Всегда хотелось какую-то цацку от этого бренда. Решила купить подарок для подруги на день рождения. Заказала так, чтобы украшение получили вовремя!
Оформила заказ 19 августа. Меня уверяли, что отправят его на следующий день. Но они отправили заказ только 22 августа! В поддержке наглым образом врали, что отправили и это проблемы в СДЭК!
Заказ, конечно же, не был вручен в назначенный день! Его до сих пор не доставили.
Наплевательское отношение к покупателям, я разочарована. Рекомендовать уж точно никому не буду.

Все в целом неплохо, только сотрудники не ориентируются в ценах. Сначала одну говорят, потом другую.

Умные люди здесь не покупают. Умные люди продают товары с «Алиэкспресс» так, будто это Cartier на минималках. Выручка компании за 2024 год: 120 миллионов рублей.

Приехала через пол-Москвы за браслетом, потому что его нельзя было заказать на сайте. Оказалось, его нет в наличии, хотя я несколько раз проверила. Говорят, что не обновилась информация на сайте. Поеду ли я в этот магазин снова? Точно нет.

Очень плохо работает поддержка. Не сообщают о готовности заказа, а в ответ на критику просто говорят проверить спам в почте. Не отвечают на телефон, хотя магазин, когда я пришла, был пуст. Сервис просто ужасен! Еще слово «цацки» в каждой строчке вызывает отвращение.

Более идиотского сайта я в жизни не встречала. Все ужасно глючит, страницы еле открываются. С горем пополам спустя сутки сайт заработал, и я смогла оформить заказ. Теперь я не могу его оплатить, потому что все браузеры моих устройств блокируют оплату. Якобы злоумышленники пытаются украсть мои данные. Такое происходит только с этим сайтом.

Будьте готовы к тому, что компания, не разобравшись в своих технических ошибках, первым делом подумает, что виноват клиент! Очень жаль, что такое отношение к покупателю. Полное разочарование!

Такая невоспитанная, грубая девушка-консультант (блондинка). Портит все впечатление о бренде.

Гениальный маркетинг, ужасные украшения. Как можно делать наценку 5–10 тысяч на товары из AliExpress и сплава?!

Хотели сфотографировать интересный интерьер магазина. Я подписана на владелицу и слежу за проектами, которые они с командой делают. После просьбы не фотографировать расхотелось даже находиться в магазине. Для чего творить красоту, если ее нельзя фотографировать?

Была сегодня в магазине. Не понравилось, что продавцы перешептывались и хихикали между собой. Молодой человек снисходительно смотрел на мою обувь. Мне тоже стало смешно, ведь он просто продавец в магазине, а гонор, как у владельца.

Отвратительное обслуживание! Администрация салона, примите меры! Мы все понимаем, что Патрики – это круто, но не нужно на потенциальных покупателей смотреть как на пустое место. У вас и так куча отрицательных отзывов, но ничего не меняется. Продавцы хамы!

Пришла в магазин с хорошим настроением выбрать себе подарок на день рождения. Спасибо viva la vika, что испортили атмосферу дня! В соцсетях все так ярко и дружелюбно, а заходишь к вам и ощущаешь только холод и высокомерие. Отдельная благодарность продавцу Арсену, который любезно посоветовал «не трогать украшения».

Простояла в магазине полчаса. Оба консультанта обслуживали одну девушку, игнорируя наличие очереди. В итоге ушла и заказала товар с сайта. Но с сайта он шел несколько дней. Нет никаких оповещений об изменении статуса заказа, как и о том, когда украшение будет в магазине. Больше не хочется связываться с этой компанией.

Продавщице поучиться бы манерам! Услышать нахальную и раздраженную реакцию со стороны консультанта на простой вопрос от покупателя – это нонсенс. И ладно бы ответила раздраженно, так начала переглядываться со второй девушкой-консультантом и ухмыляться, будто бы меня там просто нет. Я в шоке от такого дворового уровня коммуникации с покупателем. Не припомню, когда в последний раз с таким сталкивалась.
Ничто так не красит, как интеллект и хорошие манеры, ну а в сфере обслуживания это вообще не обсуждается.
Отношения с брендом окончены.

Отвратительное отношение консультантов. Пришла за парным браслетом. В итоге покупать не стала, так как не хочу быть частью хамского отношения к людям. Девушка-консультант нахамила и ушла в комнату для персонала, закрыв витрину. Больше она оттуда не вышла. Другие два консультанта разговаривали между собой, хихикали и так к нам и не подошли.

Пишу об интернет-магазине. Сделала заказ: браслет и кольцо. Сначала мне не отвечали 20 минут, ни на сайте, ни в телеграм-канале, ни на звонки. После этого мы согласовывали доставку курьером на 16 апреля 2024 года с 11:00 до 17:00. Потом мне сообщили, что браслета на складе нет. После происходит следующее: курьер в назначенное время не пришел. Связался со мной в 17:45, сообщив, что будет через 2–3 часа по мере загруженности заказов. Я отменила заказ. Мнение о бренде испорчено. Категорически не рекомендую к покупке. Сервис доставки и отношение к клиентам отвратительные.

Пришли в магазин за украшением. Консультанты даже не здороваются. Консультировать и помогать также не хотят.

Есть интересные украшения, но из-за злых продавцов с недовольными лицами ушли в другой магазин. Я не готов тратить свои деньги с таким отношением обслуживающего персонала, благо сегодня есть много альтернатив с нормальным обслуживанием клиентов. Особенно отличилась «загорелая» продавщица. Общалась так, будто делала одолжение. Больше сюда не вернемся.

Ужасное отношение. Пришла в день рождения, чтобы выбрать себе подарок. Посещение этого магазина планировала за несколько месяцев, так как живу не в Москве. Персонал грубый, неприветливый, высокомерный. Ушла в плохом настроении, ничего не купив.