Отвратительное место!
Почти два года назад покупал здесь девушке кулон. Была указана 585 проба.
Недавно хотели сдать его на переплавку и узнали, что там 585 пробой даже не пахнет.
Ни за что не берите здесь украшения! Деньги на ветер.

Специалисты магазина вводят в заблуждение потребителей.
В качестве сертификатов на бриллианты предлагается два варианта:
1. Сертификат от ООО «Золотоград», то есть от самой компании. Сами подумайте, можно ли доверять сертификации от организации, цель которой – продать вам товар.
2. Сертификат от Смоленского геммологического центра. Такая сертификация котируется до выезда из Смоленска.
Гравировка на бриллианте отсутствует. Как определить соответствие «документа» бриллианту, можно только догадаться.
Бриллианты следует покупать только с сертификатами GIA, HRD, IGI, которых нет в данном магазине. Если задать вопрос про сертификацию и подлинность камней консультанту, то можно увидеть большие удивленные глаза и непонимание, о чем идет речь. Потом выйдет директор магазина и начнет повествование в грубой форме о том, что, если ты покупаешь кольца с камнями за сотни тысяч рублей, сертификат не имеет значения.

Покупала за 60562 рубля серьги с бриллиантами с английским замком. Очень плохо закрывается замок, совсем плохо. Сразу проверить не удалось, так как лески были протянуты через ушко серег. Все мои украшения из других сетей, и с ними все в порядке. Не советую этот ювелирный магазин.

Купила браслет на руку. Оказался с браком, делал зацепки на одежде. Мне его поменяли. Через месяц другой браслет порвался. Сходила в магазин, запаяли. Через месяц браслет снова порвался, уже в другом месте. В общем, некачественную продукцию продают, а деньги просят немалые.

Мы с женихом покупали обручальные кольца в «Линии любви». И, честно говоря, разочарованы. Уже через месяц на моём кольце появилась царапина, хотя я ношу очень аккуратно, а у мужа кольцо потемнело по краю!
Конечно, мы обратились в магазин, ведь явно что-то с качеством. Но нам сказали, что это «нормальный износ». Простите, а золото должно темнеть через месяц?!
За такую цену мы ожидали совсем другое качество! Выглядят красиво только в витрине, к ношению непригодно!

Купила золотой браслет на руку. Была очень довольна покупкой, но спустя две недели была неприятно удивлена. Когда взяла в руку магнит, браслет к нему примагнитился застежкой. Разве золото магнитится? Завтра буду писать в Роспотребнадзор. Пусть проверяют качество их изделий за такие деньги.

В конце декабря 2022 года покупали золотые серьги с жемчугом по большой акции за 18 500 рублей. В каждой сережке было по три жемчужины. Я проносила серьги семь месяцев, и одна жемчужина выпала. Гарантия составляет шесть месяцев. В салоне сказали, что гарантия прошла, обратитесь к ювелиру. Но проблема в том, что такого размера жемчужины – большая редкость. Так что потратили немалую сумму на украшение, чтобы поносить его чуть более полугода.

Мы с невестой искали обручальные кольца, наткнулись на «Линию любви». Магазин в первых строках Яндекса, куча хвалебных отзывов, якобы «лучший ювелирный». Повелись на это, но в реальности сплошное разочарование.
Сами кольца на сайте выглядят красиво, а вживую видно низкое качество. Моё начало темнеть уже через две недели, у невесты на кольце царапины появились. На нашу претензию нам ответили в духе «это нормально для золота».
Отдельный разговор про их акции. По факту – это просто замануха. Скидка обещана, но в магазине оказывается, что «на эту модель не распространяется», «не ваш размер», «скидка только если берёте два изделия сразу». Одним словом – развод.
Отзывы, уверен, большинство куплены. Никто о минусах не пишет. А минусов хватает.
Не понимаю, за что такой рейтинг. Только за то, что вливают деньги в продвижение. Никакой «любви» в этом магазине и в помине нет – ни к клиенту, ни к своему делу. Не советую!

Ничего не покупайте в этом салоне! Купили кольцо, через месяц и 10 дней отломился зубец, который держит камень. Был заявлен гарантийный срок шесть месяцев. Обратились по гарантии, у нас взяли на рассмотрение изделие и заявление на обмен бракованного украшения. В итоге нам отказали, ссылаясь на механическое повреждение и нашу вину. Интересно, это как? Я сидела и отгибала этот зубец, чтобы потом его оторвать и обратиться в салон? Безобразие какое-то! Золото в этих салонах недешевое, а качество изделий ужасное! Если не хотите проблем с украшениями и их возвратами, обходите этот ювелирный салон стороной.

Видимо, изделия «Линии Любви» не предназначены для носки, только для коллекции. Такой вывод можно сделать из ответа на претензию. Покупала цепочку ребенку 6 лет, на второй день она порвалась. Отправили на экспертизу на завод. Экспертиза при визуальном осмотре установила механическое повреждение. В ответе указали, что изделие нельзя носить во время сна, физических упражнений и работы. При этом в ювелирном салоне цепочку рекомендовали как прочную и полновесную. Оказалось, пустотел. Она не просто порвалась, а еще деформировалась и ремонту не подлежит. Если вы просто коллекционируете ювелирные украшения, то вам сюда! Носить их не рекомендует сам производитель!

Раньше всегда золотые украшения покупали в «Линиях Любви». Все устраивало. В последнее время их золотые изделия стали разваливаться, в прямом смысле слова. Несколько раз сдавали товар по гарантии, так как брак выявляли в первые дни использования. Недавно у супруги лопнуло кольцо, срок гарантии еще не вышел. Экспертиза прислала ответ: «Лопнуло от механического воздействия». Супруга работает медиком, за украшениями ухаживает. Под микроскопом сам посмотрел: следов механического воздействия нет, даже царапин нет. Вот такое качество материала. А цены выросли в два раза за очень короткий срок. За последний год это уже третье бракованное изделие. Спасибо за все. Больше к вам ни ногой.

В магазине «Линии Любви» покупала браслет. Через три месяца браслет развалился. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что украшение можно сдать на экспертизу. Администратор в магазине очень не хотела его брать, говорила, что я сама виновата, носить не умею, что на браслете механический разрыв, а веса в нем не хватает. На деле оказалось, что браслет пустотелый вместо обещанного целого плетения. Жду результаты экспертизы и ответ от официального представителя.

Приобрела серьги-пусеты через интернет-магазин. Серьги пришли быстро, но качество изделий ужасное! Я так и не смогла их надеть. Пришлось оформить брак. И жду свои деньги уже два месяца. Не отдавайте свои деньги!

Впервые посетила салон «Линии Любви» в сентябре 2021 года и теперь об этом очень сожалею. Приобретала мужу подарок к дню рождения. Купила ему серебряную цепочку и крестик.
Сумма товаров оказалась немалая. Спустя месяц цепочка почернела. Я обратилась в салон с претензией. Возвратить деньги мне отказались, но обещали заменить изделие, так как оно было на гарантии. Продавцы объяснили мне, что это особенность организма, поэтому цепь почернела. Цепочку заменили на идентичную. Спустя месяц история повторилась. Возвращать деньги нам отказываются, снова предлагают замену. Я понимаю, что для серебряных украшений свойственно изменение такого рода, но не до такой же степени! Это говорит о плохом качестве серебра! Что будет дальше, не знаю. Я очень расстроена. Не советую приобретать украшения в данном салоне.

Купил подвеску, а она переворачивается на шее тыльной стороной. Подарок и настроение испорчены. Ювелир говорит, что это брак. Но, на мой взгляд, не то чтобы брак, а ошибка в моделировании. То есть, просто непрофессионально изготовлено. На любой цепочке качественно сделанная подвеска не должна переворачиваться.
Еще опечалил продавец, который обещал, что у них практически беспроигрышный розыгрыш по чекам, и я обязательно что-нибудь выиграю. И ничего не выиграл, конечно. Мелочь, а неприятно.
А еще у ювелирной сети на сайте кривой личный кабинет. Постоянно какие-то ошибки всплывают. Зато рассылка спама работает прекрасно!

В украшениях сети «Линии Любви» меди значительно больше допустимого количества. Приобретали в данном магазине обручальные кольца и серьги. Через полтора года использования золото окислилось. От компании ничего не добьешься, потому что гарантия на украшения один год. Не рекомендую покупки в данной сети магазинов.

Заказала цепочку из желтого золота. Через три месяца она порвалась. В ювелирной мастерской мне показали, что золото крашеное, но успокоили, что это все-таки золото. У меня точно такая же цепочка есть, куплена в Турции 30 лет назад, и с ней все хорошо, а эта так быстро порвалась. Не советую покупать в этом магазине. Обман!

Полтора года назад я приобрела в салоне «Линии Любви» золотые серьги с бриллиантами для повседневной носки. Через полтора года «золотые» серьги окислились. Задала вопрос представителям компании на горячей линии. Ответ меня удивил: гарантия на золото один год. Все вопросы решайте сами. Не рекомендую обращаться в сеть магазинов «Линии Любви» и приобретать там фальшивое золото.

Муж купил мне в подарок серьги. Они оказались некачественные, одна сережка нормально защелкивалась и не слетала, вторая же почти постоянно расстегивалась. Вначале я решила, что как-то неправильно ее застегиваю. Попробовала застегнуть покрепче – не помогло. За три дня носки сережка несколько раз расстегивалась, нужно было постоянно проверять, на месте ли она. В итоге все-таки я потеряла ее окончательно. Сейчас понимаю, что скорее всего это был брак изделия. Деньги на ветер.

Месяц назад купила кольцо в магазине «Линии Любви». Девочки-продавцы трещали как соловьи, что золото высокого качества, что любые дефекты исправимы, что постоянно действуют акции и бонусы. Все чушь! Золотое кольцо искривилось, из него вылетело два камня. Пришла в магазин, а мне говорят: «А вы что его каждый день носите? Вот оно и потеряло форму. Из-за этого камни и вылетели. Можете, конечно, написать в ремонтный отдел, но вам откажут 100 %».
Я говорю, что ношу другие золотые украшения много лет, и ничего не деформируется. Обручальное кольцо в идеальном состоянии (кроме царапин), не поменяло ни форму, ни цвет. Но меня просто не стали слушать.