В этот раз я разочаровалась в магазине. Купила оберег толи. Через день на нем появились царапины и разводы, хотя я и так старалась его не касаться. Через месяц на нем с двух сторон появились темные трещины, хотя он просто лежал в пакете. 4000 рублей я отдала за некачественное изделие! Обидно!

25 августа приобрели дорогостоящее ювелирное изделие из серебра. Через неделю вся застёжка покрылась темными пятнами (сама цепочка с чернением, сложно определить). Стоит сказать, что более 12 лет ношу только серебро и такое вижу впервые. 1 сентября обратились в «Серебряную моду».
Девушка-консультант попыталась оттереть пятна специальной салфеткой (которую мы тоже использовали дома за пару часов до обращения).
Потом начала говорить, «это потому, что не золотое изделие». Сказал, что сравнение с золотом мне не интересно. Остановилась.
Затем сказала, что, скорее всего, дело в особенностях потовых желез и постоянном ношении. На мой аргумент, что за неделю серебряное изделие может потемнеть лишь в случае плохого качества или отсутствия защитного покрытия, выяснилось следующее:
1. Данное изделие качественное, сертифицированное, но производство не заводское, а ИП. Часть украшений делает ИП, часть завод. Мне не повезло. И на всем изделии присутствует покрытие, а в составе серебро и железо (не медь даже).
2. Защита так и работает, что изделие должно темнеть.
3. Такие изделия, как браслеты, у них темнеют и даже желтеют в течение недели.
Сказать, что я в шоке, ничего не сказать.
На предложение замены изделия на идентичное вначале был получен положительный ответ, но после созвона с руководством – отказ. Сказала, что следует написать заявление по возврату и обмену ювелирного изделия в отличном (!) состоянии. Далее через 10 дней рассмотрения сделать за свой счет экспертизу состава изделия.
Я решил сносить изделие в Федеральную пробирную палату.
Специалист вынес заключение, что изделие из серебра 925 пробы на 95 % и меди (а не железа!), но на изделии отсутствует какое-либо защитное покрытие. Покрытие обычно делают при заводском производстве.
Так почему две звезды? Изделие очень оригинальное, плюс все-таки качественный состав. Остальные звезды снял за обман, некомпетентность, высокую стоимость, не достоверную информацию и испорченное настроение. Хорошо, что я гость города и могу найти мастерскую для покрытия изделия родием в другом городе. Однако это влечет дополнительные расходы.
Итог: не рекомендую в данной компании покупать дорогостоящие изделия для долгого использования.

Купила в этом магазине серебряное кольцо. В этот же день, буквально через пару часов, оно помялось и поцарапалось. Как такое может быть? Ношу кольца от других ювелирных фирм, и они гораздо лучше.

Купил здесь цепочку, она очень быстро почернела.
Принес цепочку на чистку. Через несколько дней она опять черная. Что не так с этим серебром?!
Прихожу на чистку уже в который раз, и каждый раз цена выше.
Нет фиксированной цены. Кассир взвесила цепочку и спрашивает у мастера, сколько будешь брать за чистку. Тот ей от фонаря озвучивает цену. А прейскурант тогда зачем?!