Продавец отказала мне в возврате кольца, с которого начало сходить покрытие через две недели носки. Сказала, что это не гарантийный случай.
Не первый раз подобное происходит с украшениями бренда «Соколов».
Уже целый год ношу кольцо другого бренда, и проблем подобного рода не возникло. Это говорит лишь о низком качестве украшений «Соколов». Будьте внимательны при покупке!

Купил в «Соколове» браслет в подарок. Он оказался с плохим замком: закрывается плохо, одно движение руки – слетает.
В магазине отказались его менять! Якобы он же закрывается, и неважно, что замок сам по себе открывается.
В итоге браслет просто слетел с руки и был потерян. Нашли его через два месяца в ресторане.
Больше здесь подарки покупать не буду и никому не советую.

Продают пустотелые кольца! Кольца мнутся от простых бытовых механических воздействий! А на сайте и в магазине утверждают, что кольца все полнотелые!

Из кольца выпал камень, мне отказали в замене. Потратил в «Соколов» не меньше полумиллиона, вроде как лояльный клиент, но с первой же проблемой меня отфутболили. Больше ни копейки там не потрачу и каждому расскажу о качестве изделий и сервиса.
Кольцо, из которого выпал камень, было куплено с пожизненной гарантией. В общем, бизнес по-русски. Дополню отзыв фото качества покрытия белого золота, которое пришло в такое состояние буквально на 4-й месяц носки (на всякий случай скажу, что я работаю в офисе, а не в каменоломне).
Как и следовало ожидать, со мной связались сотрудники «Соколов» и, как и следовало ожидать, ничем не помогли. Призываю покупать украшения в другом месте, ориентированном на клиента.

Молодой человек купил помолвочное кольцо, недешевое, из белого золота с бриллиантами. На следующий день после знаменательного события я заметила, что камень на кольце расположен криво. Считаю, для дорогого кольца такой брак неприемлем.
Молодой человек стал разбираться. Приехал в магазин, ему сказали, что заменить кольцо невозможно, так как данные модели сняты с производства. После долгих звонков на горячую линию, поездок в магазин и разбирательств все же согласились заменить кольцо за дополнительную оплату в 12 тысяч. Хотя это был заводской брак, и мы были готовы на независимую экспертизу.
После скандала кольцо заменили, но на нем очередной брак: осталась металлическая крошка, которая при надевании царапает палец. Пойдем еще проверять, точно ли это белое золото. Кстати, выяснилось, что у компании нет ОТК. То есть им все равно, что продавать.
Раньше всегда покупала в «Соколове», но после такого случая ни ногой, и никому не советую. А если будете что-то покупать из серьезных изделий, то все очень тщательно проверяйте. Кстати, купить у них страховку = выкинуть деньги на ветер, так как по страховке они ничего не делают.

Мой жених пришел в магазин купить помолвочное кольцо с бриллиантом. При этом сказал, что совсем не разбирается в кольцах. Видимо, на этом и решили сыграть.
Обозначил требования к кольцу и доверился сотрудникам. Ему насоветовали самое хлюпкое кольцо якобы с бриллиантами по шок-цене 15 тысяч. Он купил кольцо, а гарантию ему не дали.
На сайте это кольцо стоит 8 тысяч. Тончайшее, с обычными фианитами, которые выпали через полтора месяца. Через два месяца кольцо сломалось пополам.
Сотрудники ужасные, как и качество украшений.

Купили ребенку серьги. Через полгода отпала почти вся эмаль. Как это возможно? Конечно, ребенок отказывается носить такое украшение. Серег за 10 тысяч рублей хватило на полгода. Ремонт в своих мастерских они не выполняют, хотя это их производство.

Купил позолоченную цепочку за 13 тысяч рублей. Спустя два месяца носки позолота стала отваливаться кусками с замочка и с участков самой цепочки, которые рядом с ним. То есть в тех местах, где к ней прикасались, чтобы надеть/снять. По всей остальной длине цепочки такая же история, но пока не так заметно. Какое-то химическое воздействие исключено. Я работаю дома и руки всегда чистые. Просто изделие сделано очень плохо. Чек выбросил сразу после покупки, так как был уверен, что год-два товар, купленный в данной сети, мне точно прослужит.

Хотела написать честный отзыв на обручальное кольцо в приложении магазина. О том, что кольцо из белого золота немного изменило цвет в сторону желтого, чтобы люди заранее понимали, что может произойти с конкретным изделием. В итоге отзыв просто не опубликовали, а на почту мне пришло письмо с советом снимать ювелирное украшение перед контактом с водой. Но золото, из которого предположительно изготовлено мое обручальное кольцо, – это инертный металл, то есть оно не должно вступать в реакцию с водой, воздухом и большинством химических веществ. Возникает вопрос: из чего сделано мое золотое кольцо за достаточно много тысяч рублей?

Очень плохое качество изделий! Купили обручальные кольца в Sokolov. Уже на второй день на кольцах появились царапины. Стоимость колец 80000 рублей, и такое качество. Прошла неделя – кольца все в царапинах, притом, что я всегда снимала кольцо, занимаясь домашними делами. Это что за золото такое? Теперь выглядит, как дешевая поцарапанная бижутерия. Никогда ничего больше не куплю в Sokolov, и никому не рекомендую!

Купила серебряную цепочку в этом магазине за 4550 рублей. Это не серебро! Один раз сходила в общественный бассейн, и вся цепь почернела. Приехала в магазин сделать возврат, а мне отказали!

Купила золотую подвеску (понравилась, хорошо смотрится), а к ней по совету продавца бюджетную позолоченную цепочку. Через неделю цепочка потемнела.

Делюсь опытом приобретения кольца с бриллиантом стоимостью 156 990 рублей. Кольцо покупалось, чтобы сделать предложение. Через полгода выпал камень. Магазины разводят руками: 6 месяцев прошло – гарантии нет.
Написали негативный отзыв в приложении Sokolov, но его не опубликовали и умолчали о данной ситуации.
Хорошо видно отношение ювелирной сети к своим клиентам.
Не рекомендую покупать изделия в сети Sokolov, так как за качество не отвечают и решать проблему не хотят.

04.01.2022 было куплено золотое обручальное кольцо. Сегодня оно треснуло! Я такого даже представить не мог! Спустя всего три года носки. Это как, объясните? Первый раз вообще золото трескается. Это о многом говорит: качество и работа оставляют желать лучшего... Жена свои кольца годами носит, а купленное здесь на мужской руке недолго продержалось. Больше здесь ничего покупать не буду и Вам не советую!

Покупал кольцо на свадьбу. Вначале кольцо очень понравилось, и отзывы у компании «Соколов» хорошие, потому покупал без сомнений. Через два дня после свадьбы выяснилось, что кольцо полое, оно начало гнуться просто от нажатия пальцев. Хотел вернуть его по гарантии, но оказалось, что гарантия действует только полгода, а кольцо я купил за полгода до свадьбы, так как готовились заранее. Не сталкивался с такими проблемами. Будьте осторожны.

Купили сережки в конце мая. Продавец рекомендовала купить карту привилегии, по которой можно произвести обмен изделия в случае его поломки или брака. Карту купили. Через 2–3 недели у одной из сов отлетела эмаль с хвоста, крыла и глаза. Подумали: как хорошо, карта пригодилась, потому что сережки оказались бракованные. Поменяли серьги на такие же новые. Карту у нас забрали. Прошел месяц, и с одной серьги снова начала отлетать эмаль.
Не знаю, как в других магазинах, но здесь подобные изделия я не рекомендую к покупке. Два раза подряд – это уже закономерность, а не совпадение.

Отвратительное качество изделий! Через полгода со дня покупки частично выпали камни в кольцах, замок на цепочке сломался (пружина вылетела). У браслета звенья растянулись так, что невозможно было их восстановить, отправили его в переплавку. Я расстроена. В ремонте изделий в магазине отказали, так как не был оформлен гарантийный сертификат, который они предлагают оформить вместе с покупкой. Это ужасно! Такие огромные деньги, а качество отвратительное.

Никому не советую делать покупки в данном магазине. Муж в качестве обручального купил колечко с 7 маленькими бриллиантами. Сегодня отпал один камешек. Я сильно расстроилась. Кольцо покупали в декабре 2023 года, а гарантия всего полгода. Дальше никто не гарантирует, что бриллианты останутся на месте. Вот у меня спустя полтора года выпал камень. В других компаниях гарантия на ювелирные украшения навсегда. Вот и думайте, стоит ли покупать что-то у этой компании.

Покупала несколько комплектов украшений и часы. Ни одно из изделий не ношу. Часы сломались через полгода, камни в кольцах потемнели через неделю носки. Кольцо из белого золота деформировалось так, будто это алюминий. Покупать там больше ничего не буду и вам не советую.

Лунный камень выпал из кольца через две недели. Оператор сказал, возможно, камень выпал при ношении. Я купила кольцо не для того, чтобы оно лежало в шкатулке! Есть полгода на обмен товара по браку. Посмотрим, как решится вопрос!