Приобретала весной 2022 года кольцо с бриллиантом по предзаказу. Рассматривала много других ювелирных сетей, но выбрала этот завод, до этого нареканий не было. Как PLATINA устанавливает цены на изделия, совершенно непонятно. В январе 2023 года абсолютно такое же изделие с такими же характеристиками, чистотой и весом стоит на 110 тысяч рублей дешевле! Видимо, выгодно воспользовались паникой в связи с военными событиями, зная, что люди будут пытаться сохранить накопления. Хотела предостеречь будущих покупателей: дважды подумайте, прежде чем покупать украшения по спекуляционной цене. Конечно, я сама виновата. Не будьте, как я, не дайте себя обмануть.

В магазине Platina очень красивые украшения, но ужасное обслуживание. Шла в магазин за золотым кольцом с аметистом. Сайт показывал, что нужный размер есть в магазине. Когда пришла, консультант даже не обратила на меня внимания. Я сама нашла нужную витрину и три раза попросила подойти ко мне, хотя в магазине, кроме меня и моей подруги, никого не было. Наконец продавец достала мне нужное кольцо. На витрине был очень большой размер, и я попросила посмотреть поменьше. На что продавец мне ответила: «Если будете покупать, закажем». Хотя я за 10 минут до посещения проверяла наличие кольца нужного мне размера. После этой фразы девушка убрала кольцо в витрину и демонстративно взяла телефон. Очень неприятно. Больше в этот магазин не пойду.

Ужасное обслуживание! Я сделала заказ в интернет-магазине, приехала в магазин забирать украшения. Когда я попросила показать серьги, которых не было в моем заказе, продавец разговаривала сквозь зубы. Сказала, что их нет в наличии, хотя сайт показывал другое. При этом все делала нехотя, очень долго. Такое ощущение, что бедная девушка невыносимо устала от посетителей, хотя в магазине больше никого не было. Обычно в ювелирных магазинах очень приятные, приветливые продавцы, а здесь просто какой-то ужас! К серьгам претензий нет, действительно очень красивые.

Чрезвычайно завышенные цены на украшения. При заказе в интернет-магазине указанная цена изделия может не соответствовать его реальной стоимости. Это может стать неприятным сюрпризом.

Цена украшения на сайте указана 25 тысяч рублей, а по факту 35 тысяч. Просто ее указывают с учетом баллов, которых нет. Видимо, чтобы узнать реальную цену, надо все умножать на два. По-моему, это худший сайт и худший маркетинговый ход из возможных.

У Platina симпатичные обручальные кольца, частые акции и бонусы, но обслуживание в единственном филиале магазина в Санкт-Петербурге ужасное. На вопросы консультанты отвечают неохотно и с насмешкой: «посмотрите на сайте». Ведут себя так, будто клиент им что-то должен. Не понимаю, что утомительного в 10-минутной примерке колец за 50 тысяч. Чтобы не портить себе настроение, советую заказывать доставку. С курьером и то примерять приятнее будет, чем с девушками в магазине.