Заказал часы Casio G-SHOCK, которые на момент покупки были в наличии в данном магазине. Заказ сначала подтвердили, потом задержали доставку, а потом вовсе отменили без каких-либо объяснений. Потерял время. Крайне безответственный продавец! К тому же, по информации официального представителя CASIO в России, они торгуют «серой» продукцией.

Отправил им часы от производителя «Ракета». Обещали заменить часы на аналогичные новые, но потом сообщили, что заменили механизм. В итоге часы, которые я носил аккуратно три недели, вернулись с царапинами.

Заказал в этом магазине часы. Там все проверили, сказали, что часы в наличии, ожидайте заказ. Через шесть часов пришло СМС о том, что часов нет, выберите что-то другое. Сам перезвонил в магазин, где мне менеджер Михаил надменным тоном рассказал, что так бывает, и посоветовал выбрать другую модель. Отношение к клиентам, мягко говоря, наплевательское!

Зимой купил часы. Они практически сразу начали спешить, потом и вовсе остановились. Отослал по гарантии. Чинить отказались, сослались на какие-то механические повреждения на корпусе, хотя часы выглядят почти идеально. За ремонт хотели взять более половины стоимости часов. В общем мошенники, которые к тому же продают некачественный товар. Никому не советую ничего у них покупать, себе же хуже сделаете.

13 мая я приобрел часы Casio MTR-VD300L-2E через платформу Яндекс в интернет-магазине Tempus. Спустя месяц правильного использования началось запотевание циферблата даже в жаркую погоду. В часах я не плавал и не мочил их под краном и дождем. Приехав на авто домой в сухую погоду, увидел, что циферблат запотел уже полностью и невозможно разглядеть время. После обращения в магазин Tempus отправил им полный комплект в Москву в идеальном состоянии с гарантийным талоном (1 год гарантии). После продолжительного ожидания доставки и диагностики мне сообщили, что часы держат заявленное давление воды 3 атмосферы. Чтобы часами можно было пользоваться, их нужно просушить и доплатить еще 1000 рублей. Почему спустя месяц после правильного использования часов я должен доплачивать за устранение запотевания, если на них действует гарантия на заводской брак? Конечно, менеджер пытался мне доказать, что, если часы держат 3 атмосферы, то брака нет. Но зачем говорить мне эти цифры, если я спустя всего месяц уже не могу воспользоваться основной функцией часов и узнать, который час? По часам видно, что я их не ронял и надевал очень редко. Раз компания не готова вернуть мне денежные средства за некачественный товар, то я вынужден составить досудебную претензию на основании отказа в ремонте, в которой, помимо стоимости часов, укажу моральную компенсацию за период ожидания, невозможность определения времени и т. д.

Заказал часы Orient. Пока ждал звонка, на официальном сайте посмотрел: нет у них этого магазина. А у Casio он вообще в черном списке. Затем зашел на Chrono24 и увидел, что некоторые часы на Tempus стоят столько же, сколько и у официальных дилеров в Сингапуре (не может такого быть). Если дорогие Seiko в Сингапуре стоят 50000 рублей, то в России у официалов они в два раза дороже. На Tempus сильно дешевле. Через три часа позвонили. Я захотел оплатить сразу и попросил ссылку на оплату. Тут же прислали на телефон номер карты (на «таджика», на сайте ИП другой). Это вообще несерьезно. На «Отзовике» сразу прочитал отрицательные отзывы, и этого достаточно. В общем, лотерея. Отказался от покупки в Tempus.

Гарантийный талон вызывает сомнения. Нет инструкции на русском языке и фирменной голограммы. При этом функционал часов полностью совпадает с оригиналом, как и вес самих часов. Штрихкод на проверке выдает Японию.

Перед покупкой меня предостерегали знакомые, что иногда этот магазин продает восстановленные и серые часы. Все-таки решил заказать себе Casio G-Shock. В комментарии к заказу указал, что мне нужны новые часы с гарантийным талоном производителя. Приходят часы с талоном «Темпус». Пишу им, что мне не нужен их талон, потому что меня в любом сервисном центре пошлют куда подальше. В ответ тишина. Хотите быть обманутыми – добро пожаловать в «Темпус».

Не рекомендую данный магазин. Приобрела наручные часы марки Anne Klein. Через пять дней на браслете появились потертости. Обратилась в магазин, в возврате мне отказали. Аналогичная ситуация при обращении на горячую линию.

Заказал часы через OZON. Часы пришли с браком. То ли стекло изнутри сколото, то ли скол на корпусе. Торгуют бракованными часами, будьте внимательны!

Заказал в интернет-магазине три заинтересовавшие меня модели часов. Они продавались по скидке в черную пятницу. Оформил заказ. Через день позвонил менеджер, сказал, что частичного выкупа нет. Если заказал несколько часов, то выкупай все. Если снова заказывать часы, скидка уже прошла, и они стоят дороже. Менеджер не предложил ни скидку, ни выбор часов, чтобы купить одни со скидкой, а остальные просто удалить из заказа. При этом на сайте не указывается информация, что забирать нужно все товары. В итоге купил часы в другом магазине.

4 января 2024 года купил на «Озоне» часы отцу в подарок за 35 тысяч рублей. Он полгода в них ходил, боялся даже в душе купаться. В итоге рискнул искупаться в речке, и стекло запотело. Отправили их на диагностику по гарантии в магазин Tempus, где они и приобретались. Часы пришли в пункт выдачи 6 июня, забрали их только 10-го. Целый месяц часы пролежали у них на «диагностике». Ссылались на загруженность сервисного центра. После того, как я несколько раз писал им в службу поддержки, они ответили, что выявлено вскрытие часов и порвана уплотнительная прокладка. Стоимость ремонта 12 тысяч рублей. И отдельно нужно оплачивать прокладку, которой нет в наличии. Часы мною не вскрывались, до запотевания работали отлично, без нареканий. При этом часы пришли из «Озона» не запечатанные, возможно, их кто-то заказывал до меня и вскрывал, но это никого не интересует. Не советую данного продавца!

Прошло время, и батарейка в часах села. Вся приветливость сотрудников магазина закончилась, видимо, сразу после совершения покупки. Оказывается, в нашем городе нет возможности купить у продавца батарейки, алгоритм замены батарейки не предоставляют. Так называемые специалисты по часам в нашем городе не знают, как менять батарейки в этих часах. Итог: срок службы часов закончился со сроком службы батарейки. Магазин перестал отвечать на запросы и полностью игнорирует клиента.

Приобрел часы Casio ProTrek PRW-6611Y-1E. Часы прислали с видимым браком: повреждения пластика на внутренней поверхности крышки часов. Следы то ли клея, то ли чего-то еще. Такое впечатление, что часы стояли на какой-то подставке и приклеились, а потом из оторвали. Остались две симметричные полоски по обеим сторонам. Поверхность в месте повреждения шершавая. Расстроился, так как это был подарок на день рождения. Модель выбирал долго, покупка достаточно дорогая. Не ожидал, что могут прислать поврежденный товар. Гарантийный талон не фирменный, с голографической наклейкой, а от магазина Tempus. Кроме того, он не заполнен. Не выставлена ни модель часов, ни номер, ни даже дата продажи. На талоне нет ничего, кроме штампа магазина. Очень расстроен таким наплевательским отношением продавца. Присылать поврежденный товар за такие деньги – это полное безразличие по отношению к покупателю.

Не рекомендую покупать товары у этого продавца, если дорожите своим временем и нервами. Часы пришли в коробочке, с гарантией. Через пару недель использования часы начали отставать за сутки на час, а потом совсем остановились. Потом снова заработали. Часы почти не носили, они лежали на полке. Написала продавцу. Мне ответили: отнесите их в мастерскую (это сухое сообщение позже удалили из переписки). Пришлось расспрашивать продавца, куда именно их отнести, что вообще делать в такой ситуации. Продавец отвечал сухо, неохотно, с посылом «это ваши проблемы». Мастер в мастерской, в которую они сказали отнести часы, сказал, что основной механизм скорее всего подделка. Продавец проигнорировал мой вопрос «как же так?». В общем новые часы «от официального представителя» были сломаны, мастер их починил, чек я отправила продавцу, деньги за ремонт вернули. Вроде бы ничего такого, но отношение магазина и вся эта история оставила неприятный осадок. Советую компании научить своих менеджеров общаться с покупателями по-человечески.