Зашла сегодня в магазин, попросила подобрать размер. Меня отправили на все четыре стороны, раз не собираюсь ничего покупать (что не факт, может, я бы выбрала кольцо). Отношение к потенциальным покупателям просто отвратительное и хамское. Я никогда в жизни с подобным не сталкивалась. В этот магазин больше никогда не приду и советовать никому не буду.

Увеличьте штат или помогите уже имеющимся сотрудникам разобраться, как работать с ожидающими в очереди. Ждать 20 минут, чтобы примерить одно кольцо, неприятно и утомительно.

Длительное время была покупателем интернет-магазина, забирала заказы в этом филиале. Нареканий никогда не было.
В этот раз сделала интернет-заказ на десертный нож «Морозко». Он был по той же цене, что и столовый нож.
31 августа я забирала заказ и спросила совета у продавцов. Они сказали, что лучше взять столовый, тем более цена одинаковая! Я согласилась, спросила, можно ли поменять это в заказе. Расплачивалась картой. Всё хорошо упаковали. Были приветливы и любезны.
Уже дома, рассматривая покупку, на чеке увидела совершенно другую сумму, на 2700 больше. Позвонила в магазин. Сказали, передадут руководству, ждите звонка завтра. Прошло три дня, другой представитель магазина записал и передал руководству, опять ждите. Так прошла неделя, другая...
Сегодня я наконец попала на руководство. Оказывается, сняли заказ интернет-магазина и оформили его как покупку в магазине, а это, конечно же, дороже! Со мной свои действия не согласовали. Уже месяц прошел. Мне принесли извинения за длительное ожидание и предложили скидку в тысячу при следующей покупке... Отказалась, обидно... Навар магазину дороже постоянных клиентов. Буду искать другие варианты. Будьте внимательны в этом магазине!

При продаже перепутали размер цепочки, решить ситуацию отказались. Проблема ошибочных действий продавца – проблема покупателей. Не рекомендую.

Цены на товары завышены. Ассортимент обычный. Ничего особенного для себя не увидела.

В салоне крайне недружелюбная продавщица. Я поздоровалась и даже до конца вопрос задать не успела, как меня уже перебили, заткнули и отправили восвояси. Не очень понимаю, как такой бизнес работает.

Отвратительное место. Продавцы за прилавком кричат, клиентов никто не встречает. Не заинтересованы в продажах абсолютно. Еще и безалаберный ювелир работает, у которого нет нормированного графика (причем график висит). Смешно😂

Консультанты абсолютно не заинтересованы в клиентах. Снисходительно на нас посмотрели и были невероятно удивлены, что мы ищем обручальные кольца из серебра. А ведь в русской традиции было принято обмениваться кольцами именно из этого металла. Выбора обручальных серебряных колец в магазине серебра нет, а если что-то и приглянулось, то будет сложность с размерами. Я этот магазин буду обходить стороной.

Консультанты были так заняты, что даже не поздоровались. Выбор большой, я бы обязательно что-то выбрала, но меня в упор не замечали. Больше не пойду туда.

Раньше любила этот магазин. Здесь много изделий на любой вкус. Есть весьма необычные украшения, да и цены от минимума и до «потолка».
Продавцы расстраивают. Не очень приветливые, что портит общее впечатление.
Прошло некоторое время после отзыва, а «воз и ныне там». На мою просьбу продавцы закатывают глаза и говорят: «Я, конечно, покажу, но вам, наверное, не подойдёт». После такого желание посещать данный магазин пропадает. Больше не буду сюда заходить, поищу место, где мне будут рады.

Такое впечатление, что я зашла взять в долг. Продавцы абсолютно не заинтересованы в продажах. На любые вопросы отвечают неохотно. Зачем вообще нужен такой персонал?

В этой сети магазинов можно найти интересные изделия, выбрать что-то для себя, под настроение. Правда продавцы скучают и не любят, чтобы их отвлекали от самосозерцания. Была там давно, может, персонал сменился.

Очень люблю магазины «Стильное серебро». Качество и красота украшений на самом высоком уровне!
Но впечатление от обслуживания в этом конкретном магазине ужасное. Хотела подобрать кольцо, посмотреть разные варианты. Продавец сказала: «Ходите и смотрите, все на витринах». Никакой помощи мне не оказала.
Для сравнения: в магазине на Адмиралтейской персонал всегда помогает с выбором, показывает, в какой витрине украшения с какими камнями, всячески ориентирует.
В общем, расстроилась и уехала, ничего не выбрав. В этот филиал больше не вернусь.

Разочарована качеством изделий и отношением к покупателю.
Много лет покупала украшения в этой сети. Недавно заказала через интернет-магазин серьгу, а на месте докупила еще кафф и браслет из нескольких цепочек. Довольная пошла пить кофе, гулять, читать. В 9 часов за чтением книги почувствовала щекотку на запястье: одна из цепочек браслета порвалась. Спустя 4 часа после покупки!
На следующий день приехала в магазин, браслет забрали на экспертизу. Через неделю позвонили и сказали: эксперт не нашел брак! Получается, я сама голыми руками порвала на себе браслет! И поэтому ни починить, ни заменить, ни вернуть деньги они не могут. Как вам такое, поносить 4 часа браслет за пару тысяч и не иметь права даже сдать его и получить обратно свои деньги!
Я плакала от обиды, когда консультант говорила со мной по телефону. Она вошла в положение и обещала поговорить с руководством. Руководство говорило со мной, как с преступником, без сожаления и эмпатии.
Когда я приехала в магазин, тетка с ледяным взглядом молча слушала мой рассказ. Такой беспомощной я себя не чувствовала никогда. Продать мне брак и еще сказать, что я сама виновата. Особенно мне понравились ответы продавцов: ну, мы же не специалисты! А как вы тогда работаете, не будучи специалистами?
Много лет покупала здесь украшения, и пожалуйста тебе. Конечно, можно сделать независимую экспертизу, пойти в Роспотребнадзор, но я не буду тратить время и нервы из-за 2 тысяч рублей. Думаю, этим магазин и пользуется.
Больше никогда сюда не приду. Магазин сберег деньги за этот браслет, продав мне брак, но покупателя, репутацию и доверие потерял навсегда. Если бы можно было поставить ноль, поставила бы. Одну звезду – это продавцу Алесе, единственному доброму человеку в этой сети. И случайному мужику, который обнял меня, когда я вышла из магазина зареванная.
Если это сервис, то верной дорогой идете, товарищи.

В магазине небольшой ассортимент. Очень мало представлено украшений от ювелирных фабрик Санкт-Петербурга.

Раньше выбор был лучше. Сейчас ассортимент очень маленький, что не радует. Пришла выбрать серьги-протяжки, так их вообще не оказалось в продаже.

Отвратительный сервис! Заказы не доставляют, даже не предупреждая об этом.
Дважды оплачивал товар с доставкой, с разницей в месяц. Ладно, первый раз можно списать на технические сложности. Но дважды подряд – это перебор.
Не умеют работать со сторонними площадками, не ценят время покупателей, отписываются общими фразами. Отвратительно.
Сегодня была третья попытка заказа в этом магазине. На этапе подтверждения заказа выясняется, что условия покупки, доставки и оплаты совершенно иные, чем указано при оформлении. Почему-то я не удивлён.
Проще приехать в магазин и всё купить.

Прекрасный ассортимент. Но всё впечатление о магазине испортило отношение к клиентам.
Заявленная на сайте доставка «на следующий день» оказалась невозможна. Сказали, что в один день не могут собрать два товара из разных магазинов в одну посылку и отправить курьером. К тому же курьер не работает по выходным. Отлично!
Консультанты в магазине неприветливые. С ними неприятно общаться.
Вывод: здесь можно найти интересное украшение, но придется терпеть наплевательское отношение персонала.

Ассортимент стал скудным, а цены выросли.

Не думала, что буду писать отрицательный отзыв, но придется. Знаю эту сеть давно и раньше покупала здесь украшения. Зашла сегодня и была неприятно удивлена ценами. Особенно на столовые предметы: ложки, вилки и др. Очень дорого! Два дня назад мы присмотрели подарок племяннице, а сегодня хотели его купить. Но цена стала космическая! Продавцы сказали, что была переоценка. Я, конечно, понимаю, что сейчас все дорожает, но чтобы так... Мы с мужем ушли в другой магазин, так как там цены ниже.