В «Ювелир Карат» шикарные украшения, но персонал всегда смотрит высокомерно, будто к ним бомж зашел. Да и консультант подходит только в том случае, если его попросить, а так только охранник всегда рядом.

Мне не понравилось в магазине «Ювелир Карат». Консультант отнеслась ко мне без интереса, общалась надменно. Когда пробивала покупку на кассе, скидку по карте не сделала. Сказала, что на серебро скидок нет. Сам магазин чистый, светлый, ассортимент богатый. Жаль, что таким отношением к клиентам портят все впечатление.

Купила маме в подарок серебряные серьги и себе бонусом маленькие недорогие серьги с английским замком. Через неделю на моих серьгах сломался замок. Пришла в магазин спросить, что мне с этим делать. Продавец с порога мне нахамила. Предложила сделать за мои деньги экспертизу, и тогда они рассмотрят ремонт замка. Я забрала эти несчастные серьги и пошла униженная домой. Кстати, неизвестно, из какого они металла, так как на серебре они почему-то не ставят пробу. Теперь надеюсь, что с мамиными сережками подобного не случится, ведь они стоят намного дороже моих. А самое главное, что это подарок! Перед мамой будет стыдно.

18 марта мы приехали в магазин за подарком. С нами работала консультант Анастасия. Все показала, рассказала. Выбрали браслет-цепочку. Моего размера не оказалось, я попросила узнать, где есть мой размер. Анастасия долго искала в компьютере, предложила сделать заказ (ждать месяц). Мы отказались. Уже хотели ехать в другой магазин, и тут Анастасия связалась с заведующей, и чудесным образом они нашли браслет нужного размера на складе. Ждать нужно неделю. Мы согласились. 24 марта муж поехал забирать браслет. Ему выносят браслет с чеком из другого магазина! То есть 18 марта мы могли съездить в тот магазин и купить браслет, но из-за вранья Анастасии мы его ждали неделю. Да еще и браслет весь потертый. Зачем обманывать людей? Чтобы заработать?! Отвратительно отношение к покупателям ради своей выгоды. К тому же продавцы провели все так, что даже нет возможности поменять браслет, а его цена 65 000 рублей! Анастасии 24 марта в магазине не было. Видимо, специально назвала эту дату, чтобы была не ее смена. Другие продавцы сказали: мы ничего не знаем. Спасибо за испорченное настроение на день рождения!

Это худшая ювелирная сеть по отношению к своим клиентам. Поясню, чтобы вы понимали весь абсурд ситуации. Решил приобрести кольцо, позвонил в магазин и попросил отложить. Когда ехал за ним, решил зайти на сайт проверить и был удивлен измененной ценой. Приезжаю, меряю кольцо, на нем бирка со старой ценой товара, по которой мне должны были его продать. Но нет, мне говорят: извините, но у нас в 16-00 была переоценка. Конечно, я все понимаю, но я сделал фото и скриншоты. Буду писать в защиту прав потребителей.

Ставлю одну звезду, так как кольцо прослужило мне неделю, и камни отвалились. Вернула продавцам с просьбой заменить на новое. Уже больше месяца жду. Вежливо звонят каждые две недели и говорят: ждите. Радости от этого приобретения нет никакой. Точно буду обходить стороной этот ювелирный магазин. Не советую!