27 сентября мы зашли в магазин, женщина-консультант повела себя по-хамски. Говорит с клиентами и смотрит с презрением, очень отвратительные эмоции от магазина!
После такого отношения к потенциальным покупателям даже не хочется к ним возвращаться! Эта женщина явно считает, что каждый покупатель должен быть ознакомлен с ассортиментом магазина, прежде чем прийти за покупкой.
Я считаю, что такое поведение недостойно для ювелирного консультанта! Задача – помогать клиенту в выборе! Особенно если ваш магазин считается чем-то престижным. Вам не хватает сервиса.

Сегодня зашли в этот магазин. Тут отвратительное отношение консультантов к потенциальным клиентам!
Мы пришли с четким запросом, девушка разговаривала с нами очень неуважительно, никакой заинтересованности, пальцем тыкала в какую сторону нам идти, чтоб посмотреть нужное нам украшение. А когда мы вежливо попросили подсказать, она нам сказала: «Смотрите сами».

Вы хлебом или комбикормом торгуете??? У вас что с сайтом ❓❓❓
Я хотел посмотреть браслет, а совершенно нет ничего в каталоге! Хотел крест посмотреть, опять нет ничего!!! Прилагаю скрины с вашего сайта! Позор🤮

Отмечу, что вашим сайтом и приложением невозможно пользоваться! Очень плохой интерфейс, непродуманный!!! Руководству на заметку! Не жалейте денег на разработку, тогда и продажи увеличатся!
Кстати, к бутикам и консультантам нет претензий, тут все отлично. Но когда нет возможности приехать в бутик, то найти нужное на сайте или в приложении – сплошная мука!

Зашла сюда вчера в поиске золотой цепочке. Меня плохо обслужили, то есть попросту говоря – вообще не обслужили. В магазине на этот момент было целых четыре продавца🤦‍♀️! Ни один ко мне не подошел, не предложил помощь в выборе украшений!
В итоге купила красивую цепочку у ваших соседей, в ювелирном другой сети.

Я искала конкретный подвес, изначально за несколько дней написала в соцсети о его наличии. Мне сказали, что есть в данном салоне, но по факту ничего не было…
Женщина-продавец с извинениями и недовольным лицом сказала: «Я больше ничего не могу предложить»…
Когда я спросила о наличии в «Пиплс парке», то она ответила, что ассортимент тот же.
Ладно я сама позвонила в тот филиал, так мне сказали, что подвесы есть, и ассортимент у них совсем другой. Зачем же так обманывать?!
Я приобрела всё-таки в «Пиплс парке», тут и персонал намного приветливее держится с клиентами. Процветания вашему бизнесу, и держите планку, еще нигде не встречала таких красивых и необычных изделий! Удачи!

Ну такое себе. После того как туда по неосторожности зашла, села почитать отзывы других. Мне хотелось понять, только ко мне такое отношение или в целом такие люди?
Оценивающие взгляды с первого шага в магазин, при этом даже «здравствуйте» клиентам не говорят. Потом, это нормально, что продавец позволяет себе говорить такие фразы, как: «Ну как вам сказать, чтобы не обидеть», или «Ну можете вообще не носить»?!
Вообще у продавца тон пренебрежительный, она высокомерно себя вела. Конечно, покупать даже не хочется ничего после такого обращения!

В этом салоне всё портит администратор (женщин, которая сидит за стойкой в центре зала)... Очень неприятное впечатления от общения с нею. Причем уже во второй раз такое! То есть это ее обычное поведение.
Примите, наконец, меры! Покупатель в магазине должен чувствовать себя комфортно, тогда и купит украшение. Заходил к вам вчера, 20.05.2024.

В этом салоне работают ужасные консультанты! Не компетентные и не клиентоориентированные специалисты!
Как можно не вытащить серьги из вкладыша и не подать их клиенту для удобства?! Ужас!
А отсутствие салфеток для обработки сережек?! Это как вообще? Весь город их можете перемерить?! Это вообще законно?

Мы зашли сегодня в магазин на К. Маркса, чтоб узнать номинал подарочной карты. Продавцы начали требовать чек!!!
Мы им говорим, что это был подарок и если бы был чек, мы и не стали бы заходить в магазин, чтоб узнать номинал.
Было очень неприятно, с нас потребовали написать заявление о потере чека и было ощущение, что ещё чуть-чуть и начнут обвинять в нехорошем...
А одна из девушек-продавцов буквально «растеклась» на стойке около кассы, подперев голову рукой, не поднимая ее, она нам грубила, фыркала в ответ. В этот магазин никогда не зайдём больше!

Зашли с хорошим настроением за подарком на новый год. Но нас встретила, к несчастью, консультант Екатерина. Она очень грубо обращается с клиентами, сама неприятная.
Я не советую данный филиал именно из-за нее, все праздничное настроение испортила своим поведением!!!

Когда я сегодня зашла в этот салон, была просто поражена! Сотрудницы стоят спиной к прилавку, обсуждая личные темы. При этом матерятся, смеются.
Я зашла не просто так, мне хотелось кое-что примерить, но внимания на меня так никто и не обратил. Даже не повернулись, пока ходила вдоль витрины.
Очень жаль, что в вашем салоне такое отношение к клиентам!

Мне нравится этот магазин. Ассортимент товара отличный, качество тоже на высоте. Но вот обслуживание хромает.
Девушка-консультант, которая меня обслуживала, неверно рассказала об условиях обмена старого золота на новое. Точнее, она просто недосказала некоторые ключевые моменты. И это мне, разумеется, не понравилось!

Обслуживание ужасное. При входе в салон двое консультанток-девушек сидели и очень бурно и громко обсуждали свою личную жизнь.
Наконец все же одна из их высочеств соизволила подняться и подойти ко мне, но и не подумала поздороваться. А на мой вопрос, есть ли у вас такое кольцо, сказала: «Нет, это все что есть в наличии». И тут же вернулась обратно к своей коллеге и продолжила жаркое обсуждение! Да хоть бы предложила посмотреть каталог, другие альтернативы. Я же не к ней домой пришла, что за отношение такое?!
Мой визит был позавчера, 24.07.2021г. Теперь нет никакого желания брать в принципе в этой сети украшения!

Зашел в магазин с целью покупки кольца. Тут работают неприветливые продавцы. Они все время чем-то заняты, кучкуются, не замечают потенциальных покупателей, равнодушны к клиентам. Так и не дождался обслуживания, ушел. Одна звезда.

Отвратительное впечатление! Я тут купила комплект украшений в подарок, перед праздниками. Рассчиталась, к сожалению, не обратив внимание на ценник. Вышло около 5 тысяч рублей, не много, я так и рассчитывала!
НО. ПОСЛЕ Я УВИДЕЛА, ЧТО МНЕ НАГЛО ВПИСАЛИ БОНУСНУЮ КАРТУ В ЧЕК, ЯКОБЫ В ПОДАРОК, НА САМОМ ЖЕ ДЕЛЕ Я ЗАПЛАТИЛА ЗА НЕЕ СВОИ КРОВНЫЕ!!!
Эта бонусная карта мне вообще не нужна! Внимательно смотрите, и заранее рассчитывайте свои траты.
Эти девушки-консультанты, которые пытаются МАКСИМАЛЬНО РАЗВЕСТИ ВАС, вызывают теперь у меня только отвращение. Никогда больше не пойду в данный салон!