Заказал в интернет-магазине кольцо с изумрудом. Пришел забирать в магазин, куда его отправили. При осмотре заметил потертости на камне. Будьте внимательны! В магазине цена такого же кольца отличалась: была выше на 2000 рублей, чем в интернет-магазине. Продавец сказал: «Ничего не знаю, у нас такая цена».

Купил помолвочное кольцо. Прислали со сточенным краем и кривое. Размер заказал 20, пришел 20,5. Относили его к ювелиру, который сказал, что кольцо уже раскатывали, поэтому край такой тонкий. По поводу камня у него тоже возникли сомнения. Оформил заявление на возврат, они меня динамили 14 дней, как раз время на возврат. Ответ дали гениальный, что это форма дизайна такая и возврат они делать не будут. В общем магазин работает по правилам: забрать деньги и не возвращать. У меня осталось бракованное кольцо, которое я вынужден переделывать за свой счет. Цена кольца была 39 000 рублей, но «Каратову» на все наплевать.

19 мая, в день бракосочетания, надели обручальные кольца. Через два дня кольца были в ужасном состоянии: все поцарапанные, такое чувство, что куплены в ломбарде и их носили много лет. Очень обидно, цена немаленькая. Надели с любовью, а носить придется с грустью.

Магазин никакой. Сколько раз писала им отзывы – не проходят. Ужасный магазин с какими-то детскими украшениями. В обычном магазине разница в размере ощущается, а в KARATOV все украшения маленькие, сплошной обман. Вес не соответствует заявленному. Не советую даже врагу.

25 августа купили обручальные кольца общей стоимостью 79 980 рублей. Обручились 4 сентября, и уже на следующий день на кольцах появились царапины. При этом в магазине нам сказали, что такие кольца надолго сохранят свой вид. Оба кольца выглядят ужасно. Огромное разочарование.

Ушли из ювелирного магазина без покупки и в расстроенных чувствах. Доверия к производителю и продавцу больше нет! На протяжении нескольких лет приобретали украшения в магазинах Karatov, сейчас желания вернуться сюда нет. Хотели купить в подарок золотые сережки. Очень понравилась модель из серии «Биение сердца». При покупке изделия решили сдать в зачет сережку Karatov (вторая была утеряна), купленную в магазине «Линии Любви» несколько лет назад. При проверке серьги на качество персоналом магазина выяснилось, что она 500 пробы, а не 585-й, как было указано ювелирным магазином «Линии Любви» при продаже. Получается, что магазин заведомо вводит покупателей в заблуждение. А ведь при покупке изделий в официальном магазине продавца у человека не возникает вопросов и сомнений в качестве ювелирной продукции. Возмущены тем, что изделие, купленное ранее в этом магазине, оказалось значительно ниже заявленной пробы.

Сестра покупала золотые серьги «Каратов» в магазине «Линии любви» и была очень довольна. Мой муж заказал золотые серьги с фианитами и забрал их из магазина. Дома я не смогла рассмотреть пробу, только с лупой, хотя серьги не маленькие. Застежка одной серьги была кривая. Я решила поносить серьги, в итоге у меня от них на третий день заболели уши. Моя ошибка, что не поехала сама за серьгами и не рассмотрела их в магазине и что в течение двух недель не потребовала возврата денег.

Покупал подвеску в магазине Karatov. Оказалось, что она изготовлена некачественно, пришлось исправлять у ювелира.

Мои общие впечатления о сайте: есть из чего выбрать и стоимость низкая. Когда посетил магазин «Линии любви» и увидел изделия "вживую", подумал, что они для гномов. Они очень маленькие! В итоге решил попробовать и заказал жене серьги с курьерской доставкой. Они действительно маленькие, и теперь я понимаю, что на сайте они очень увеличены. Но это ладно! Рассмотрев украшение более внимательно, обнаружил, что центральный камень к ножке припаян криво! Гайка неправильной конструкции, и вы не сможете прижать съемную «тарелку» к кривому центральному камню (если только у вас мочка толщиной не в 1 – 2 см). Резьбы тоже не хватит, у нее стандартная длина. Потом я позвонил на горячую линию с целью обменять изделие. Все заняты, говорят, мы вам перезвоним! Звонка не поступило! Чего не скажешь при оформлении заказа: вам телефон оборвут с целью продать.
После прочтения отзывов на других интернет-ресурсах понял, что с возвратом изделия будут большие проблемы. Решил не заморачиваться, жена сама подобрала гайки другой конструкции от другого производителя. Серьги унесем к ювелиру, надеюсь, там исправят. Отмечу, что эти серьги я заказал под настроение и с целью опробовать данный интернет-магазин. Подарены они мной без повода, потому сильно не огорчился. Но Вы представьте, если заказывать изделия на торжественный случай!
Также обратил внимание, что дата производства 18.03.2015. Посылка пришла из Санкт-Петербурга, из магазина «Линии Любви». Видимо, они так избавляются от брака, который не могут продать с 2015 года.
Мой вывод: не заказывайте курьером, так как вы должны сначала оплатить заказ, а потом вам отдают товар. Лучше заказывайте через магазин и все тщательно проверяйте!