Реализуют свои изделия через маркетплейсы, это, конечно, удобно. Но они вводят покупателя в заблуждения неверными карточками товара. Эти карточки не отражают действительность.
А потом они отказываются принять свои изделия обратно, ссылаясь на то, что ювелирные изделия невозвратные 🤷🏽‍♀️

Я покупала кольцо плетеное по скидке, но через 3 дня порвался прутик в переплёте.
Я приехала в магазин узнать, почему так произошло и что можно сделать, на что сотрудница покрутила его, начала мне говорить, что это я его так заносила, что я с ним как то не так обращалась, носила тяжести, била его обо все подряд.
Конечно я сразу показываю ей свои украшения, которые очень долго уже на мне и с ними все в порядке. Но она говорит, что нет, не в порядке, и продолжает свою шарманку по кругу.
Потом она все же написала она кому то, узнать что делать. Пришел мужчина, спокойно посмотрел мое бракованное кольцо, ничего мне не предъявляя, сказал, что поменяют и поменял! Вот он хороший сотрудник!!!
А та женщина просто некомпетентная! Она совершенно не умеет работать с клиентами в сложных ситуациях!!!
Ставлю две звезды, а не одну, за то, что хотя бы один адекватный сотрудник там есть!