Я была в данном заведении, тут непонятные цены, неизвестные акции.
Персонал не особо дружелюбен, если приходишь за подарком, то на тебя смотрят, как на человека без определенного места жительства…
В самом магазине максимально маленький ассортимент, а цены ломят, как будто золота мало в России…
В общем, после подарка я хотела посмотреть себе золотое кольцо, но после такого отношения решила его приобрести в другом месте…

Мы заказали жене серьги на день рождения через сайт. При заказе цена была одна, но когда их доставили в магазин, то цена вдруг выросла, причём выросла не чуть-чуть, а на 16 000 рублей!!! Бред какой-то…
На наш вопрос, продавцы ничего толком объяснить не смогли. Деваться было некуда, все-таки у жены день рождения, хотелось ее порадовать, взяли серьги…

На витрине на ценнике изделия указана низкая цена, а как подходишь к кассе другая – разумеется, дороже. Очень неприятный осадок от данного обслуживания. К тому же пустая потеря времени.
Еще интересно, что цены как только дешевле, так сразу продавцы в интернете ищут, а найти не могут найти... Оттого и народу у вас нет никого!

Мне в обувном магазине при покупке дали квиток на подарок в «Сенат». Он рядом, ну и я зашла сразу. Увидев меня с этим листком продавец скривила лицо, как будто я бомж и прошу на бутылку. А ей этим серьёзным и долгим делом (выдать мгновенно подарок) заниматься некогда.
Ну я и оставила ей этот листок. Пусть сама возьмёт подарок, может, подобреет. Видимо, жизнь не удалась...
Вообще-то я бы на месте начальства не держала таких продавцов. Теперь ни за чем туда идти не хочется! Должны улыбаться и хорошо разговаривать с клиентами, тогда и торговля пойдет на лад!

Это просто жуть!!! Спасибо за негативные эмоции! Мне муж подарил серьги отсюда, а они бракованные. Сами серьги надеть я смогла, а вот снять... Мучались час, в итоге повредили ухо, но сняли.
Пошли сдавать явный брак. Оформление возврата, конечно, никто не хотел делать, ссылаясь на закон и прочую ахинею, что украшения не подлежат возврату. При этом забыв напрочь, что товар тут продается БРАКОВАННЫЙ!!!
И тут вышла разруливать ситуацию главная хамка салона. Вы где вообще таких сотрудников берёте?! Руководящая должность, а там человек ругается словно с зоны.
Итог: конечно, серьги никто не мог открыть, хотя все старались. Они бракованные! Заявление приняли, возврат сделали через пару недель.
Но больше к вам в салон ни ногой. Такой сервис стороной обходить надо!!!

Мне не понравилось обслуживание. Тут работают очень надменные продавцы. Я как в фильме 'Красотка' пришлась им не ко двору, ну что взять с пенсионерки. А ведь я пришла за покупкой!
Ладно, зато в ювелирном отделе, в Цуме, меня встретили очень радушно и все мы от этого получили огромное удовлетворение. Они от суммы покупки, а я от исполненного желания!!!

Попала на полное разводилово в салоне «Сенат» в ТЦ «Жар-Птица»! Испорченное настроение вам обеспечено!
Мне на день рождения была подарена определенная денежная сумма, мы отправились в ювелирный салон «Сенат» в ТЦ «Жар-Птица», продавец сама предложила нам колечко с бриллиантом за 9 900р.!
Она завлекала тем, что кольцо по себестоимости с таким камнем вы нигде не найдёте, подробно рассказала про ручную огранку, нахваливая при этом, как сидит кольцо на ручке…
Когда мы полностью «растаяли» и созрели к покупке, подошли оплачивать на кассу и тут выяснилось, что по этой цене кольцо программа не пробивает…
В итоге мы сможем получить это колечко, заплатив за него ещё дополнительно 5 000р. к 9 900р.!!! При нас был сделан «вид» звонка директору, который также ничего не решил…
Конечно, нам пришлось развернуться и покинуть данный салон, навряд ли я и мои знакомые заглянем ещё сюда…

Я сегодня пришла в магазин по адресу: ул. Дьяконова, 11а в 20:44. Меня с порога развернули, сказали, мол, приходите завтра, мы уже закрыты. Времени до закрытия еще вагон, я бы успела совершить покупку!
Меняйте тогда график работы, а то написано, что до 21:00 работаете, а по факту – давно закрыты.

Мы хотели сегодня приобрести в «Сенате» в г. Бор сережки дочке.
Когда мы пришли в магазин, то спросили у продавца, где находятся детские сережки. Продавец холодно показал взглядом, где мы можем их найти. Не сопроводил, не помог.
Никто из сотрудников к нам тоже не подошел. Покупателей, кроме нас, в магазине не было.
Цены на ценниках завышены, без реальной стоимости. Не разобравшись с ценами и не посмотрев сережки (как мы их сами возьмем?), мы ушли в другой магазин, из которого вышли через 5 минут с сережками!
Не рекомендую магазин «Сенат» в городе Бор.

Купила здесь сережки. После упаковки покупки уточнили про пакет, я отказалась, но из-за такого вопроса стало просто интересно, что там за пакеты. Я спросила, а что, у вас красивые пакеты? На что закатились глаза под лоб и мне в грубой форме ответили, что вы уже оплатили и меня заранее спрашивали.
Конечно, я не была в курсе, что пакеты ПЛАТНЫЕ!!! А после такого ответа вообще возник негатив к магазину, и я озвучила это! На что мне по-хамски сказали, мол, не надо нам тут стоять и высказывать, это в отдел маркетинга! И указали на дверь! Просто шок! А одна сережка, кстати, кривая, думаю принести возврат!

Хороший выбор украшений портит отвратительное обслуживание клиентов. В магазине сегодня в воскресенье работала только одна женщина, Хаченко Елена.
Эта женщина, кажется, считает, что она не просто продавец, а владелица всей ювелирной сети. Она очень высокомерная и неприятная женщина. Таких надо держать подальше от клиентов.

Я выбирала кольцо в подарок на определенную сумму. Еще до того, как мы подошли к кассе, я уточнила его стоимость. Цена 2990 на кассе неожиданно превратилась в 4990!!!
Все, что я услышала, это: «У нас была переоценка, не успели поменять». Ни извинений, ни вариантов решения проблемы.
А о том, что это никак не проблемы покупателя и продавать надо по ценнику, в этом магазине ничего не слышали.
Принципиально покупать не стала!

Приходила в магазин в конце июля. Зашла, поздоровалась, но продавцы с кем-то разговаривали, видимо, общий знакомый. Ладно, но потом между собой вели какой-то диалог, а к покупателю 0 эмоций.
Я не дождалась ни приветствия, ни помощи с выбором. От такого отношения пришлось уйти из этого магазина и купить украшения в другом ювелирном. Но отношение к бренду сразу испортилось(((

Я сегодня зашла в этот магазин за кольцом, а консультант была изначально очень недовольна. Подозреваю, потому что я была с детьми. Впоследствии у меня ребёнок в коридоре нашёл 20 р, подбежал ко мне, я сказала положить их обратно. Так консультант схватила эти деньги у ребёнка из руки, в лицо мне крикнула «до свидания»!
Это явный неадекват, я ушла, чтобы не вступать в конфликт. Тут же в соседнем магазине меня замечательно обслужили, я купила все, что мне нужно, но настроение все равно было испорчено из-за «Сената». Хамство и непрофессионализм огорчают.

Мы зашли в магазин, чтобы спросить по поводу акции, а также приобрести здесь кольцо. На наш вопрос, вы еще не освободились, нам ответили: «Нет. Что вам надо?» Все это было нам сказано в агрессивной манере!
Когда мы задали вопрос об акции, нам ответили примерно в таком же тоне. Хочется сказать, что работники магазина ведут себя так, что приходить туда больше не хочется…
Хотя, может быть, им не понравился наш внешний вид? Это что, слишком «дешево» для вас? В остальном, в магазине все хорошо! Я надеюсь, что рабочий состав будет пересмотрен...

Я побывал в данном магазине по случаю дня рождения жены, очень хотелось подарить ей сережки)))
Продавец с чувством помогла подобрать нам интересную модель, задавая наводящие вопросы о предпочтениях.
В итоге обслуживание я оцениваю на 5 баллов, а ассортимент на троечку, цена за грамм очень дорого.
Самый большой минус данного магазина – это сокрытие цен на товары. Они изначально завышают цены временами в разы, а потом якобы дальнейшая скидка при покупке изделия. В этом и есть ещё маленькая хитрость данной конторы, т.к. без менеджера ни товаре, ни в цене не разберёшься.

Сегодня (03.01.23 г) я посетила салон с желанием сделать себе подарок, консультант Ольга, достоинством которой является лишь украшение витрины, но не более, мне не смогла ничего предложить из ассортимента магазина!!!
Кстати, перед выбором муж обозначил, что выбираем мы из нескольких видов украшений, что понравится...
Когда мы начали с колец, то мне ничего не понравилось, я хотела посмотреть другие виды – серьги или цепи, но на этом мой выбор был окончен!!! Ольга таинственно от нас исчезла, перебежав к другому покупателю, замаячившему на горизонте!
Мы оскорблено походили ещё по магазину, посмотрев на украшения, у нас было много вопросов, но никто нам помочь не смог! Конечно, мы ушли
В итоге мы дошли до следующего ювелирного салона, где приветливая девушка, без пафоса, нас обслужила, предложила несколько вариантов желаемых мною украшений, и я счастливая с колечком и браслетиком пошла обмывать свои покупки) на 34 с копейками тыс.руб.!
Я бы на месте руководителей задумалась о профпригодности данного продавца Ольги!!!

Тут что такое элементарная вежливость и клиентоориентированность просто консультанты не знают.
Я зашла в салон присмотреть ребёнку серьги. Разумеется, чтобы не терять время у витрины, сразу подошла к консультантам, но, видимо, они были слишком заняты своими разговорами и даже не поздоровавшись, сказали мне: "Подвесок нет"...
Желание дальнейшего общения у меня пропало... Я просто ушла, а они ещё и смеялись. Давно не встречала такого!
Спасибо, больше в «Сенат» (любой филиал) ни ногой. Осадок очень неприятный остался.

Зайдя вроде бы в элитный магазин, почувствовала себя на рынке. Консультанту лишь бы продать подороже, да ещё и полную безвкусицу! Я сразу вспомнила 90-е года.
Ассортимент тут маленький. Всё, что я ни мерила, все мне было «идеально», по словам консультанта. Хотя это явно не так. Даже комплект, который на лет 60+ больше подойдёт, но точно не на свадьбу молодой девушке!

Двоякое чувство, когда прошлый раз приходила, то одна смена продавцов отлично сработали. Они помогли подобрать мне подарок, всё было хорошо.
Вчера на радостях решила приобрести себе что-то из их ассортимента, но попала на другую смену, девочки-продавцы меня упорно не замечали и занимались своими делами, никто не торопился меня обслужить…