Качество застежки на кубинском браслете отвратительное. Не советую!

Купил кольцо из серебра за 10 тысяч рублей. Понятно, что серебро хрупкий металл, но превращение круга в овал и глубокие вмятины говорят о некачественной работе. Может быть, сам ювелир и хорош, но на материалах явно экономят.

Заказывал серьги-пусеты с доставкой. Пришло кривое украшение со сломанной резьбой. Поддержка игнорирует. Такого разочарования я еще не испытывал, учитывая, что это не первая моя покупка у бренда.

Покупали кольцо на подарок на Новый год. Размер заказывали 20-й. Оказался 19,5. Пришлось растачивать, не оставлю же я человека без подарка на Новый год! Спустя неделю пишут: не может быть, что пришло 19,5, у нас нет такого размера в сетке. Его и нет, но пришел брак. Не советую покупать у них. На фото еще сколы на кольце видно.

Давно следила за этим брендом, безумно нравились украшения. Решила заказать кубинский браслет. Написали, что доставка от 14 до 21 рабочего дня. Прошло меньше 14 дней, отправили. Браслет пришел очень быстро, на этом плюсы заканчиваются.
Браслет был весь в царапинах, как будто его уже успели поносить, либо он лежал в салоне для примерки. При доставке он не мог так пострадать. Отправитель прекрасно видел состояние браслета и все равно отправил его. Я думаю, браслет, который изготавливают, так выглядеть не может.
Написала менеджеру. Мне ответили, что отправят курьера, он заберет изделие, и оно поедет назад в СПб на чистку и полировку. Я заказывала браслет на день рождения, и как его такой дарить?! День рождения уже прошел. Я отказалась от этой чистки и полировки, потому что неизвестно, насколько это все затянется вместе с доставкой.
Неужели было приятно отправлять потрепанное изделие, потом оформлять возврат за свой счет, полировать и снова отправлять? Почему не отправить сразу нормальное изделие? Браслет ведь не 2000 стоил, а 30-ть. Цена качеству совершенно не соответствует.
Решила сама найти салон, чтобы почистили и отполировали. Доверия к Mozi больше нет! Не советую что-либо заказывать там.

Года два следил за аккаунтом Mozi в ныне запрещенной социальной сети, следил и восхищался. Как все красиво, какие крутые украшения делает компания, восторг.
6 января увидел в историях симпатичную подвеску и решил, что хорошо бы было сделать близкому человеку небольшой презент. Ну, и самому в будущем стать клиентом Mozi.
Днем ответил на историю, чтобы узнать о материале и наличии и успеет ли изделие прийти до 15-го числа в Москву. Почти сразу ответила девушка, все рассказала и предложила оформить заказ. И тишина…
Попытки получить ответ заканчивались только прочитанными сообщениями.
Ответ получил только 7 января: «Отправка начнется с 9-го, доставка в Москву до 2-х рабочих дней». Ну, думаю, 13–14 января все спокойно придет. Заказал, оплатил. На той стороне: «Платеж подтверждаю, передаю в отдел логистики».
Спустя четыре дня молчания, 12 января, прошу сообщить статус заказа. Отвечают: передаю информацию в отдел логистики. Опять тишина.
13 января мне присылают трек-номер. Подвеска пришла 15-го числа. Я открыл заветный мешочек, а там кое как отполированное изделие, все в царапинах, остатки от литника в ушке. Серьезно?
Я понимаю, что это всего лишь подвеска за 5–6 тысяч рублей, и для кого-то это не деньги. Я понимаю, что я не какой-то медийный персонаж, который бы мог лишний раз попиарить Mozi и которому все сделали бы красиво. Но я понимаю, что мог бы стать потенциальным клиентом бренда. Но не стану.
Советую ребятам работать над качеством обслуживания и изделий.