Очень плохой сервис у интернет-магазина Karatov! Полностью оплаченный товар отправляли двадцать дней вместо заявленных пяти. При этом до менеджеров дозвониться невозможно!

У Karatov очень навязчивая реклама. Я получила рекламное СМС на свой номер телефона, когда просто находилась рядом с магазином. Ужасно!

Совершенно не лояльный магазин! Никакого уважения к своим покупателям! Консультант магазина настаивала на том, что их приложение нужно скачивать через QR-код, который наклеен у них на стойке. Уверяет, что иным способом невозможно найти и скачать их приложение! Я ради этого скачала из интернета три сканера, и ни один из них не сканирует их кривой QR-код! А когда я просто загуглила и тут же нашла сайт этого магазина, предлагающий установить их приложение, эта дама заявила, что так нельзя, в таком случае мне никакого подарка за регистрацию не будет. Мол, это правило их магазина! Бред полнейший с этими правилами. Если это правда, то я никому не советую этот магазин, так как испорченное настроение вам обеспечено!

Салон очень красивый, но на этом все. Персонал не знает, кто производит кольца, которые они продают. Купили кольца в интернет-магазине. Через пару дней они потеряли свой внешний вид. Их приняли к возврату. При этом никакого подтверждения (заключения) ни от технолога компании, ни тем более от производителя не было и нет. Они сами посмотрели на кольца и решили, что это механическое повреждение. Ни на одну претензию четкого ответа не дали, все законы компания переворачивает и искажает.

В ТЦ «Планета» я купила золотое обручальное кольцо. Мне дали на него гарантию на полгода. В течение двух месяцев кольцо потеряло свой блеск. Я написала заявление. Мое заявление даже не отправили и не рассмотрели. Никому не советую покупать украшения в магазине Karatov.

Жаль, что нельзя поставить меньше одного бала в данном приложении. У Karatov сервиса 0. Продают подарочные карты под видом предоплаты за заказ. В итоге я три раза ездил в магазин, и кольцо пришло на 70 тысяч дороже. Обосновали цену тем, что что-то не видят в программе при заказе. Бред и обман! Вместо хорошего настроения сплошной негатив. Начислили в приложении 44 тысячи балов, но их нельзя потратить на категорию «хит-цена», однако на сайте компании указано, что можно тратить бонусы на все покупки. В общем, написал заявление на возврат денег за сертификат.

Выбрали жене кольцо в этом магазине. Нужного размера не было в наличии. Нам предложили привезти его из другого магазина. Обещали, что срок доставки составит одну неделю. Срок истек, никто не звонит и не пишет. В итоге наше кольцо продали. Сказали ждать еще две недели. Свое кольцо мы забрали только через месяц. И магазин даже не принес извинения. Сервис на нуле!

Мы заказали два кольца на свадьбу более чем за полтора месяца до дня мероприятия. Заказ был сделан одновременно на два кольца и сразу оплачен картой на сайте. В итоге пришло одно кольцо и чужой браслет, второе кольцо мы так и не увидели. Менеджеры интернет-магазина тянули время, постоянно сообщая разную информацию о дате доставки. Через какое-то время нам сказали, что не доставят второе кольцо, пока мы не вернем браслет. Возникла проблема с отправкой чужого браслета назад, так как к нам отправляли курьера без каких-либо документов, подтверждающих, что драгоценность у нас забрали. Все это продолжалось почти два месяца. В итоге мы решили вернуть оба украшения, потому что надежды на то, что нам привезут второе кольцо, уже не было. Деньги нам вернули, но времени и нервов мы потратили очень много. Будьте осторожны! Отрицательные отзывы на своем сайте они удаляют, публикуют только положительные.