Одна звезда конкретной сотруднице ломбарда. Обращаюсь в сеть «Золотой век» не в первый раз, и всегда девочки приветливые, без осуждения, все объяснят. Эта сотрудница отнеслась с пренебрежением, не поздоровалась. Без спроса хотела начать пилить кольцо, якобы не видно пробы, хотя я его закладывала три раза, вопросов не возникало. Я сказала, что не надо пилить, она мне отдала кольцо, даже не попробовав еще раз рассмотреть пробу.
Следующий момент. У меня платеж 2043 рубля, приношу 5000, говорю, все внесите. Сотрудница говорит, что так нельзя, можно только проценты погасить. В общем, я очень разочарована! Уже молчу о том, что перерыв 15 минут, а я ждала сотрудницу полчаса.

Хотели приобрести золотую цепочку, но из-за нетактичного поведения сотрудницы, которая общалась со своей подругой, вместо того чтобы обслуживать клиентов, передумали. На наш вопрос о стоимости цепочки, ответила: скажу, только если будете покупать. Видимо, в клиентах этот магазин не нуждается.

Раньше обращалась в этот ломбард, меня все устраивало. Но 8 ноября была очень неприятно удивлена. Не знаю, то ли так упало качество обслуживания во всей сети, то ли мне попался худший сотрудник. Больше в этот филиал не пойду.

Сегодня забирала золото из залога. До похода в ломбард позвонила на горячую линию и уточнила: можно ли забрать золото из залога без залогового билета. Мне сказали, можно. Пришла. На кассе сидит недовольная сотрудница, наехала на меня, что я без залогового билета, нахамила, выдала мне деньги и отвернулась к монитору. Почему такие хамки обслуживают клиентов? Если нельзя без залогового билета, зачем говорить, что можно выкупить?

Отвратительный ломбард. Человек, оценивающий имущество, не компетентен в вопросе оценки изделий из белого золота.

Не понравился ломбард, только интерьер. Во-первых, не предупреждают, что оценка каждого изделия с камнями 500 рублей, говорят только уже после проверки. Сама форма договора в ломбарде при скупке имеет сходство с формой потребительского займа с процентной ставкой. Персонал разговаривает по телефону при посетителях и ничего не может толком объяснить.

До сегодняшнего дня я был постоянным покупателем это магазина. Всегда покупал золото, оставил там немало денег, но всегда был доволен, и изделиями, и продавцами. Особенно люблю советские изделия, которые часто там бывают в ломбарде.
Сегодня меня встретила неизвестная девушка, поначалу приветливая. Я сразу обозначил, что хожу и покупаю регулярно. Тем не менее, девушка сразу спросила: вы покупать или смотреть? А разве не работа продавца – сделать смотрящего покупающим? У меня были с собой деньги для покупки, но отвечать на этот вопрос я не стал. Именно то, что я хотел, не увидел и начал изучать витрину, задавал вопросы.
Продавец мне заявила, что, если будет искать мне варианты, она может упустить покупателя. Серьезно? А я кто? Я высказал все, что думаю про ее поведение, попросил быть повежливее с покупателями и ушел.
В ювелирном магазине с таким обслуживанием я сталкиваюсь впервые. В этом магазине я больше никогда и ничего покупать не буду. Если руководство ознакомится с отзывом, рекомендую обратить внимание, как продавец за считанные минуты отвадил постоянного покупателя.

Низкая цена на изделия. Нет ни одного документа, где можно посмотреть, почем покупают или продают. 1 грамм золота стоит меньше двух тысяч.

Отвратительно! Неквалифицированное обслуживание! Резали, пилили изделие из золота. В итоге не приняли на лом с формулировкой: есть сомнения. В ближайшем пункте приема приняли без вопросов и за большую сумму.

Время работы ломбарда указано до 20:00, однако закрывается он раньше. Сотрудники говорят, что им надо отправлять отчет.