Если бы можно было поставить меньше, я бы поставил. Сотрудники выгоняют из магазина, хамят. Я просто хотел выбрать колье для мамы, но из-за того, что мне 16 лет, сказали: еще мал и беден для этого.

Ужасное качество обслуживания! Продавец очень грубая!
Выбирала кольцо, сказали одну цену. При покупке называют на 500 рублей больше. Спрашиваю: почему, в ответ тишина. Выдают якобы подарки: какой-то камень и тонюсенький браслет. Мне дали чек, а в чеке эти «подарки» стоят как раз те самые 500 рублей. Я говорю, что мне эти подарки на 500 рублей не нужны, делайте возврат. А уже ТЦ закрывается. Вот такой сервис и навязывание «подарков».
Во всех магазинах коробочки или какую-то упаковку к кольцам дают бесплатно, а мне недешевое кольцо (более 30 тысяч) положили в драный пакет. Никому не рекомендую данную сеть магазинов!

Золото хорошее, а вот персонал странный. Подвеску на день рождения я так и не получила. Три дня ходила. То программа зависла, то продавец, который разбирается в вопросе, отошел и не знают, когда вернется, то подвесок просто нет.

Цены в магазине «Алтын» завышены в два раза. Были в другом магазине, те же серьги стоят в два раза дешевле, а то и в три. Еще говорят скидка есть. Ну, вы чего в самом-то деле?!

Хочу поделиться впечатлениями от посещения ювелирного магазина «Алтын» в ТЦ «Небо».
До этого была в другом филиале сети. Замечательные девочки-консультанты! Очень мне помогли.
Приехала в ТЦ «Небо». Продавец сидит за стойкой в телефоне, никакой реакции на клиента.
Я спросила о браслетах и ценах на них. Ни на одном товаре цен нет. Попросила показать мне больше товаров. На что продавец махнула мне рукой: вот там витрины с браслетами. Потом только подошла и грубо начала говорить и тыкать пальцем: вот браслеты, и вот браслеты. Я сказала, что у нее «восхитительное» отношение к покупателям. Она только ухмыльнулась. Я попыталась ее сфотографировать, но она скрылась в служебном помещении.
Не рекомендую!

Акция «1+1» на обручальные кольца по факту не акция, а полная ерунда. К тому же в салоне не нашлось колец больших размеров.

Видимо, продавцы в этом магазине считают себя хозяевами всего этого богатства. Смотрят на клиентов сверху вниз, предлагают только то, что им интересно. Особенно дама в возрасте. Она с трудом сдерживает раздражение в голосе, когда ее о чем-то спрашивают. Видимо, считает покупателей, которые не купили бриллиант за 100 тысяч рублей, людьми второго сорта.

В какой деревне набирали персонал в этот ювелирный магазин? Продавщицы хамят, ведут себя отвратительно. Подошел спросить о кольце для помолвки. Мне ответили: да кому вы такой нужны. Не советую этот магазин.

Приобрели в «Алтын» цепочку и крестик. Цену цепочки продавец нам посчитал за грамм, а крестик как изделие. Сказал, что это якобы ручная работа. Ладно, супругу все очень понравилось, и мы купили. Потом чисто случайно зашли в другой салон и увидели точно такой же крест и цепочку. Продавец в том магазине нам сказал, что это все считается как за грамм, а не за изделие ручной работы. Осадок остался неприятный, больше в эту ювелирку ни ногой.

Была в этом филиале вчера. Девушки-продавцы совсем не настроены на продажу, сидят в телефонах и неохотно консультируют. Вдобавок ко всему мне некорректно насчитали итоговую стоимость изделия, даже после моего уточнения о их текущей акции.

Выбор украшений в салоне небольшой. Но почему я поставила две звезды? Отвечаю: в день моего рождения пришло смс, что «Алтын» меня поздравляет и дарит серебряную подвеску. Спустя пару дней я оказалась в торговом центре «Фантастика». Подхожу к консультанту и спрашиваю про эту возможность. Уточняю, должна ли я что-то купить, чтобы подарок мне выдали. На что консультант предложила мне посмотреть и примерить другие украшения. Мне приглянулись серьги и кое-что еще, и я примерила. Я уточнила: если я ничего не куплю, подарок мне все равно полагается? Консультант ответила: да!
Потом я сказала, что покупать сегодня не буду. Приду с мужем, чтобы он помог с выбором. После этой фразы консультант потеряла ко мне интерес. Я еще немного простояла у витрины, поискала глазами, что бы еще примерить, попрощалась и ушла. Свой подарок от «Алтын» выпрашивать не стала. Тут дело даже не в подарке, а в отношении консультанта.

Покупали в «Алтыне» обручальные кольца за нормальную такую сумму. Спросили, есть ли какие-то бонусы за это. Нам сказали, что нет. Когда уже приехали домой, нам прислали смс: приходите за браслетом и розыгрышем номера в отеле. Пришли на следующий день, нам сунули карточку отеля. Про браслет сказали: надо было вчера приходить, мы же вам вчера написали. Видимо, браслеты продавцы оставляют себе.

Покупал в этой сети магазинов в Ярославле кулон жене. На тот момент все понравилось. Потом пришел подарок от магазина: серебряная подкова на день рождения. Пошли в магазин забрать ту подкову и купить мне серебряный перстень. Цена роли не играла. На вопрос, есть ли серебряные печатки, нам ответили, что настоящие мужчины носят дорогие часы и дорогую обувь. Дали нам понять, что мы не в тренде. Такие «элитные» продавцы – большой минус магазину.

Не рекомендую! Подарили сертификат в этот магазин, выбора украшений нет вообще. Консультанты не выполняют свои обязанности, ничего не предлагают. Стоят и молчат с недовольным лицом, ждут, когда клиент уже побыстрее уйдет.

Сегодня купила подвеску в магазине «Алтын». Продавцы сказали, что к покупке прилагается подарок. А дома я посмотрела чек, и оказалось, что я оплатила этот «подарок». Очень обидно, что здесь работают нечестно.

Продавцы в магазине очень разные. Сегодня был прекрасный продавец, на самом высоком уровне, с грамотным подходом. Я сама – торговый работник, знаю, что такое правильные продажи. И что такое хороший продавец. А для ювелирных магазинов это редкость! Хочу выразить ей огромную благодарность!
Второй продавец, вроде, администратор, очень расстроил. Весь день ни о чем больше думать не могла. Так даже в СССР не обходились с клиентами. Ужасней некуда. Она теряет в продажах, это я вам точно говорю! Так сейчас и на рынке не торгуют.

Обслуживания хуже не придумаешь. Пришли с женой, продавщица с кем-то мило разговаривала по телефону. Нас это не напрягло сначала, мы просто выбирали украшения. Выбирали 5 минут, выбирали 10, осмотрели о обсудили все по три раза. Продавцу было совершенно безразлично наше присутствие. Она нас видела, но продолжала просто сидеть и болтать по телефону. Очень не хотелось отвлекать ее, видно было, что работать ей не хотелось.
Выбор в магазине был, но, учитывая «работу» продавца, больше сюда никогда не вернемся.

Бонусная карта магазина никаких преимуществ не предоставляет, праздник у вас или нет. Все это неправда, просто замануха. Пришло СМС: «Выбирайте подарок к дню рождения: 10000 на Вашей карте Алтын!» И что, конечно же никаких скидок не было, а я размечталась...

Самый ужасный магазин! Никому не советую покупать там что-либо.
Купила кольцо в «Алтыне» в Городце, сама там не проживаю. Через два дня после покупки из кольца выпал камень. Сайт не работает, горячей линии нет. Нашла на Яндексе почту, написала жалобу, так мне даже никто не удосужился ответить. Хотя письмо было получено и прочитано, это подтвердил продавец в ТРЦ «Республика» в Нижнем Новгороде.
Это просто позор! Сразу видно, как магазин «дорожит» покупателями.

Живу в другом городе, не в Нижнем Новгороде. Попросила маму забрать подвеску в подарок на именины. Сообщение о подарке пришло, но продавцы наотрез отказались выдавать подвеску, требуя мое личное присутствие. Хотела по телефону объяснить, что не могу приехать лично, паспорт готова была предоставить. Но нет, со мной даже разговаривать отказались! Такое хамское отношение к постоянным покупателям встречаю впервые!