Я был там в сложную минуту, закладывал старинную золотую брошь. Но сотрудники не смогли определить, что это настоящее золото...
В нормальных ломбардах определяют 925-ю пробу, это практически чистое цельное золото, сейчас такое качество не найти. Вообще заведение такое себе. Не профессионалы.

Раньше это был самый хороший ломбард, но сейчас это какой-то кошмар. Как ни придешь – каждый раз сидят новенькие, ничего не знают, все время кому-то звонят и консультируются.
Когда приносишь вещь закладывать, которая уже раньше была у них заложена – не берут.
Я говорю, что только выкупила ее. Ответ: нет.
К тому же все время пилят ювелирку, хоть стоят нормально пробы. Раньше было полное доверие, а сейчас плюешься просто!!!

Мне нужно было просто забрать свое изделие по уже оплаченной квитанции. Я подошла к окошку, поздоровалась, спросила, где и как это сделать.
Крайне неприветливая женщина отправила меня к закрытому окошку. Естественно, я спросила, а когда оно откроется? На что мне ответили: "Когда надо будет, тогда и откроется". Это нормальный ответ клиенту?!
Я объяснила причину своей спешки – опаздывала на работу. График работы этого ломбарда с 9-00, я пришла в 10-00. Накнец с очень недовольной интонацией и протяжным вздохом она всё же позвала заведующую.
Заведующая принесла мне моё изделие. Пока я застегивала застежку, то услышала разговор про маршрутку, которая едет как раз к той станции метро, куда мне и нужно было. Я с извинениями о невольно подслушанном разговоре, спросила, как быстрее добраться туда? В ответ всё та же неприветливая женщина просто дико проорала: "На метро!!!"
Еще и буркнула что-то мне в след. В итоге остановка оказалась прямо напротив здания, где и находится эта обитель зла! Персонал самый худший!

В Санкт-Петербурге проблем нет никаких. Но вот во Всеволожске просто ужас!!!
Мы приходим в выходной, чтоб выкупить – они по техническим причинам не работают. На рабочей неделе не приехать, ладно, приходим в следующие выходные – опять всё закрыто и опять объявление, что не работают по техническим причинам!!!
Тем временем проценты у нас растут каждый день и не маленькие, а 110,960 % годовых!!!
Отвратительно, что нет никакого перерасчета, ведь это по их вине закрыто! Обманывают клиентов!!!

Мне кассир подсунула какие-то документы подписать, под видом договора на электронный залоговый билет. И сразу после этого –уже через пару часов – всякие кредитные организации стали слать сообщения с предложениями о кредите одна за другой!!! Ужас просто! Не успеваю блокировать!

Продавцы тут супер, не первый год покупаю в этом отделе золото. Но вот товаровед Юлия в ломбарде вечно недовольна. Всю информацию она выдает по крупицам, и то если настойчиво выспрашивать! После общения с ней я вообще не уверена, что информация верна!

Я решила продать старые золотые кольца. Мой бриллиант объявили стекляшкой, хотя в другом ломбарде подтвердили, что камень настоящий.
Всего за три небольших кольца и сережку предложили очень скромную сумму, в другом ломбарде мне оценили товар в полтора раза выше! Не рекомендую!

Я сдала сюда изделия из золота. Заодно производили оценку других изделий, все четко по цене. Мне оценщик четко сказала, что может оценить только золото, без бриллиантов. Она посоветовала отнести эти изделия в другое место, где есть оценка антиквариата. Здесь ее нет.

Ломбарды не останутся без работы, наверное, никогда. Но вот конкретно условия работы с клиентами именно этого ломбарда вряд ли подарят ему вечность.

У вас на сайте указан режим работы до 21.00, а по факту – до 20.00.
У меня в 90 % случаев погасить % по билетам онлайн на сайте было невозможно. Всегда требуется визит в отделение. Оповещения о сроках (рассылка смс) то работает, то нет. Это неудобно.