Ужасный персонал, включая менеджера. Не понимают, что делать при обмене товара. При покупке проблем не было, но при обмене не по моей вине (брак) началась неразбериха. Никому не советую посещать этот магазин. Перед покупками, в особенности дорогих украшений, читайте отзывы и смотрите оценку.

Сдала бракованное кольцо. Ждала 10 дней, экспертиза подтвердила брак. Менеджер уверяла, что деньги вернуть нельзя, возможен только обмен. По закону деньги в этом случае вернуть можно! Такого же кольца нет, сказали ждать месяц до отгрузки с фабрики, потом еще несколько дней доставки. Пока ждала, появилась другая модель, которая понравилась. На сайте четко написано: доставка пять дней. В день доставки никаких сообщений и звонков. Звоню сама, говорят: ждите еще пять дней, так как отдел логистики не уведомил. Никогда больше не буду делать покупки в «Линиях Любви».

22 июля решил сделать предложение своей девушке. Заказ оформил 7 июля, но кольцо не пришло! 20-го говорили, что придет 21-го, а теперь говорят, что только 24 июля. Я в полном шоке от сложившейся ситуации! Предложение сорвалось. В поддержке сказали, посмотрите те кольца, которые есть в наличии. Если бы мне нужны были кольца, которые есть в наличии, я бы не делал заказ! Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании!

«Линии Любви» постоянно присылают смс-рассылки, два раза в неделю. За месяц я звонила им уже четыре раза, вежливо просила все отключить. Пообещали, что прекратят. И опять… Меня уже трясет от этого магазина. Как будто издеваются. Купила у них свадебное кольцо за 9 тысяч рублей, а нервов ушло больше. Муж покупал в другом месте, его никто не тревожит.

Украшение заказала заранее (более чем за месяц). Обговорили сроки доставки. За неделю до доставки позвонила оператору, меня уверили в соблюдении сроков. За день до доставки я еще раз позвонила, чтобы убедиться, что украшение придет вовремя. На что мне ответили, что изделие даже не изготовлено и не будет доставлено в срок! В итоге мой близкий человек остался без подарка. Праздник испорчен. Поражает, что они даже не уведомили заранее и врали мне все это время.

Купил кольцо размера 19.5, в коробочку положили кольцо 20 размера. Этот факт выясняется перед венчанием: кольцо спадает с пальца. Звоню менеджеру «Линий Любви», меня отсылают к ювелиру переделывать кольцо. Просто удивительно! Обслуживание и отношение к клиентам на высоте.

Ужасный ювелирный магазин! Сертификат, подаренный моей подругой, не был использован, так как сумма на нем 1000 рублей, и на такие деньги особо ничего не купишь. Хотела приобрести серебряный шарм, но не тут-то было. Сертификат действует только на белые ценники, а на них сумма не меньше 3000 рублей, хотя по граммам можно купить в два раза дешевле. Обман чистой воды. Ценники выше всех в городе, качество обслуживания отвратительное, сертификат в помойку.

Мне очень нравятся изделия ювелирного завода «Каратов», их можно приобрести в магазине «Линии Любви». На день рождения мне подарили сертификат в этот магазин. Первое, что меня очень удивило: срок действия сертификата три месяца. Я решила им воспользоваться, указала все данные, пройдя по ссылке из СМС, так как сертификат электронный. Итог: сертификат не приходит на почту. Написала на сайте, просила перезвонить – тишина. После того как я несколько раз написала им и позвонила в колл-центр, мне наконец перезвонили. Сказали, что не могут мне помочь, так как нужен номер заказа, который есть только у того, кто покупал сертификат. Вы серьезно? То есть мне сейчас нужно узнать, кто из моих коллег делал заказ, узнать номер, если он еще сохранился, а также номер телефона этого человека сообщить. Иначе ничего сделать нельзя. Решать проблему в «Линиях Любви» никто не собирается. Работа интернет-магазина на один балл, заинтересованности в клиентах нет. До этого момента заказывала изделия с драгоценными камнями, начислялись бонусы, но, когда я хотела их потратить, они мистическим образом исчезали. Если хотите купить украшение, но его нет в наличии в магазине и покупка будет за деньги – заказывайте. Если же покупка через виртуальный подарочный сертификат или вы рассчитываете на бонусы от ваших покупок, десять раз подумайте.

Отвратительная работа интернет-магазина. Заказал браслет весом почти 16 грамм, а в итоге оказалось ошибка сайта: получите 6 грамм. А потом еще пишите заявление на возврат и ждите 10 дней. Хотя деньги списывают сразу.

Купила в магазине цепочку почти за 49 тысяч. Ради интереса посмотрела в приложении такую же цепочку, а она оказалась дешевле на 6 тысяч, еще и весом почти на 1 грамм больше. Огорчена.

Сколько раз пыталась купить украшения в «Линиях Любви», но ни разу не удалось! После оформления заказа звонят и сообщают, что данного изделия нет в наличии в Санкт-Петербурге. Только под заказ и ждать месяц, пока изготовят или доставят из другого города.

Убейте вашего разработчика сайта! Сайт ужасен, очень медленно загружается. Перелистывание страниц (поиск) не работает. Сами попробуйте найти на нем что-нибудь.

Выбор в «Линиях Любви» стал скучным. Сайт часто зависает, невозможно проверить баллы. Скидка маленькая. Огорчает. А ведь так хорошо все начиналось.

Испортили праздник 8 марта всей семье! У серег при первой же примерке дома отлетело крепление. Сразу поехали в магазин, но серьги не заменили, а взяли на экспертизу и ремонт. Хотя изделие на гарантии, а после покупки прошло всего три дня. Мы не просили вернуть деньги, просто хотели поменять на такие же! В итоге муж расстроен, так как это был подарок дочери, а дочь просто осталась без подарка. Настроения нет ни у кого. Спасибо большое «Линиям Любви» за испорченный праздник!

Очень маленький ассортимент. Цены на серебро очень высокие по сравнению с другими ювелирными салонами. Хотя бы заглянули в соседние отделы и сравнили цены. Например, у них фианит на леске стоит 1100 рублей (и это уже со скидкой), а в соседнем отделе 500 рублей. Разница есть? Кто это купит за такие деньги? Себе же хуже делают. Странно...

Муж купил мне в подарок золотое кольцо. Уточнил в салоне, сможем ли поменять, если не подойдет. На что ему ответили: конечно, только если вы приобретете «карту дополнительного сервисного обслуживания» стоимостью 500 рублей. Когда мы приехали обменять кольцо, выяснили, что разница в стоимости не возвращается, если выберем кольцо дешевле. А разница получалась приличная. Об этом продавец не сообщила заранее. В итоге оставили прежнее кольцо. Потом я на сайте увидела то же кольцо, только дешевле, чем в магазине, на 3000 рублей.

Заказал жене серьги с бриллиантами. Их делали две недели, к обозначенному сроку не привезли. Когда начинаешь звонить и спрашивать о своем заказе, всем на тебя наплевать. Дали номер курьерской службы – та же история. Так я и не получил свой заказ, и жена осталась без подарка. Не связывайтесь с этой организацией, поберегите свои нервы.

Выяснилось, если хочешь выйти замуж без кольца, то «Линии Любви» – лучший выбор для этого! Жениху кольцо купили сразу, моего в наличии не было. Заказ оформили 21 марта, кольцо обещали доставить 26 апреля. Регистрация в ЗАГСе у нас была назначена на 29 апреля. За несколько дней до свадьбы нам сообщили, что кольцо привезут 4 мая, а сегодня доставку перенесли снова: на 12 мая. Я просто вне себя. Даже подумать не могла, что такое вообще возможно.

Покупала изделие в подарок. При покупке уточнила условия возврата, так как по закону магазин имеет право отказать. Продавец убеждала меня, что, если с изделия не снять бирку и сохранить чек, в течение 30 дней их магазин без проблем вернет деньги. Сейчас я пытаюсь вернуть изделие и наталкиваюсь на то, что магазин не намерен делать возврат. Сотрудник делал все, чтобы я совершила покупку, откровенно врал о правилах работы и в итоге обманул меня на 15 тысяч рублей!

Сегодня была в магазине «Линии Любви». Зашла, чтобы получить подвеску в подарок за регистрацию на сайте. Обещали красивый кулончик, серебряный, а по факту выдали какую-то безделушку, да еще и облезлую. Спросила про подвеску, что на фото акции, сказали, таких в наличии нет! В общем сплошное надувательство, хотя что они этим пытаются добиться, непонятно. У меня все желание покупать в этом магазине пропало. Да, в условиях акции была оговорка, что подарок может быть изменен, но не до такой же степени! И еще на пакетике, в котором мне дали подвеску, написано, что это подвеска с фианитом. И где он? В общем, сплошная линия обмана. Неприятный осадок остался от посещения магазина!