Покупали золотую цепочку в декабре, а ребенку на день рождения, подарили в январе. Соответственно лежало изделие до дня рождения! Через полтора месяца бережного ношения девятилетним ребенком цепочка просто рассыпалась! Цепочка весом 3 с небольшим грамма!
Причем он носил бережно, единственное спал в ней! Качество ужасное, а цена совсем не маленькая!
Настоящее золото должно быть долговечное! Сами носим украшения и знаем сколько и как должно носиться золото!

Здравствуйте! Я хочу оставить свой отзыв о качестве ювелирных изделий в этом магазине.
18.01.2025 я купила в этом магазине серьги с жемчугом. При покупке продавец уверяла, что серьги очень хорошие, что у них замечательное крепление и жемчуг никогда не выпадет и будет на месте.
В итоге уже через неделю выпадает жемчуг из одной серьги. Просто супер крепления! Ладно, я везу серьги в магазин, их принимают на ремонт, ремонтируют около месяца. По гарантии.
Потом уже, когда забирала серьги, меня опять уверяли, что ювелир укрепил крепление на серьгах и жемчуг теперь никогда не выпадет. И вот три недели назад я замечаю, что на одной серьге опять нет жемчуга…
Вчера я приезжаю в магазин, рассказываю продавцу о проблеме, мне говорят, что гарантия закончилась, где хотите, там и ремонтируете! Ну ничего себе!
Уважаемые покупатели, если вы не хотите разочароваться, не покупайте в этом магазине!
У меня ранее были серьги с жемчугом, жемчуг ни разу не выпал, серьги те носила лет 15 пока в прошлом году не потеряла одну серьгу. И вот купила в Хризолите новые серьги, и осталась разочарованна. Теперь буду обходить этот магазин!

Вы хотите купить дорогое украшение, которое начнёт темнеть через месяц? Тогда Вам в ХРИЗОЛИТ!
Кольцо я купила в ФЕВРАЛЕ, а начала носить в МАЕ. Уже через месяц-полтора началось ПОТЕМНЕНИЕ металла.
Поскольку гарантия магазина действует 6 месяцев, я обратилась в магазин (5.07.2025). Тут же продавец начала активно чистить кольцо салфетками, хотя потом выяснилось, что так делать нельзя.
Потом я пришла 8.07.2025, но другая смена не поняла вообще зачем я принесла кольцо, бумаги заполнили некорректно.
Кольцо я забрала обратно сегодня (23.07.2025), объяснения сотрудников бессмысленны, ответы шаблонные.
В итоге за 56000 рублей я получила отвратительный сервис. У этой компании никакого внимания к проблемам клиента!
Буду обращаться к экспертизе и писать жалобы в другие инстанции уже.
Не рекомендую магазин!

Странная история с золотым кольцом. Три года назад я купила золотое обручальное кольцо, понятно, что носила каждый день, на то оно и обручальное.
На фото видно как выглядит кольцо сейчас - с одного конца золото с кольца то ли слезло, то ли потемнело.

Совсем недавно, 8 декабря купила кольцо. Прошло 1,5 месяца и камни стали шевелиться…. Разочарована в покупке....
Уж никак не думала, что спустя 1,5 месяца потребуется ремонт! Я отнесла на ремонт кольцо по гарантии. Очень странно! Мое кольцо забрали, дали просто бумажулю накладную, без печати, всё от руки написано, что за сервис????! Я сама таких накладных могу настрочить пачку за час!
Да еще и 45 дней ждать, что бы закрепили камни! Почему не год? Вы серьезно?! Не советую никому данную сеть ювелирных украшений!

Довелось нам, к сожалению, купить обручальные кольца в этой организации. Мы еще их даже не носили, а за 4 дня до свадьбы, золотые кольца покрылись пятнами! Будто ржавчина!
Находясь в глубоком шоке, мы отправились туда где их приобрели. Такие кольца нам не нужны. Но продавец решить вопрос не способна совершенно, она нам только предлагала приехать в понедельник. И все время терла эти кольца зачем-то салфеткой, но пятна не исчезли от слова совсем.
У нас не было возможности приехать в будний день перед свадьбой. Мы в итоге больше часа разбирались возле этого «островка», пытались дозвониться до начальников данного «ювелирного».
Самое смешное, что в итоге нам сообщили, что это мы испортили кольца, т.к. мазали руки кремом и носили их (бирки же срезаны). А ничего, что кольца не носились и лежали в коробке, ждали своего часа?
Между прочим бирки срезаются, для того чтобы убрать украшение в футляр и подготовить их для Загса.
Слава богу нам не заменили кольца, а сделали возврат денег спустя час разбирательств, разговоров, уговоров и обвинений! Кольца такого качества нам не нужны!
Кстати для возврата денег мы свои данные писали на клочке бумаги. Нет даже определенного формата заявления у этой фирмы!
Я всем рекомендую 100 раз подумать, прежде чем покупать украшения в этой организации и не вестись на те скидки которые предлагают. Помните про наш горький опыт!
Потерянные нервы и испорченное настроение будут Вам гарантированы.

Я тут покупал золотое помолвочное кольцо. Сделал девушке предложение, она его приняла, надела кольцо, а на след. день камушек выпал из кольца.
Мы вернули кольцо в магазин по гарантии починить (14.07.23), а также увеличить размер. Продавец обозначил сроки в 2 недели. Мы через две недели позвонили, нам сказали еще неделю ждать. Через неделю женщина со злобой ответила на звонок и кинула трубку…
И вот чудо! 09.08 нам вернули кольцо. Извините, МЕСЯЦ РАБОТЫ? Тогда зачем обозначать сроки и продавать брак?!
Самое ужасное - алмазик начал шататься опять!!!
Не советую в данном магазине покупать дорогую продукцию, особенно с такими консультантами. Самое обидное, что по итогу в помойку считай идет изделие. За не маленькую сумму!
Бесконечно чинить кольцо - глупо. Хотели обручальные кольца взять тут же, но точно будем искать другой ювелирный магазин. Спасибо. 1 звезда. Жаль, что меньше оценки нет…

Профессиональная работа продавца-консультанта, но отвратительное качество изделий. За это одна звезда.
Я покупал тут в ноябре простое колечко-печатку с чёрным агатом, а через месяц ношения камень треснул и развалился. Пришел сдавать в магазин, сказали, мол, сам сломал, сам и виноват, плати полстоимости кольца за ремонт. Пришлось оплатить.
И сегодня заметил, что камень из кольца выпал!!! Потерялся, разумеется. И теперь просто полностью отсутствует.
Это ж насколько ширпотребное качество у изделия должно быть, что кольцо держится полгода только с учётом ремонта?!

Видя некоторые похожие отзывы, расскажу и я свою ситуацию. Примерно с неделю назад я решила купить себе серьги. Выбрала серьги-бабочки (серебро). Симпатичные на вид.
Так как раньше там уже приобретала изделия и к качеству притензий не было, то я их особо не проверяла в магазине. Просто подошла и купила, чётко знала, за чем шла.
Уже дома одела и обнаружила, что на одной из серёжек сломана застёжка. Странно, как такое могло быть, если изделия, как утверждают, новые?
Вернулась в магазин поменять. Продавец, услышав, что мне нужно, моментально сменила нормальный тон на хамство, разговаривала со мной грубо, на повышенных тонах. Ладно, поменяли на другие с доплатой.
Ровно через два дня та же история! У одной сережки ломается застёжка, при чём просто отваливается. При этом серёжки не дёргали, не роняли и на ночь я их всегда снимаю!
На дужке было видно черное пятно, из чего я делаю вывод, что она уже была надломлена и просто доломалась, когда я их снимала.
Разумеется я пришла опять. Снова нарвалась на недовольство и грубость продавца. Благо, вернули всё таки мне деньги, и на том спасибо. Но качество украшений у вас заметно испортилось!
Да если бы даже и качество хорошее, из за вашей хамки я теперь точно к вам больше ни ногой. Удивительно, почему ничего не предпринимает руководство?!

Ужасный магазин! В таком хорошем месте, в академгородке, я не ожидала встретить такое отношение и обман.
Мы с мужем выбрали кольцо и серёжки с рубином, он на день рождение сделал мне подарок. Товар был со скидкой. Продавец заверила, что скидки бывают и это нормально.
Однако нас никто не предупредил, что это значит - бракованные дужки у изделия! Сережки не пригодны к носке!!!

29.02.2020г мы с мужем купили обручальные кольца. Мое кольцо обычное классическое обручальное.
Спустя пару дней я обратила внимание на свету, что кольцо все в царапинах, буквально вся поверхность... Как будто я на нем нож точила...
Мы хотели сразу обратиться в магазин и сдать, но по семейным обстоятельствам не получилось. Звоним сегодня 10.03.2020г. Нам просто предлагают отполировать кольцо и все.
Вот какой смысл, отполируете и что дальше? Через пару дней опять же эти царапины появятся. Раз качество такое. Или снимут верхний слой, это значит, что на грамм меньше станет.
Интересно, а платила я за что? Извините 11500 за б/у? Я в ломбард попала? Будьте любезны, либо вернуть деньги за такое качество что вы продаёте, либо кольцо обменять на новое.
А если вы ломбард, то тогда вы и пишите на вывеске, что вы ломбард по скупке старого, полируете и продаёте как новое. Не вводите людей в заблуждение!
Обходите подальше от этого ломбарда! А то жениху или невесте не очень то будет приятно увидеть свое новенькое кольцо через пару дней как разделочную доску. Позор этому ломбарду!!!

Это была спонтанная покупка. Моя подруга хотела купить себе серьги, ну а я любительница Пандоры присмотрела себе шарм с буквой, давно хотела себе такой, но мало где встречала.
Дизайн симпатичный, так что после покупки сразу надела этот шарм и окрылённая пошла по своим делам, забыв про чек. Я его просто не взяла!
У меня есть шармы из серебра из Санлайта, Пандоры, Адамаса и с ними раньше никогда не было проблем. И что вы думаете??? В первый же день покупки обнаружила, что половина камней (это циркон) просто выпало!!! Да ещё сам шарм погнулся!!!
Я знаю, что серебро не такой уж и твёрдый металл, но честно сказать была крайне удивлена, что шарм гнётся прямо у меня руках во все стороны!
Конечно, я на след день сразу пошла обратно к островку, но увы так как я без чека и к тому же там работала другая девушка, она сказала мне придти в другой день, когда у той девушки смена.
Я пришла в назначенный день, та девушка меня узнала, без всяких вопросов сказала, что починят. И ещё заменят на всякий случай все камни. Через неделю мне вернули мой шарм, со всеми камнями.
Но спустя какое-то время после замены камня он все таки снова выпал. Тут уж я попросила вернуть деньги, вернули )