2 августа ближе к закрытию зашли с мужем присмотреть мне серьги. Нас обслуживали в отделе с фианитами. Вначале консультант помогала, подсказывала, подобрали два варианта серег. После этого я попросила оценить мое старое золото, она не отказала. Потом консультант сказала, чтобы я выбирала из двух вариантов, которые мне понравились. На мой взгляд, мы не все варианты посмотрели и примерили. Я сказала, что мне нужно подумать и что приду в другой день. Она тут же потеряла ко мне интерес. Когда мы с мужем повторно подошли к стойке с серьгами, она уже не хотела нам ничего предлагать и показывать, сказала, что магазин закрывается, хотя было 19:25. Напротив входа сидели еще две сотрудницы, уткнувшись в свои телефоны и не поднимая головы. Я обязательно вернусь в «Эксклюзив» за своей покупкой, но выберу салон по другому адресу. Надеюсь, вчера мне просто не повезло, и это единичный случай.

Выбор большой, можно подобрать что-то. Продавцы оставляют желать лучшего. Со словами «у нас больше ничего нет» много не продашь. Показали 3–4 изделия, и все. Видимо, работать им совсем не хочется.

Скудный ассортимент, ужасный консультант. Говоришь, дайте мне кольцо размера 15,5, а она пихает 15 или 16. Описываешь, что хочешь, все равно подсовывает свое. Очень неприятная особа бальзаковского возраста.

Раньше мне нравился этот ювелирный салон, но больше не приду. Сначала сказали одну цену, приехала вечером – уже другую называют, с разницей в 20 тысяч. И говорят, что это я не так поняла. Неприятно. Специально уточняла, сколько будет стоить, чтобы взять деньги у супруга. Взяла – оказалось мало.

В салоне есть интересные и красивые изделия, которые не найти в других магазинах. В декабре зашел, хотел купить обручальные кольца. Увы, не было нужных размеров. И консультанты относятся к клиентам безразлично. Я бы даже сказал, хамовато. Раньше обслуживание было на высоте.

Разочаровалась в этом ювелирном салоне. Всегда покупали украшения только тут, и я всем советовала только этот салон. Но спустя четыре дня носки из кольца выпал камень вместе с креплением. Заметила сразу, когда мне подарили это кольцо, что крепление слабо припаяно. Принесли кольцо обратно в салон. В итоге меня обвинили в том, что я сама его зацепила, и за ремонт взяли почти ту же сумму, что и стоимость самого кольца. Я понимаю, что это всего лишь серебро, но мне подарили это кольцо как помолвочное.
Будьте внимательны, когда покупаете тут такие украшения, а также будьте готовы, что вас обвинят в неаккуратности. А ремонтировать украшение лучше в другом салоне.

Когда покупали обручальные кольца, с нами работала замечательная женщина. Все показала, рассказала, помогла подобрать размер. Сегодня, когда забирала кольца после увеличения и чистки, столкнулась с высокомерным отношением и хамским обслуживанием. Желание вновь совершить покупку в этом месте пропало.

Упаковку для изделия стараются предложить платную, хотя фирменная упаковка неплохая. Обслуживание в этом салоне хуже, чем на Бутлерова.

Персонал в магазине ужасный. Такое впечатление, что им вообще нет дела до покупателей.

Вчера купили серьги. Когда пришли домой, на внутренней стороне серьги обнаружили некую серебристую вставку. На следующий день приехали сделать возврат. Сотрудники посмеялись, поковыряли серьгу иголкой и сказали, что там уже ничего нет, возврат делать не будем.

Цены неоправданно дорогие. Персонал очень высокомерный, некомфортно находиться в этом магазине. Украшения расположены странно. Есть стеллаж с белым золотом, который нужно рассматривать на расстоянии метра. Как я должна вообще что-то там разглядеть? Не понравилось, что цены постоянно будто прячут. Почему ценники отрывают после покупки товара? Не рекомендую этот магазин.

Пришла в магазин. Попалась очень высокомерный продавец, разговаривала сквозь зубы. У меня пропало желание покупать что-либо. К тому же в магазине скудный ассортимент. Больше не приду и никому не советую.

Эту сеть магазинов очень любят в нашей семье, но я для себя сделала вывод, что больше сюда не приду. Уже давно прошло время, когда можно было пренебрежительно относиться к покупателям. Были здесь три раза. И каждый раз не было посетителей. Наверное, сотрудникам стоит дорожить клиентами, а не демонстративно закатывать глаза на любой вопрос. Особенно дико такое наблюдать от руководителя магазина.

В салоне работают ленивые сотрудники. Сегодня зашел в магазин, попросил показать серьги, никто даже не пошевелился. Одна по телефону болтает, хохочет, другая с подругой обсуждает, как подняли цены на продукты. Третья была свободна, еще раз попросил у нее показать. Она сказала: «Ляля, покажи», но увы и ах, Ляля хохочет по телефону.

Цены на золотые изделия завышены. Эти украшения не стоят заявленных денег.

Очень скудный выбор, стильных украшений почти нет. Персонал хамит, навязывает свои вкусы. Якобы взрослой женщине не положено смотреть то, что смотрят молодые. Нет элементарного уважения. Не могут застегнуть украшения (часть их прямых обязанностей), потому что ногти мешают. Вместо оформления продажи разговаривают по рабочему телефону на личные темы. Покупку упаковали в прозрачный пакет. И ассортимент, и обслуживание как в прошлом веке.

Ужасное обслуживание. Консультанты не здороваются и не прощаются, хамят. Больше никогда не приду в сеть ювелирных магазинов «Эксклюзив». Не желаю больше сталкиваться с таким ужасным и пренебрежительным отношением к клиентам. Будто на базаре побывала.

Ужасные руководство и персонал. Купили кольцо. После месяца носки из него выпал бриллиант. Салон говорит, что это не его проблемы, а вина завода. Вы что продаете, спички или украшения?!

Много лет ходила только в эту ювелирную сеть. Очень любила ее за хороший ассортимент и обслуживание, пока не столкнулась с откровенным хамством директора магазина на Чистопольской.
Пришла в магазин с подарочным сертификатом, объяснила, что мало времени на выбор и уложиться надо ровно в сумму сертификата, без доплаты. Продавец терпеливо и ответственно подошла к моей просьбе, предложила массу вариантов, не захотела отпускать меня без покупки. Предложила кольцо, которое стоило немного больше номинала сертификата. Когда я ей сказала, что не укладываюсь в сумму, она предложила спросить о скидке директора и пошла обговаривать ее.
Я ждала в салоне, когда директор на весь зал стал возмущаться, что я не могу доплатить эту сумму. Подошел ко мне словами, что это и так недорого. Я не просила ни о какой скидке. Продавец, спасибо ей, намного больше расположена к клиентам, чем ее руководитель. Директор мог бы просто сказать ей, что скидка невозможна, а не кричать на весь зал, почему это я не могу доплатить 1000 к 20000 сертификата. Показал элементарное отсутствие воспитания.

К сожалению, из эксклюзивного в этом салоне только уровень хамства, неосведомленности в продаваемом товаре и высокомерия продавцов-консультантов.