Здравствуйте! Не ведитесь на красивые картинки и восторженные отзывы. 80 % этих «пятизвёздочных» отзывов явно куплены. Там всё одинаково написано, с одними и теми же фразами: «подарили скидку», «обслуживание супер», «нашли кольца мечты». А по факту вырисовывается совсем другая картина.
Обручальные кольца, которые мы здесь взяли посредственного качества, само покрытие стирается, золото тускнеет буквально через пару недель! Нам предложили «такую же модель, но дороже», потому что «та, что на сайте, только под заказ». И на любую объявленную акцию – тысяча условий мелким шрифтом и сплошной обман.
Единственное, что у них хорошо работает – реклама. Тут молодцы. Продвигаются в топе Яндекса, якобы по рейтингу, но это просто вложенные деньги. А сервис как в проходной лавке. Не рекомендую. Деньги на ветер, а впечатления от низкого качества испорчены!

Купила в магазине цепочку почти за 49 тысяч. Ради интереса посмотрела в приложении такую же цепочку, а она оказалась дешевле на 6 тысяч, еще и весом почти на 1 грамм больше. Огорчена.

Купили одно обручальное кольцо. Второе поставили в бронь на неделю, чтобы воспользоваться бонусами и подарочным сертификатом. Черед неделю я пришел в магазин. Оказалось, кольцу поменяли ценник с белого на желтый, что делает невозможным применить бонусы. В итоге на бонусной карте куча бонусов, но я не могу их потратить на кольцо, которое выбрал. Наверное, мне должны были сообщить об этом, но не сообщили. Хотя сами по себе кольца хорошие.

Ни в коем случае не регистрируйтесь в бонусной программе на сайте «Линии Любви». Завалят рекламой, а рассылку никак не отключить. В личном кабинете нет такой опции. На телефон с сайта никто не отвечает, звонок просто сбрасывается. Других контактов вы не найдете. Вообще очень подозрительное поведение для магазина ювелирных изделий.

Купил жене на 8 марта подарок. Серьги и кулон комплектом. Освещение в магазине очень яркое, и сразу было не видно, что на кулоне внутри какое-то окисление. Кулон, как серьги, не блестит. Приехал 8 марта обменять украшение, но получил отказ. Сказали приехать завтра с паспортом, написать заявление. Праздник испорчен, сюрприз не получился. Если кто-то хочет попасть в такое же неприятное положение, как я, то вам сюда!

Свекровь подарила мне сертификат в этот магазин. Пришла в магазин, продавцы сказали: «Пусть лежит, он вам сейчас не пригодится». Дело в том, что сертификат действует на покупку от 30 тысяч рублей. Это указано на сертификате, и действует он всего два месяца. Свекровь спросила об этом при покупке. Ее заверили, что он действует без определенной суммы покупки. В общем, обман. Продавцы зарабатывают себе зарплату с помощью вранья.

Я сильно пожалела, что выбрала этот магазин. Ожидала индивидуального подхода, но на деле получила спешку, минимум внимания и кольца, которые спустя месяц потеряли весь «вау-эффект»!
Сервис на троечку, цены выше среднего, а на сайте всё расписано красиво, но в реальности – пустышка. И ещё эти «подарки по акции», за которые потом надо доплатить?! Это смешно и обидно для клиентов!

Покупали подарочные кольца. Изделия хорошие, качественные. Для получения скидки нужно было оформить карту. Теперь магазин несколько раз в день присылает мне СМС с рекламой.

Не покупайте в данной сети ювелирные изделия: они «дутые», то есть пустые внутри. Продавцы об этом не предупреждают, вводя тем самым покупателя в заблуждение на счет качества изделия и нарушая законодательство РФ. Необычный трендовый дизайн изделий производитель нагло берет у известных брендов, чем и завлекает. Купила у них золотой браслет, бережно носила его, а через месяц он порвался. Звено лопнуло, и я увидела, что внутри оно полое, а толщина золота, как у фольги! На мое заявление о возврате денежных средств ООО «ЮД «Московия» (юридическое лицо) ответило отказом, ссылаясь на то, что в ходе визуального осмотра было выявлено физическое воздействие и деформация. Получается, что их изделия нужно не носить, а только хранить на полке. Люди, которые, как и я, обмануты этой конторой, не молчите, обращайтесь в Роспотребнадзор и суд, что я и сделала. Закон на стороне покупателя. Пусть они сами носят свои изделия из фольги, а не наживаются на нас.

При покупке обуви в известном магазине мне вручили сертификат на подарок в салоне «Линии Любви». Приятно-то как! Зашла в этот салон, спросила, как мне получить подарок? И вот тут мне показали, кто я и что я. Продавцу совершенно не интересны попрошайки, которые пришли за подарками. Сначала «подождите, я занята». Отчего же не подождать, конечно. Настроение-то хорошее, покупку сделала, да еще подарок дадут. Освободившись, продавец молча подошла к кассе и смотрела на меня. Вопрос о номере телефона и о том, есть ли он у меня вообще (все это на повышенных тонах, не глядя на меня), ввел меня в замешательство. Терпеть такое хамство я не стала, настроение было испорчено. Сказала продавцу, что мне от них ничего не нужно, и ушла. Обидно не за то, что ушла без подарка, а за отношение к людям. Меня унижали так, будто я попрошайка.

Купила в «Линиях Любви» браслет с «прочным» плетением. Мне нужен был именно такой. Через пять дней без физического усилия с моей стороны браслет порвался. Брали на подарок. Больше в этот магазин не пойду.

Решил сделать предложение своей девушке. Запланировал этот важный шаг на 22 июля. Заказал кольцо 7 июля, но оно не пришло! 20 июля мне сказали, что заказ придет 21-го, а потом, что 25 июля. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой ювелирной сети!

22 июля решил сделать предложение своей девушке. Заказ оформил 7 июля, но кольцо не пришло! 20-го говорили, что придет 21-го, а теперь говорят, что только 24 июля. Я в полном шоке от сложившейся ситуации! Предложение сорвалось. В поддержке сказали, посмотрите те кольца, которые есть в наличии. Если бы мне нужны были кольца, которые есть в наличии, я бы не делал заказ! Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании!

Купил цепочку из белого золота. Не подошла по длине. На сайте написано, что украшение можно сдать, если пломба, бирка и прочее цело. По телефону мне сказали то же самое. В воскресенье купил цепочку, в понедельник принес сдавать. Отказались у меня ее брать, да еще и нахамили. Продавцы стоят страшные, злые, абсолютно некомпетентные. Я их проклял и ушел. Чтоб они подавились и разорились быстрей!

Выбирали мужу полновесную цепочку. Выбор действительно большой, но цена за грамм, извините, 8–9 тысяч рублей. Это уже ни в какие ворота! Продавец Ирина нас консультировала, очень старалась, все рассказала и о производителе, и о качестве, про разные виды плетения. Мы бы, конечно, купили понравившийся нам вариант, но в соседнем магазине цена была намного ниже и скидки более привлекательнее. Продавцы там не сильно стараются, видимо, знают, что у них цена намного ниже, чем у конкурента.

Муж купил мне в подарок золотое кольцо. Уточнил в салоне, сможем ли поменять, если не подойдет. На что ему ответили: конечно, только если вы приобретете «карту дополнительного сервисного обслуживания» стоимостью 500 рублей. Когда мы приехали обменять кольцо, выяснили, что разница в стоимости не возвращается, если выберем кольцо дешевле. А разница получалась приличная. Об этом продавец не сообщила заранее. В итоге оставили прежнее кольцо. Потом я на сайте увидела то же кольцо, только дешевле, чем в магазине, на 3000 рублей.

11 февраля купила мужу в подарок цепочку. Муж носил цепочку неделю, и произошла распайка звена. Через некоторое время поехали в Сыктывкар и зашли в тот ювелирный магазин. С первых минут общения нам без всякой экспертизы (даже через лупу на цепочку не посмотрели) вынесли вердикт, что мы ее порвали специально. В общем, больше в эти ювелирные салоны ни ногой.

Отказали в гарантии, хотя изделие покупала меньше месяца назад. При покупке меня не предупредили о том, что бирка от изделия является гарантийным талоном. Сказали, что для гарантии требуется чек. После просьбы восстановить чек, сказали, что без бирки гарантии не будет.

Мне очень нравятся изделия бренда «Линии Любви», но сегодня я разочаровалась. Недавно приобрела колечко стоимостью 32 тысячи рублей. Мне вручили сертификат на покупку колье. Сегодня я пришла с сертификатом в магазин, чтобы приобрести это колье, но продавец мне отказала. Она потребовала чек с последней покупки, и мне пришлось ехать за ним домой. Когда я привезла чек, она даже на него не посмотрела. Это как понимать? Это так положено или просто не хотелось продавать мне колье?

Заказали серьги в середине ноября. Их обещали привезти через три дня. Скоро середина декабря, а заказа нет. Приходишь в магазин, разводят руками: «Мы ничего не знаем. Завтра будет начальник, разберется и вам позвонит». Но на следующий день никаких звонков. И так несколько раз. Обидно, что человек остался без подарка, который очень ждал. Больше туда ни ногой.