Украшения оказались очень плохого качества, хотя цены у магазина всегда высокие.
В 2020 году заказывала подвеску Лунницу, но через пару месяцев просто отвалилась петля. В магазине вместо того, чтобы заменить изделие, его починили так, что торчал клей, петля продолжала болтаться, а поверхность Лунницы поцарапали.
Чуть позже повторилась та же история с петлей, а консультант, к тому же довольно грубая, даже не хотела принимать украшение, хотя в поддержке мне сказали, что можно принести на ремонт. Она заявила, что я якобы плохо обращалась с подвеской, вот она и испортилась. Теперь я её больше не ношу, она выглядит непрезентабельно.
В 2021 году покупала браслет с карпиком, так откололась эмаль на глазках, и владелица магазина написала мне, что я могу попросить мастера при маникюре «покрыть гель-лаком», чтобы починить. Это вообще нормальная рекомендация?!
Такая же история с браслетом на ногу в том же году – отвалился камушек. Я на это не особо обращала внимание, потому что остальные украшения вроде бы держались.
Но сегодня произошла последняя капля: любимая моносерьга, купленная в прошлом году, просто развалилась пополам. Она оказалась склеенной, хотя стоила недёшево!
Особенно обидно, что в пятницу я собиралась на мероприятие и хотела её надеть.
Сразу скажу: я всегда аккуратно ношу украшения, не купаюсь с ними, не роняю. Но эти изделия ломаются от любого самого бережного использования! У меня много украшений других производителей, так ни одно не сломалось за столько лет! А тут всё как одноразовое.
Крик души, очень обидно! Я была лояльна магазину, покупала много вещей, но теперь больше не планирую сюда заходить и никому не посоветую.

Месяц назад купила в этом магазине кольцо. По дизайну оно мне понравилось сразу, можно сказать, любовь с первого взгляда. Носила постоянно, не снимая.
Вчера сняла и ужаснулась: под кольцом волдыри и сильный зуд. От других украшений такого никогда не было. И, что особенно неприятно, приглядевшись, я обнаружила, что на кольце нет даже пробы!!!
После такого доверия к магазину больше нет.

Мама купила здесь кольцо, и буквально через час после покупки на нём появилась трещина. Качество изделия оказалось, мягко говоря, низким.
Мы сразу же вернулись в магазин, чтобы сдать некачественный товар, но в ответ получили только грубость и полное нежелание разобраться в ситуации.
Нам начали рассказывать про нормы закона и платную экспертизу. Конечно, формально всё верно, но человеческого отношения ноль. Ну ради 2 000 рублей связываться с этим никто не будет, но сам подход говорит о многом.
Очень показательно, как магазин относится к своим покупателям после получения денег, доверия после такого не остаётся.