Был вчера в ломбарде по этому адресу. Весы недовешивают специально сотую грамма! Как только я заметил это вслух, то работница сразу стала хамить и грубить. Она нормальная?
Лучше поищите другие ломбарды, поверьте, там и вес будет настоящий у изделий, и оценка куда выше🤗

Время было без 19:49, но дверь в ювелирку была закрыта уже, хотя время работы еще позволяло обслужить клиентов.
Девушка не посчитала нужным обслужить нас с подругой, хотя мы были настроены на покупку! Она просто напросто стояла и разговаривала с каким-то мужчиной! В итоге мы стояли-стояли, а потом девушка вышла и демонстративно закрыла перед нашими носами дверь! Хотя график работы указан до 20:00!

Клиентский сервис отсутствует. Совершенно не обращают внимания на клиентов. Когда я спросил, где кольца, мне показали пальцем и сказали «там». Продавец ко мне даже не подошла! А чтобы задать вопрос, мне нужно было кричать через весь зал. Я этого делать не стал и просто ушел. Купил в другой сети, где с сервисом все ок.

Захожу в этот магазин на проспекте уже во второй раз за консультацией, и оба раза остаётся одно неприятное впечатление от персонала. Встречают оценивающими взглядами, на любые просьбы реагируют с недовольным видом.
Такой дивный сервис полностью отбивает желание что-то покупать. В отличие от салона в «Сарафане», где консультанты действительно очень приятные! Контраст ощутимый.

Ювелир тут работает просто «лучший»! При ремонте кольца самопроизвольно изменил крепления камня, хотя в этом нужды не было. На вопрос, а зачем, ответил, что так будет лучше))
Ну типа мастер, виднее. Забрали. Уже через месяц выяснилось, что не лучше. На просьбу вернуть все как было, ответил: «Без проблем, работа 6 000 рублей»!
Это при стоимости-то первоначального ремонта 1 500 рублей!

Вход в магазин начинается с опасности: плитка на пороге провалилась, легко можно упасть. Внутри просторно, но витрины наполовину пустые.
Консультантов много, а толку мало. Цены высокие относительно конкурентов...
Хотели выбрать цепочку, но так ничего достойного и не нашли: либо дорого, либо просто ни о чем. Сам магазин выглядит несовременным, впечатление очень слабое. Раньше «Тутанхамон» оставлял приятное впечатление. Сейчас пришли и полностью разочаровались. Какой-то колхоз с высокими ценами…

Мне не нравится обслуживание в ювелирном салоне «Тутанхамон».
Год назад купила здесь серебряную цепочку, так спустя всего год она у меня помутнела! А куплена была в салоне за 10т.! Согласитесь, для цепочки из серебра цена довольно высокая…
Причем при покупке сказали, что я могу приходить в любое время для чистки цепочки. Вот сегодня как раз пришла, мне почистили обычным бесплатным способом (тяп-ляп). И при этом продавец сказал, что нужно чистить цепочку специальным профессиональным раствором у мастера за дополнительную плату. При этом я должна приходить с чеком!
Вообще такая цепочка нигде не продается, только в этом магазине. Неужели они не могут запомнить яркое, дорогое изделие?! Или хотя бы по карточке клиента обслужить меня?! Там всяко есть список покупок клиента!
В целом, у меня осталось неприятное ощущение от похода в магазин. Эти тутанхамоновцы просто не ценят своих клиентов. Была заядлой покупательницей, больше ни ногой!

Хотела сдать сюда золотые украшения. А мне испортил сотрудник браслет проверкой пробы!! В итоге его вообще не взяли. К тому же тут цена низкая за грамм золота.
Приятный товаровед, деньги переводят на карту, только за это 2 звезды. А так не рекомендую.

Были у вас и сегодня страшно разочарованы! Проверьте вашу программу по определению подлинности паспортов! Ведь к вам идут люди с проблемами, чтобы срочно их решить,а не доказывать очевидное!!! Просто с такой программой работать нельзя, вы подводите своих клиентов! Ушли ни с чем!

К этим серёжкам присмотрелись заранее, сфотографировали их с ценником. Так вот, в январе 2024 года они стоили 56 тысяч!
Мы пришли их покупать сегодня, в подарок, а цена уже 76 тысяч!!!
То есть на ровном месте плюс 20 тысяч доплата перед праздниками! Продавец начала оправдывать разницу в цене «разным весом», хотя изделие явно то же самое, вес отличается минимально, это видно на фотографиях. Спрашиваю, сколько стоит грамм золота? А она мне – 12 тысяч. А разница в весе в сотые грамма!
Такое ощущение, что покупателей держат за дураков. В общем мужу и сыну сказала в этот магазин не ходить!!! Обманщики!!!

Купили кольцо, но размер оказался неподходящим. При покупке продавец меня уверял, что изменить его можно легко и бесплатно. Поэтому я и взял. Но по факту оказалось, что именно эту модель увеличить нельзя без нарушения пробы, и к тому же работа платная и реально долгая.
Вот это открытие. Спасибо за испорченное впечатление – предложение девушке прошло просто замечательно. Очень «довольны».

Сегодня посещали магазин «Тутанхамон» в ТРЦ «Макси». Я два раза просила подойти ко мне консультанта, но они кучкой безотрывно совещались. Видимо, есть что-то поважнее продаж клиентам.
Наконец, когда было сделано великое одолжение и мне показала заинтересовавшие меня изделия, то девушка-эксперт вынесла заключение, что мне это не подойдёт (???). И начала мне навязывать совершенно другой, малопривлекательный вариант. Очевидно, тот, который просто нужно сбыть с рук. Первый раз встречаю такое отношение к покупателю.

Сейчас проходит акция в Ломбарде – скупка золота за 1 грамм 3600 р. Там главное, чтобы изделие было не ломаное и клейма стояли.
Я захотела поучаствовать в акции, обратилась в ломбард сдать цепочку за ненадобностью. Это вообще новое изделие, только что бирки не было. Вчера в ТЦ «Сарафан», во-первых сказали, что скупку не берут, при этом я звонила в этот день на горячую линию и уточнила этот факт. Ничего о том, что больше не принимают скупку, мне не сказали.
Во-вторых, объясните своим работникам: КЛЕЙМО завода-изготовителя и ИМЕННИК завода-изготовителя бывают либо чеканным методом, либо лазером. В моём случае было лазером.
На изделие два клейма явно отчётливо видно. И проба, и клеймо изготовителя.
Но девушка-консультант посчитала по другой цене, за 3200 р.,там кстати даже прайса не было видно, по крайней мере в глаза не бросилось. Она сказала, что проба затёрта. При этом там видно без лупы – стоит лазером и проба, и именник. Я сказала об этом. На что девушка ответила с таким гонором с психом: «Не нравится – идите в другой ломбард, я брать не буду, и вообще скупки у нас нет, только в залог!»
Такая грубиянка! Такое я встречаю впервые! Дикость! Всегда были вашими клиентами, но становится всё хуже, хуже и хуже.

Тут очень странный ломбард. Я такого еще не видела чуда. Многое зависит от настроения приемщика.
Причем процент тут выше, чем во многих других ломбардах города. Из плюсов там только кулер с холодной водой (ха-ха).
Обратилась однажды и больше не собираюсь. Не в деревне живем, есть лучше места.

Я обратился в их мастерскую увеличить размер кольца по гарантийному талону, выданному ими же при покупке.
Без проблем по гарантийному талону кольцо приняли, но заявили, что работа займёт восемь дней. ВОСЕМЬ!!! Почему не лет, интересно?
Как это вообще возможно – восемь дней за элементарную операцию, которую в другой мастерской сделали за пять минут прямо при мне.
Не понравилось.

Не рекомендую обращаться в этот ломбард. Украшения возвращают после выкупа заметно легче и тоньше, создаётся впечатление, что золото попросту спиливают!
Кстати проба на изделии тоже была повреждена. Доказать что-то невозможно, поэтому фотографируйте украшения и взвешивайте сами, иначе обманут.

Я сегодня хотела купить кольцо в салоне «Тутанхамон» в подарок, стоимость – 104 тысячи. Но продавец мне сразу сказала, глядя на меня, что оно мне мало!!!
Да откуда ей знать, что я именно себе смотрю, а не в подарок?! Как можно делать какие-то выводы, не пообщавшись с клиентом и не спросив, кому предназначается изделие?! Как можно так вообще общаться с клиентами?!
Разумеется, кольцо я не купила, а ведь была уже с деньгами и огромным желанием его приобрести, но мало того, мне совершенно испортили настроение!
Прошу наказать продавца за хамское отношение к клиентам. Такое впечатление, что ей вообще не интересны клиенты… У меня больше нет никакого желания ходить в ваш салон. А ведь раньше постоянным клиентом была...

Живые есть?! Звоню весь день на общий номер, выбираю цифру 3 для соединения с магазином на Путейской, но никто не берет трубку!
Ок, тогда оставила заявку на обратный звонок на сайте. Есть такая опция у магазина. Так вот. Прошло уже 2 часа и никто мне и не подумал позвонить! Вообще ювелирная мастерская работает сегодня???

Сам магазин хороший, ассортимент большой. В дни, когда акции, можно купить очень даже неплохие изделия по сниженным ценам.
Две звезды сняли из-за персонала. Полное ощущение, что приходишь просить у них милостыню… Это просто ужас! Вот если персонал не поменяет свое отношение к покупателям, то они много потеряют клиентов, вот лично мы больше туда не пойдем, так что уже минус два клиента!

Я являюсь относительно постоянным клиентом этого магазина. До сегодняшнего дня была довольна ценами и акциями на украшения, которые проходят в этом магазине.
Но сегодняшний визит полностью испортил впечатление о магазине. На простой вопрос, есть ли в наличии оксидированное серебро, продавец холодно ответила: «всё, что на витрине»! И даже не попыталась помочь или уточнить, что-то поближе показать. Такое отношение к покупателю разочаровывает…