Вчера произошла очень неприятная ситуация в данном магазине! Когда я пришла в магазин, то персонал начал убирать украшения за 30 минут до закрытия магазина!
Вообще мне нужно было всего лишь проконсультироваться на счет изделий, но такую возможность мне не предоставили... Конечно, желание посещать данный магазин полностью отпало.
Клиентоориентированность надо бы улучшить, тогда клиентов будет больше )

До сегодняшнего дня это был мой самый любимый ювелирный магазин! Но... Придя сегодня за подарком на день рождения была разочарована несоответствием заявленному!
В присланном сообщении было фото совершенно другого изделия, а выдано мне было на руки абсолютно иное (и оно, мягко говоря, сильно на любителя...)!
На мой вопрос сотрудники компании сослались на то, что количество подарков, указанных на фото, ограничено. Странно, ведь количество именинников-клиентов, конечно же, известно. Зачем вводить в заблуждение ради того, чтобы клиент посетил магазин???
Я за подарком пришла впервые за 16 лет, что у вас беру украшения. Если не можете выполнить обещанное, то лучше не дарить ничего, а использовать другие маркетинговые инструменты...

Столкнулась с просто отвратительным обслуживанием в этом конкретно салоне. Работающие здесь консультанты наглые и навязчивые. Из-за этого они создают своим высокомерием атмосферу, что находиться лишние полсекунды не захочешь! Сразу хочется скорее выйти из магазина.

Отмечу некомпетентность персонала в «Занзибар Премьер».
Мы столкнулись с неприятной ситуацией и отвратительным отношением к клиенту!
Изделие-то мы, конечно, приобрели, но вот остались не радостные, как после хорошей покупки ко дню рождения, а с неприятным осадком!!!
Это уж точно не уровень «премьер»!

Тут отвратительное обслуживание и полное отсутствие подхода к клиентам!
Сюда, к сожалению, мы с женихом пришли выбирать обручальные кольца. У меня специфический размер, 14,5. Да, я знаю, что таких в линейках нет, но вместо того, чтобы помочь найти решение проблемы, что является прямой обязанностью продавца консультанта, нам хамовато сказали: "Ну женитесь без колец, размера нет, а изготавливать долго, вы сами виноваты."
Это вообще нормально такое клиентом заявлять?! Обслуживала (если это можно вообще назвать обслуживанием!!!) нас молодая девушка, видимо, с нулевым опытом.
«Занзибар» теперь буду обходить стороной везде! Видимо, организационной структурой в сети не занимаются вовсе, нанимают всех подряд. Клиентов вы потеряли из-за персонала.

Отмечу работу грамотного и вежливого персонала в данном салоне. Но вот цены заметно выше, чем у конкурентов, поэтому брать здесь ничего не стали.

Это самый обычный ювелирный магазин. Цены средние. А вот персонал о покупателях невысокого мнения.
Тут пытаются продать товар с помощью басни: «Перед вами приходила девушка и сказала, что вернется позже и купит выбранное вами изделие. Покупайте скорее!»
А вот если у вас возникли какие-то вопросы или проблемы – не ждите помощи администрации данной торговой сети! Не рекомендую!
P.S. Тут можно приобретать только по умопомрачительной скидке на свой страх и риск...