазин.

Претензия к обслуживанию. При покупке кольца уточняют, что можно изменить его размер, но то, что это нельзя сделать в самом магазине, умалчивают. Как истинные продавцы уходят от ответа, ссылаясь на то, как я задал вопрос. Вопрос стоял так: «Если размер не подойдет, могу ли я прийти и изменить его?», на что я услышал: «Конечно можете!» Но когда я вернулся в салон, мне сказали, что изменить можно, но не у нас. До выбора кольца объездил пять салонов, и в каждом мне сказали, что можно приехать к ним и изменить размер кольца. Они их отправляют на производство и делают все, что нужно. Не советую данный салон. Есть места с лучшим обслуживанием. Цены здесь те же и даже дороже, чем у остальных, а важные сервисы отсутствуют.

Присмотрела себе колечко и решила приобрести его на день рождения. 26 августа пришла в магазин, но продавцы отказались показать кольца моего размера, так как будет переоценка. При этом переоценка была указана с 30 августа. Предложили мне прийти через пару дней. Лень им было переписывать кольца второй раз. Зачем мне подарок через два дня, если день рождения сегодня? Настроение было испорчено. Пришлось идти по другим магазинам и отложить праздничный стол. А кольцо я все-таки купила.

Ужасный персонал! Хамы! Не рекомендую. Пришли с мужем купить мне серьги. Они отказались обслуживать нас. У них были клиенты поважнее.

Ужасное отношение к покупателям. Некомпетентные сотрудники, а директор магазина еще хуже. Цены совсем не соответствуют качеству изделий.

Мне не понравился этот магазин. Постоянно проводятся какие-то непонятные акции, и возле него невозможно пройти. Очень навязчивая реклама, просто никакого уважения к людям!

При покупке говорили, что товар хорошего качества, а когда пришли со сломанным изделием (прошло 6 дней), то сразу сказали: оно хрупкое и ненадежное. Некачественный товар, гарантия только на словах. Если у вас что-то сломалось, продавцы смотрят сами, без ювелира и директора, и думают только о том, как от тебя отделаться. Лишь бы не решать проблему.

21 марта с молодым человеком ходили выбирать обручальные кольца. Намеренно шли в этот магазин, но персонал с нами даже не поздоровался, не подошел проконсультировать. Тогда мы ушли в другое место и купили там. Продавцы были заняты своими делами и даже глаза не подняли! К сожалению, в плане обслуживания посоветовать этот магазин не могу.