Перед тем как заказывать здесь украшения, узнайте цены в других мастерских. Складывается ощущение, что в студии людей считают дураками, неспособными посмотреть цену за грамм ценного метала, а также узнать стоимость такой же работы где-то еще.
Написала в студию, чтобы заказать одну сережку-гвоздик в хрящ из белого золота со своим (!) камнем. И знаете во сколько они оценили такую работу? В 40 000 рублей. Это при том, что грамм белого золота стоит где-то 6 000 рублей. Допускаю, что цена может быть чуть выше, если покупать через мастерскую. Пусть будет 8 000–10 000.
То есть за один обычный гвоздик без дизайна, без гравировки данная мастерская хочет 30 000.
Написала в пару других мастерских с хорошими отзывами, которые предоставляют трехмерную модель вашего изделия перед изготовлением. У них цена 13 000–15 000.
Граждане, будьте бдительны! Прежде чем отдать последнее, сравните цены и посмотрите, сколько стоит грамм вашего драгоценного металла и работа с ним.

Работу, которую здесь оценили в 6 тысяч рублей, сделали в другой ювелирной мастерской за тысячу.
Две звезды ставлю за приятное отношение.

Отдавала кольцо на исправление и установку камня. Смутило, что даже не попросили фото изделия до того, как я его погнула. В сроки не уложились. Объяснили тем, что мастер, который закрепляет камни, заболел. Всё может быть, это человеческий фактор. Но почему меня никто не предупредил об этом? Я звонила и уточняла, когда могу забрать кольцо.

Такого хамства по отношению к клиентам я давно не встречала. Токсичная атмосфера. Мастер просто отмахнулся от меня, когда я задала ему прямой вопрос.

Небольшая студия, минимальный выбор образцов. Ассортимент колец весьма скудный, совпадает с тем, что представлено в любой ювелирной сети города. Ничего оригинального. Да, могут сделать на заказ. Предлагают создать трехмерную модель, но не говорят о создании воскового образца или хотя бы чего-то, что можно надеть и посмотреть на руке.
Выбрала эту мастерскую, потому что понравились товары на сайте. В итоге не увидела ничего из выбранного.
Сотрудница никак не пыталась помочь с выбором, даже не посмотрела заранее отобранные мною фотографии. Предлагала одно и то же, хотя я сказала, что мне это неинтересно.

Очень хорошая работа ювелира, к изделию нет никаких претензий. Но совершенно ужасный консультант.
Решили заказать обручальные кольца в мастерской Dolce Vita. До личной встречи с консультантом мы хорошо изучили сайт, поэтому у нас были заготовлены фотографии их работ, по которым объясняли финальную картинку готового изделия.
Взаимодействие с менеджером испортило все представление о салоне!
Пришли, рассказали задумку, менеджер на все утвердительно кивала головой и говорила, что понимает, о чем мы говорим. Мы обговаривали все параметры: высоту, ширину, размер, посадку.
Все было зафиксировано в договоре, по которому нам должны были предоставить трехмерную модель. Мы ее в течение двух дней должны были одобрить, и тогда бы кольца пошли в производство. Была внесена предоплата 50 %, а мы с невестой уехали в другой город, так как сейчас по работе находимся не в Санкт-Петербурге.
В эту же встречу была оговорена доставка в наш город СДЭК и финальная дата изготовления (15 января).
Прошло две недели, а модель нам так и не предоставили. Решили написать менеджеру, на что получили ответ: «Кольца уже в литье, делают их без трехмерной модели ручным изготовлением».
А принимать мы их должны были бы по фото, так как менеджер забыла, что мы из другого города.
Нас этот ответ не устраивал, и мы расспрашивали дальше. Как же делают индивидуальную задумку без визуального воплощения? Оказывается, по техническому заданию.
Прикрепляет менеджер это техническое задание, а оно с ошибкой! На указанную ошибку она отвечает: «Прошу прощения за невнимательность, но это первый вариант технического задания, а делаем мы все по правильному ТЗ».
Прикрепляет «правильное» ТЗ, а там тоже ошибка!
И такие кольца мы должны были принимать по фото? Конечно, нам пришлось приехать на примерку литой модели (без камней), потратить на это время и деньги…
В нашем изначальном техническом задании высота кольца была 1,3. В «правильном» ТЗ высота кольца была 1,5. А при примерке высота кольца была 1,8.
Оказалось, что это только начало!
Естественно, сроки изготовления были уже задержаны, но мы располагали временем, надеясь на качественное изготовление колец.
В итоге мы приехали на примерку шайб, после чего нужно было ждать, чтобы в кольцо вставили камни.
Через неделю мне приходят фотографии. Изначально мы договаривались на дорожку камней по всей наружной поверхности женского кольца. Менеджер подтвердила при первой встрече, что она понимает, что мы хотим.
На фотографии готового кольца это был обрубок из нескольких камней…
На мое недовольство менеджер ответила: «Вам не кажется, что так тоже достаточно эстетично».
Но это не соответствует ТЗ! Я не знаю, что бы я делал, если бы сроки не поджимали.
Стоит отметить, что работа ювелира великолепная, повторю это еще раз!
Но даже это еще не все…
Мы не рискнули забирать кольца доставкой, пришлось еще раз приезжать в Петербург.
В начале февраля мы обговорили дату 23 февраля. Замечательно! Покупаю невозвратные билеты, 22-го вечером менеджер пишет, что открыть мастерскую не может и предлагает встречу в неофициальном месте.
Скажите, пожалуйста, в чем проблема была написать о невозможности показа 23 числа в начале февраля, когда я специально узнавал об этом?
К тому же менеджер опоздала на 25 минут. И этот человек взаимодействует с людьми! Менеджер — визитная карточка мастерской! После такого общения нет никакого желания вернуться в эту мастерскую, несмотря на великолепную работу ювелира.

Не рекомендую! Встречают хорошо. Говорят, что все могут. В итоге получили кольцо абсолютно отличное от проекта. Согласились переделать. Немного приблизились к проекту, но сделали кое-как. Даже размеры не выдержаны. Ответ: человеческому глазу не должно быть заметно, размеры уменьшились из-за шлифовки. А в договоре не изделие, а болванка прописана? Про нюансы работы даже писать смысла нет. Переделывать отказались.

На сайте указаны одни цены, причем с максимальным потолком. На месте после многочисленных звонков цена почему-то увеличилась в 2,5 раза.

Присмотрели обручальные кольца на страничке организации на «Авито». Нормальные цены, большой выбор. Потом перешли на страницу их официального сайта. А там цена почти в два раза выше! На вопрос, почему так, отвечают, что цены на «Авито» еще не поменяли. Потом, что размеры разные. Какие должны быть размеры на разницу в 25 тысяч? Просто обманщики.