Ставлю самую низкую оценку за испорченное настроение именинницы. Зачем врать про диаметр украшения для пирсинга? В карточке указано, что внутренний диаметр 10 мм, а по факту 8,5. Куда теперь девать эту серьгу? Для таких сережек каждый миллиметр важен. 12 тысяч рублей выброшены на ветер.

Приобрела серебряный браслет-цепочку. Думаю, в пакетик положили уже запутанное изделие. Когда забирала заказ, видела, что есть узелок, решила распутать его сама. В итоге 40 минут потратила на распутывание браслета. Я понимаю, что стоит он недорого, но считаю это неуважением к покупателю. Узелок был очень тугой, так что вряд ли он образовался в процессе транспортировки. Производителю нужно поработать над упаковкой, сделать так, чтобы изделие не запутывалось, пока едет к покупателю.

Приобрела золотое кольцо с сапфиром. На мои вопросы производитель много раз отвечал, что камень не облагороженный, но это ложь. Согласно УИН в Федеральной пробирной палате, камень записан как термообработанный.

Приобрела на OZON золотые серьги-протяжки. Оказались с браком: подвесы смотрят в обратную сторону. Проверила 10 раз, не перекручены. В пункте при примерке думала, что леска бирки мешает, неудачно прикреплена. Связалась с производителем напрямую, нашла телефон на сайте. Сообщила о браке, спросила, что делать. Сказали, ждите звонка менеджера. Жду уже три дня. Вот и хваленая пожизненная гарантия, указанная в карточке товара производителем. Серьги недешевые, за такую стоимость сервиса ноль!

Украшения хорошие, но работа с клиентами отсутствует: горячая линия не отвечает, сайт работает некорректно, на сообщения никто не отвечает, подлинность изделия на сайте не проверить.