Грубый персонал! Смотрят исподлобья, неприятные. Пришла покупать золотое кольцо, обратилась к консультанту: «Покажите, пожалуйста, где у вас золотые кольца?» Она сказала: «Вон там посмотрите». А там серебряные. Я сказала, что мне нужно золотое, а та ответила, что нет таких колец. Это было смешно, она просто не захотела меня консультировать. Я спросила у другой, которая разговаривала с покупателем. Та махнула рукой: вон там посмотрите. Я посмотрела, нашла, но консультанта так и не дождалась, все были заняты.

Персонал груб, ассортимент неинтересен, цены, как везде.

Отвратительный персонал! Непонятно, за что им платят. Полчаса простояла, дожидаясь консультанта. Когда попросила показать кольцо, консультант просто развернулась и ушла. Руководству стоит задуматься о смене персонала, от таких работников только убытки.

Сегодня посетила магазин «Яхонт». Ужасное, хамское отношение. Продавец возмущалась, что я к ней обратилась. По-моему, очень странное поведение для продавца в ювелирном магазине. Значит, зайду за покупкой в другой ближайший магазин.

Сегодня хотела приобрести часы в магазине «Яхонт», так как цена была приятная. Девушка-консультант своей грубостью с первой минуты отбила желание делать покупку. Ушла из принципа, было неприятно от такого обращения продавца. Больше в этот магазин не приду и другим не посоветую. Согласна с предыдущими негативными отзывами.

Подыскивала себе украшение на день рождения. Зашла в «Яхонт». Ко мне подошла продавец. Все торопила меня, ссылаясь на то, что у нее очень много работы. При этом в салоне, кроме меня, никого не было! Просто кошмар! Больше туда ни ногой!

Магазин завораживает красивыми изделиями. Жаль, что сотрудники равнодушны к своим клиентам. Мы стояли у стенда несколько минут, но к нам так никто и не подошел, чтобы продемонстрировать изделия. Вместо этого сотрудница-блондинка принялась обсуждать нас со своей коллегой, и мы все слышали. Я чувствовала себя некомфортно и разбито. В таком прекрасном магазине работают такие некомпетентные сотрудники.

Сегодня в первый раз была в этом магазине, и в последний... Ужасное обслуживание клиентов! Половина отзывов на эту сеть отрицательные, и в основном из-за сотрудников, но, видимо, руководству на это наплевать, раз у них ничего не меняется. Я пришла в магазин и выбрала золотое изделие. Мне сказали, что на него скидка 60 %. Я решила обменять свое золото на их изделие по 1900 за грамм. Ждала 30 минут, пока они взвешивали мое кольцо и проверяли на подлинность. Это было очень утомительно. Наконец, решили оформить, это заняло еще минут 15. После этого подходит другой консультант и говорит, что на украшение скидка не действует. То есть я почти час потеряла, так как информация была изначально ложная, и стоимость изделия, которое я выбрала, в два раза дороже, чем они мне озвучили! Никаких извинений в свой адрес я не получила. Желание что-то приобретать в этом магазине отпало, и больше я туда заходить не буду.

Не первый раз прихожу в данный магазин за ювелирными изделиями. Выбор хороший, но обслуживание ужасное. Ничего не предлагают, показывают неохотно. Из принципа никогда ничего не покупаю у таких консультантов. Сделала выбор в пользу другого салона, с отзывчивым, приятным персоналом, куда хочется приходить.

Зашла в магазин, поздоровалась. Три продавца были свободны. Задала вопрос о серьгах-гвоздиках, махнули рукой. Попросила конкретнее указать, где они располагаются. Одна из консультантов соизволила подойти. Ни улыбки, ни вопроса, какие серьги меня интересуют. Уже хотела купить, а потом думаю: столько выбора, зачем брать там, где тебе одолжение делают. Клиентоориентированность на нуле.

Обслуживание на нуле! Так что имейте в виду: если вы не выглядите дорого-богато, то с вами и разговаривать не станут, тем более что-то показывать. В итоге сделала покупку в соседнем ювелирном магазине. Все-таки многое зависит от отношения консультантов!

Продавцы-консультанты не здороваются, не помогают оформить заказ. Работают нехотя, очень неприятно.

При покупке говорят: если не понравится или что-то не подойдет, то возврат сделают без проблем, только бирку не снимайте. В итоге после обращения о возврате в магазин и на горячую линию получил ответ: изделие обмену и возврату не подлежит. Продавцы обманывают, так что не верьте ни единому их слову!

Девочки-консультанты грубые, неприветливые. Даже голову поднять не могут и ответить на вопрос.

Ужасный персонал! Час ждала консультанта, чтобы купить то, что уже выбрала. На вопрос: можете ли вы мне помочь, с каменным лицом ответили: нет. Я в полном бешенстве. Раньше любила этот магазин, но после такого не хочу сюда возвращаться. Пока громко не сказала, никто так и не подошел, хотя были свободны. Про дисконтную карту не спросили. Отвращение после покупки, и только.

Персонал – это что-то... Никто не подходит, ходят с недовольным лицом. Когда показывали варианты, сразу же сказали: «Если не нравится мною предложенное, можете пойти в другой магазин». И это я даже ничего не сказала, просто слушала, что они могут мне предложить! Цены в магазине очень привлекательные, а персонал просто ужасный!

Хотели посмотреть подвески. В смене три продавца, ходят чуть ли не под ручку друг с другом. Попросили подойти и показать нам изделия, на что нам грубо ответили: «Подождите!» Ждали минут 40, так никто и не подошел! Ушли без покупки, остались крайне недовольны персоналом!

Отвратительный сервис. Женщина-консультант отвечала крайне недружелюбно. Пришли с молодым человеком посмотреть обручальные кольца. Консультант показывала их неохотно, с таким лицом, будто ненавидит весь мир. Когда сказали, что хотим посмотреть серебряные кольца и не знаем свои размеры, она демонстративно закатила глаза. На вопрос о ценах отвечала грубо. При этом мы ей не хамили, пробыли в магазине недолго. Увидев подобное отношение к клиентам, мы поспешили покинуть салон. Будем выбирать кольца в других ювелирных магазинах, где сервис более клиентоориентированный.

Вчера довелось побывать в салоне «Яхонт». Такого безразличия на лице продавца я не видел давно. Мало того что без приветствия, так и без качественной консультации остались. Подойдя к консультанту, долго ждали, когда она уберет безразличие с лица и обратит на нас внимание. Так и не дождались.

Пришли с женой покупать цепочку, до закрытия магазина оставалось 20 минут. Видимо, продавцы мыслями уже были дома, так как прямо перед нами наполовину закрыли рольставни. Жена спросила, работают ли они еще, продавцы не обратили внимания, будто нас вообще нет. После повторного вопроса они нам грубо ответили: «Вы надолго?» После такого отношения мы просто развернулись и ушли. Обращаюсь к руководству. Поменяйте работников, с такими вы точно далеко не уедите. Мы больше не ваши клиенты. Обратимся к более клиентоориентированным сетям, благо выбор огромный.