Приобрела золотое кольцо с сапфиром. На мои вопросы производитель много раз отвечал, что камень не облагороженный, но это ложь. Согласно УИН в Федеральной пробирной палате, камень записан как термообработанный.

Приобрела на OZON золотые серьги-протяжки. Оказались с браком: подвесы смотрят в обратную сторону. Проверила 10 раз, не перекручены. В пункте при примерке думала, что леска бирки мешает, неудачно прикреплена. Связалась с производителем напрямую, нашла телефон на сайте. Сообщила о браке, спросила, что делать. Сказали, ждите звонка менеджера. Жду уже три дня. Вот и хваленая пожизненная гарантия, указанная в карточке товара производителем. Серьги недешевые, за такую стоимость сервиса ноль!

Украшения хорошие, но работа с клиентами отсутствует: горячая линия не отвечает, сайт работает некорректно, на сообщения никто не отвечает, подлинность изделия на сайте не проверить.