Купили ребенку серьги. Через полгода отпала почти вся эмаль. Как это возможно? Конечно, ребенок отказывается носить такое украшение. Серег за 10 тысяч рублей хватило на полгода. Ремонт в своих мастерских они не выполняют, хотя это их производство.

Купил позолоченную цепочку за 13 тысяч рублей. Спустя два месяца носки позолота стала отваливаться кусками с замочка и с участков самой цепочки, которые рядом с ним. То есть в тех местах, где к ней прикасались, чтобы надеть/снять. По всей остальной длине цепочки такая же история, но пока не так заметно. Какое-то химическое воздействие исключено. Я работаю дома и руки всегда чистые. Просто изделие сделано очень плохо. Чек выбросил сразу после покупки, так как был уверен, что год-два товар, купленный в данной сети, мне точно прослужит.

Хотела написать честный отзыв на обручальное кольцо в приложении магазина. О том, что кольцо из белого золота немного изменило цвет в сторону желтого, чтобы люди заранее понимали, что может произойти с конкретным изделием. В итоге отзыв просто не опубликовали, а на почту мне пришло письмо с советом снимать ювелирное украшение перед контактом с водой. Но золото, из которого предположительно изготовлено мое обручальное кольцо, – это инертный металл, то есть оно не должно вступать в реакцию с водой, воздухом и большинством химических веществ. Возникает вопрос: из чего сделано мое золотое кольцо за достаточно много тысяч рублей?

Очень плохое качество изделий! Купили обручальные кольца в Sokolov. Уже на второй день на кольцах появились царапины. Стоимость колец 80000 рублей, и такое качество. Прошла неделя – кольца все в царапинах, притом, что я всегда снимала кольцо, занимаясь домашними делами. Это что за золото такое? Теперь выглядит, как дешевая поцарапанная бижутерия. Никогда ничего больше не куплю в Sokolov, и никому не рекомендую!

Купила серебряную цепочку в этом магазине за 4550 рублей. Это не серебро! Один раз сходила в общественный бассейн, и вся цепь почернела. Приехала в магазин сделать возврат, а мне отказали!

Купила золотую подвеску (понравилась, хорошо смотрится), а к ней по совету продавца бюджетную позолоченную цепочку. Через неделю цепочка потемнела.

04.01.2022 было куплено золотое обручальное кольцо. Сегодня оно треснуло! Я такого даже представить не мог! Спустя всего три года носки. Это как, объясните? Первый раз вообще золото трескается. Это о многом говорит: качество и работа оставляют желать лучшего... Жена свои кольца годами носит, а купленное здесь на мужской руке недолго продержалось. Больше здесь ничего покупать не буду и Вам не советую!

Делюсь опытом приобретения кольца с бриллиантом стоимостью 156 990 рублей. Кольцо покупалось, чтобы сделать предложение. Через полгода выпал камень. Магазины разводят руками: 6 месяцев прошло – гарантии нет.
Написали негативный отзыв в приложении Sokolov, но его не опубликовали и умолчали о данной ситуации.
Хорошо видно отношение ювелирной сети к своим клиентам.
Не рекомендую покупать изделия в сети Sokolov, так как за качество не отвечают и решать проблему не хотят.

Покупал кольцо на свадьбу. Вначале кольцо очень понравилось, и отзывы у компании «Соколов» хорошие, потому покупал без сомнений. Через два дня после свадьбы выяснилось, что кольцо полое, оно начало гнуться просто от нажатия пальцев. Хотел вернуть его по гарантии, но оказалось, что гарантия действует только полгода, а кольцо я купил за полгода до свадьбы, так как готовились заранее. Не сталкивался с такими проблемами. Будьте осторожны.

Купили сережки в конце мая. Продавец рекомендовала купить карту привилегии, по которой можно произвести обмен изделия в случае его поломки или брака. Карту купили. Через 2–3 недели у одной из сов отлетела эмаль с хвоста, крыла и глаза. Подумали: как хорошо, карта пригодилась, потому что сережки оказались бракованные. Поменяли серьги на такие же новые. Карту у нас забрали. Прошел месяц, и с одной серьги снова начала отлетать эмаль.
Не знаю, как в других магазинах, но здесь подобные изделия я не рекомендую к покупке. Два раза подряд – это уже закономерность, а не совпадение.

Отвратительное качество изделий! Через полгода со дня покупки частично выпали камни в кольцах, замок на цепочке сломался (пружина вылетела). У браслета звенья растянулись так, что невозможно было их восстановить, отправили его в переплавку. Я расстроена. В ремонте изделий в магазине отказали, так как не был оформлен гарантийный сертификат, который они предлагают оформить вместе с покупкой. Это ужасно! Такие огромные деньги, а качество отвратительное.

Никому не советую делать покупки в данном магазине. Муж в качестве обручального купил колечко с 7 маленькими бриллиантами. Сегодня отпал один камешек. Я сильно расстроилась. Кольцо покупали в декабре 2023 года, а гарантия всего полгода. Дальше никто не гарантирует, что бриллианты останутся на месте. Вот у меня спустя полтора года выпал камень. В других компаниях гарантия на ювелирные украшения навсегда. Вот и думайте, стоит ли покупать что-то у этой компании.

Покупала несколько комплектов украшений и часы. Ни одно из изделий не ношу. Часы сломались через полгода, камни в кольцах потемнели через неделю носки. Кольцо из белого золота деформировалось так, будто это алюминий. Покупать там больше ничего не буду и вам не советую.

Лунный камень выпал из кольца через две недели. Оператор сказал, возможно, камень выпал при ношении. Я купила кольцо не для того, чтобы оно лежало в шкатулке! Есть полгода на обмен товара по браку. Посмотрим, как решится вопрос!

Столкнулась с некачественным товаром и неуважительным отношением к мнению покупателя. Заказывала кольцо через приложение, забирала в данном магазине. Кольцо из комбинированного золота, основная часть – белое золото. Через некоторое время белое золото стало выглядеть, как розовое. Три раза писала отзыв на сайте магазина о том, что купленное кольцо оказалось неудовлетворительного качества, прикладывала фото для сравнения: как выглядит кольцо на сайте и как оно стало выглядеть спустя некоторое время использования. Ни один мой отзыв не опубликовали. Видимо, отрицательные отзывы данный магазин не допускает к публикации.

Больше никогда не куплю украшения этого бренда. Задумалась о проверке имеющихся изделий. Качество просто никакое, а поддержка бренда не отвечает за качество.
Золотое кольцо, купленное год назад, пошло проплешинами. Просто сошло золотое напыление сверху, а под ним серебристый металл. Что это? Золотое ли это кольцо?
На мою претензию производитель ответил: «Ничем помочь не можем. Ждем вас снова!»
Есть большое желание отнести кольцо на независимую экспертизу и по результатам обратиться в Роспотребнадзор и в суд. Подумаю.

Покупала серьги-цепочки с топазом. После двух месяцев носки оторвалась часть серьги с камешком и потерялась. Ужасное качество.

Отвратительные по качеству изделия, сплошной обман покупателей. Два года назад покупала серьги с опалами, цена была более 32000. Через пару месяцев в одной серьге камень стал похож на кусок желтого стекла. Естественно, серьги не носила, лежали. Сейчас стало видно в одной серьге, что вставка желтое стекло, а в другой вообще бесцветное стекло. Какая-то китайская бижутерия, а не золото, и это стоит десятки тысяч. Также и кольца обручальные. Через шесть месяцев все «золото» стерлось. Кто хочет выбросить деньги на ветер, вам дорога в «Соколов». Есть нормальные магазины, где действительно платишь и приобретаешь нормальный товар, а не подделку.

Продают всякий хлам, который быстро темнеет, даже если не носить, и ломается. Не зря раздают низкопробные подвески (чтобы заманить людей). Уже несколько украшений отдавала на экспертизу. После вообще избавилась от украшений этого производителя. «Соколов» сильно экономит на металле: все украшения пустотелые.

Обман! Купила в «Соколов» серебряные серьги. Уши опухли. Это однозначно не серебро. Сделала проверку – не серебро. Хотела вернуть деньги, но мне отказали в грубой форме. Буду писать в прокуратуру и в судебном порядке требовать не только возврат денег, но и моральную компенсацию!