Такое себе послевкусие осталось после работы в компании SOKOLOV. Вроде и имидж на трудовом рынке у компании хороший, а по факту… Между подразделениями взаимодействие на очень низком уровне, из-за этого элементарные вопросы решаются очень долго. План для магазина – это отдельный вопрос. Когда начинаешь спрашивать, откуда такие цифры, никто не может внятно объяснить. И потом, странно работать ради работы, делать показатели ради показателей. Например, твой руководитель может тебе выговорить, что слишком много торгуешь в конце месяца. Сделал план – не торгуй. Серьезно? А продавцам зарплата не нужна? Ну, и сервис. Карта «Привилегия» – это, конечно, отдельная история про уважение к клиенту, к своим сотрудникам и к себе. Мы же взрослые люди и понимаем, что сказать общую цену только на кассе или озвучивать после всех преимуществ сервиса цену изделия вместе с сервисом – это за гранью. В лучшем случае, непредоставление полной информации клиенту о товаре, в худшем – обман. Зачем так себя подставлять, для меня загадка.

Я отработала в компании полгода. Перед устройством почитала отзывы и подумала: наверное, девчонки не хотят работать, вот и жалуются. Сейчас могу сказать: нужно поработать, чтобы понять, что такое SOKOLOV. Многие используют выражение: «Я не знаю, как моя психика это выдержала». Абсолютная правда, лучше не скажешь. Я ответственный сотрудник, который сделает больше, чем нужно. Увидела, что что-то не так – исправлю. Увидела бардак – приберу. В итоге ты худший сотрудник, хотя выполняешь массу работы. Не оплачиваются отработанные часы, только отчисления с продаж. При этом работы очень много: постоянные переоценки, выкладки, переклейки. Тратится огромное количество времени на общение с бабулями, которые пришли получать бесплатную подвеску. А к этой подвеске ты должна продать цепочку. Плохие показатели? Покупай сама. Бесконечное количество чатов, в которых тебя будут унижать и говорить, какой ты плохой продажник. Это работа для людей со стальными нервами или пофигистов.

У работы в компании SOKOLOV я могу назвать только отрицательные стороны. Неуважительное отношение к сотрудникам со стороны директоров подразделений и директора региона. Нарушение норм охраны труда. Некорректное начисление зарплаты и больничных. Многозадачность. Большое количество показателей, которые необходимо выполнять. Уровень зарплаты ниже, чем оговаривалось на собеседовании. Плохая организация бизнес-процессов. Система показателей трудновыполнимая. При невыполнении – удержание 30 %. Устраиваясь на должность директора магазина, вы должны понимать, что будете еще и товароведом, продавцом и промоутером. Плюс бесконечный поток людей, которые приходят за бесплатными подвесками. Работа на износ, одним словом, sokoвыжималка.

Светлый, большой магазин, красивые витрины, интересные изделия, корпоративные скидки, просторное подсобное помещение, белая заработная плата. Вы подумаете: компания мечты. Но не все так радужно. Начнем с потрясающе яркого зала. Настолько яркого, что головные боли чувствительному человеку обеспечены. Возможность карьерного роста. Действительно, можно стать директором магазина. Правда эти должности постоянно вакантны, потому что сотрудники уходят, не выдерживают. Чем выше должность, тем больше давление, со здоровой нервной системой можно попрощаться. Белая зарплата, конечно, хорошо, да еще и корпоративные скидки. А вот показатели – это уже на грани фантастики. И сделать их необходимо, иначе у тебя будут большие проблемы. Тебя будут унижать, отправят в группу аутсайдеров, к тебе будут относиться, как к недалекому человеку. Приходя в компанию SOKOLOV, вы вступаете в секту. Забудьте о своих интересах, о нормальном сне, о здоровой психике. Теперь ваша главная задача в жизни – продать услуги. Вы будете проходить бесконечные курсы в нерабочее время, приходить на собрания. На обед поставлено ограничение. По субботам с 15:00–20:00 нельзя выходить из зала, даже если на смене 10–13 человек. Трудовому кодексу можно сказать «пока». График при такой обстановке соответствующий. Чтобы действительно получить нормальные деньги, ты должен работать очень много. Без вариантов. Вот откуда и появляются зарплаты выше среднего. Молодым девушкам, у которых еще нет кредитов и ипотеки, я не рекомендую идти в эту компанию! Берегите себя и свои нервы. И это еще мягко сказано!

У работы в компании SOKOLOV много минусов. Почасового оклада здесь нет. Иногда работаешь 12 часов за сто рублей, а то и меньше. Зарплата очень маленькая, просто копейки. Вместо того, чтобы работать с клиентами, выдаешь бесплатные подвески, от которых тебе нет никакого дохода. Иногда таких желающих целая очередь выстраивается, и клиенты, которые хотят совершить покупку, не дожидаются и просто уходят. Это издевательство! Сесть не разрешают. Обед 30 минут раз в день. Если во время обеда пришло много клиентов, ты должна выйти в зал. С 17 до 20 нельзя вообще выходить из зала, даже в туалет! При трудоустройстве нужно проходить полиграф. Это первая компания в моей жизни с такими тараканами. Хотите испытать стресс? Идите в отдел кадров SOKOLOV, вас опутают проводами и будут давить вопросами, как личными, так и общими. Вроде не в государственную думу идешь на работу устраиваться, а продавцом в ювелирный магазин. Выходных практически нет. Даже если ты отдыхаешь, тебя могут в любую минуту выдернуть из дома на работу на другую точку. На тебя оказывают психологическое давление глупыми списками лучших и худших сотрудников, а начальство просто неадекватное. Ты должен выполнить план, который выполнить невозможно, да и зачем? Тебе все равно за это не заплатят. Обходите стороной компанию SOKOLOV! Максимум, что вы получите, – это 30 тысяч! Позор! Платить такие копейки сотрудникам за 12-часовой рабочий день на ногах, без нормального обеда и отдыха. Пусть пашут сами за эти копейки!

В SOKOLOV ужасное руководство: постоянно унижает, сотрудников за людей просто не считает. Если вы устроились в SOKOLOV, забудьте обо всем, кроме компании. Вас постоянно вызывают в выходные, график ненормированный. Нужно из кожи вон лезть, чтобы выполнять показатели. Когда я подала заявление на увольнение, директор моего магазина сказала, что им такие работники не нужны. Она угрожала мне пометками в трудовой, собиралась мониторить камеры, чтобы посмотреть, сколько раз я выходила на перерыв. Это работа для людей со стальными нервами. Об учебе и личной жизни вообще можно забыть. Отдельно отмечу отвратительные серые платья, которые приходилось носить. Они напрочь убивают вашу самооценку, а в зимнее время еще и здоровье.

Я проработала в компании SOKOLOV почти год и до сих пор не могу понять, как моя психика это выдержала. На собеседовании директор сказала, что средняя зарплата у продавцов 120 тысяч рублей. Конечно, это полная ерунда. За год работы больше 70 тысяч я не получала, и то такая зарплата была в декабре, когда много продаж. Обычная зарплата: 50–55 тысяч. Отношение руководства к своим сотрудникам неуважительное и потребительское. Относятся не как к людям, а как к скоту. В SOKOLOV огромная куча показателей, которые нужно выполнить, и за большую их часть вам ни копейки не заплатят. Например, «регистрация не купивших». Ты должен подходить к вошедшим в магазин покупателям и просить у них номер телефона. И подобных идиотских показателей уйма. Планы на магазин ставят завышенные, их просто нереально выполнить. Делается это специально, лишь бы не платить премию сотрудникам. Каждый день в магазин приходят очень много людей за бесплатными подвесками. Вы должны из кожи вон лезть, чтобы они оставили вам номер телефона. От этого зависит ваша зарплата. Вас заставляют учить кучу ненужных скриптов (слова, которые вы обязаны говорить покупателям). Человеку, который их придумывает, нужно поучиться русскому языку. Вы должны обманывать покупателей и к каждой покупке добавлять карту «Привилегия», которая дает возможность в случае чего поменять украшение. Эта карта стоит 20 процентов от стоимости изделий. Директор запрещает говорить, что это платно. Нужно делать так, чтобы покупатель даже не понял, что заплатил за нее. Это отвратительно! Кстати, в других ювелирных магазинах поменять украшение можно абсолютно бесплатно, в отличие от SOKOLOV. Зарплата – это процент от продаж. За переработки вам никто не заплатит. При этом вас заставляют после 12-часовой смены на ногах еще несколько часов переклеивать ценники, делать переоценку или мыть витрины. И все это бесплатно! Также нужно работать с аудиобейджем, который все записывает. Работать спокойно в таких условиях просто невозможно, ведь каждое твое слово записывается и прослушивается. C 17:00 до 20:00 запрещается выходить из зала, потому что в это время много покупателей. Это полная ерунда. Будто компания не знает, что еще такое придумать, чтобы людям больше не захотелось у них работать. Учебных отпусков нет. Я была на заочном обучении и с большим трудом совмещала его с работой в SOKOLOV. Учебный отпуск не оплачивается, а за свой счет уйти не дают. Мне приходилось выпрашивать у директора подразделения учебный отпуск. Девочки, с которыми я работала, отчислились из-за этого. Другим пришлось брать академический отпуск. График ужасный: 3/1, 4/2, 5/2. Планировать что-то нереально. Даже в выходной вам могут позвонить и попросить выйти в магазин на другом конце города. Итог: я бы никому не посоветовала устраиваться на работу в SOKOLOV. У меня на этой работе начался нервный тик. В этой компании обесценивают все ваши труды и старания и унижают. Абсолютная демотивация. Ваши здоровье и психическое состояние дороже работы в SOKOLOV. Поверьте, существует много достойных мест работы с хорошими условиями труда. В SOKOLOV работают те, у кого есть ипотеки и кредиты. Все жалуются, но при этом не увольняются, потому что страшно искать что-то новое. Начальство внушает сотрудникам, что это самая лучшая работа и другого им не найти. Но все это неправда! Если вы цените и уважаете себя, то эта работа определенно не для вас. Никому не советую устраиваться в компанию SOKOLOV.

В SOKOLOV у меня была очень маленькая зарплата, которая за два года вообще не индексировалась. При этом ответственности и обязанностей хоть отбавляй: оприходование товара, реализация, касса, инкассация, раскладка по складу, выкладка на планшеты и витрины, формирование посылок… Я перешла работать в другую компанию. После того как получила там первую зарплату, поняла, что в SOKOLOV меня просто использовали, причем почти бесплатно.

Хотела сменить работу. Появилась вакансия на должность товароведа в компанию SOKOLOV, и я откликнулась. Меня позвали на собеседование. Вроде бы все неплохо начиналось. Как и договаривались, я пришла на собеседование с hr-менеджером. Подошла к продавцу и сказала, что меня пригласили. Мне сказали ждать, сейчас позовут директора. Сидела, ждала, но директор ко мне так и не вышел. Подошла та же девушка-продавец и сказала, что вакансия товароведа закрыта. Может, я хочу на продавца-консультанта к ним устроиться? Я была просто в шоке. Меня никто не предупредил, что вакансию закрыли, и я зря потратила свое время. Я решила проверить, есть ли вакансия все еще на сайте. Да, она не была закрыта, даже спустя три дня! Из этого можно сделать вывод, что компания ведет набор на заведомо «закрытую» должность, ожидая, что можно будет уговорить человека на работу продавцом. Все равно ведь уже пришел! Если вы цените свое время, не ходите на собеседование в компанию SOKOLOV.

В то время, когда я работала в компании SOKOLOV, зарплата была относительно нормальная. Возможно, это все-таки было связано с удачным расположением магазина. Говорят, сейчас все стало еще хуже. Вся компания – это один большой недостаток. Сплетни, интриги и доносы в коллективе были абсолютной нормой. Мы работали почти без выходных, по 14 часов в сутки. Руководство ужасное. Реклама и маркетинг – еще хуже. Нельзя было выйти попить воды, когда от переработки буквально теряла сознание. Болеть было нельзя, иначе станешь врагом всего коллектива. Отношение к сотрудникам, как к расходному материалу. Вместо поддержки и мотивации – вечные запугивания увольнением. А вот когда дело дошло до реального увольнения, мое заявление директору отказывались принимать около недели. Я пришла в эту компанию 18-летней наивной девчонкой и считала, что такое отношение и такая работа – это норма. Я не умела себя защитить и отстоять свои границы. Работа в SOKOLOV очень меня травмировала. Никому не советую туда идти, даже в случае крайней необходимости. Всегда можно найти работу лучше.

На работе ты находишься практически круглосуточно. Про личную жизнь и здоровье можно забыть: если ты жива, то будь добра появиться на работе. Условия ужасные: поесть некогда, да и негде. Руководство отвратительное. Все только и говорят, что для работников делается так много, а на самом деле… Хуже работы я не видела. У меня слов не хватает все это описать. Просто противно. В компании вроде все официально, а у меня до сих пор не согласовано увольнение. Это вообще законно? Директор меня просто игнорирует, отдел кадров непонятно где искать, ведь сейчас все онлайн. Зарплата – это просто слезы, работаешь как раб, а процент ничтожный. Стыдно за российский бренд. Я даже как покупатель в SOKOLOV больше ни ногой, качество ужасное во всех смыслах. Трудовую книжку мне не вернули. Видимо, у директоров слишком много из зарплаты вычитают за уволенного сотрудника, раз такое отношение. Ничего хорошего за все время работы я не увидела. Только ты им должна на уступки идти, а когда что-то нужно тебе, то от тебя все резко отвернутся.

Я прошла три этапа собеседования. На прохождение полиграфа пришлось съездить дважды. В первый раз прождала более двух часов, но никто не приехал. В итоге позвонила менеджер и сказала, что меня берут, в течение недели мне позвонят, и мы договоримся об обучении. Я сидела и ждала звонка, перестала искать работу, отказалась от предложений другой компании. Из SOKOLOV мне так никто и не позвонил. Менеджер по подбору персонала и другая девушка, которая мне звонила, не отвечают. Итог: я осталась без работы. «Спасибо» компании SOKOLOV за такое отношение.

Компанию SOKOLOV знаю давно, всегда хотела там работать. Начну с того, что коллектив мне попался не очень. Я человек открытый, быстро нахожу общий язык, но с такими высокомерными людьми общаться было трудно, и в работе мало кто помогал. С самого начала очень высокие требования: нужно, чтобы ты знал все. Ставится очень много задач, которые нужно выполнять одновременно. Ты должен и обслуживать покупателей, и менять ценники, и выставлять украшения на витрину, и собирать интернет-заказы, и еще много всего. Конечно, к этому можно привыкнуть, но когда старший продавец, который работает с тобой в смене, сидит в подсобке и ничего не делает, а потом выходит и начинает отчитывать тебя на повышенных тонах… Извините, это перебор. В нашем магазине всегда было много покупателей. Бывало, что за 12 часов ты даже не успеваешь поесть. Сидеть не разрешали, я приходила домой и просто падала с ног. Зарплата неплохая, но отношение к работнику ужасное, и это очень печально. Я знаю, что руководство читает отзывы сотрудников. Мой совет: смотрите, кого вы ставите на должность старшего продавца. В моем случае это были две молоденькие девочки, которые вели себя, как королевы. Ничего по работе объяснить не могли, постоянно сидели в подсобке и бегали курить. И еще: ставьте новеньким наставников, чтобы они их обучали. Нельзя требовать с человека то, что он делать не умеет.

Мне обещали большую зарплату, и я из-за этого ушла с прежнего место работы. В итоге зарплата маленькая. Меня брали на должность старшего продавца, но сократили через две недели, даже не предупредив. График работы ужасный. Обещали 2/2, на самом деле совсем другой. Приходилось постоянно быть на ногах, сидеть нельзя. Руководство относится к работникам ужасно. Штат маленький, больше трех продавцов не берут, а работы очень много. Переработки не оплачивают! Мы находимся на Крайнем Севере, а северной надбавки нет. Общение с бухгалтерией только в приложении, номер телефона не дают. До этого я работала в другом ювелирном магазине. По сравнению с SOKOLOV там просто рай! Вернулась на прошлую работу и очень рада.

Я ушла в декрет и принесла документы для перерасчета. Что сделали сотрудники SOKOLOV? Они потеряли мои документы! И сейчас ксерокопии и оригиналы моих личных документов неизвестно где валяются, а мои личные данные непонятно кому попали в руки! Бухгалтерия, отдел кадров и директор переводят стрелки друг на друга. Говорят что-то вроде: я отправила все ваши документы, но они не пришли. Компания SOKOLOV лишила меня возможности получить мои деньги. Для тех, кто не в курсе: для начисления декретных требуется оригинал справки 182Н от предыдущего работодателя. Взять новую такую справку я не могу, потому что юридическое лицо ликвидировано. И что теперь делать?!

Плохо абсолютно все, начиная с условий работы и графика до руководства и отношения к сотрудникам. В компании SOKOLOV ужасное отношение к сотрудникам. Вас постоянно унижают, нужно все время быть на связи, если не взяли трубку в первые три секунды звонка, будут проблемы. Постоянные бессмысленные совещания в рабочее время и вне его с перебиранием одних и тех же фраз, вроде «выйдите из зоны комфорта». А мы там еще не были! Не важно, где ты: в больнице, в дороге – ты обязан подключиться. Работа на ногах, даже если нет клиентов. Вы должны работать с ними по скриптам, от которых тошнит всех покупателей, это их только отталкивает! Нужно настойчиво предлагать никому не нужную карту «Привилегия», которая идет за дополнительную стоимость к украшению. Это не работа, а постоянный стресс! Слишком много показателей, которые нужно выполнять всегда, а это нереально! Сотрудников притесняют со всех сторон. Выход из зала запрещен в период с 15 до 19 по выходным, даже в туалет! Зарплата – либо оклад (около 36 тысяч), либо проценты от продаж. К сожалению, не всегда можно продажами набрать больше этой суммы, максимум 40–45 тысяч (это до вычета НДФЛ). Очень много людей идут за бесплатными подвесками. И все бы ничего, но им обязательно нужно что-то продать! Установить приложение, продать карту «Привилегия». И эти люди учитываются в общий трафик как покупатели, а они пришли просто за бесплатными подвесками. Они ничего не хотят покупать, а на них тратится время. График работы постоянно меняется. Часто нужно выходить в другие магазины, и это не по желанию, а в приказном порядке. Невозможно ничего запланировать, так как могут позвонить, и ты выходишь на работу. Это далеко не все минусы. И если в начале работы в компании было все более-менее, то с каждым месяцем все хуже и хуже. Еще нужно иметь ввиду, что вас постоянно прослушивают. Мало того, что на каждой кассе и в камерах есть прослушка, так еще нужно всю смену с аудиобейджем ходить, который пишет все: и разговоры с покупателями и личные. Оценка идет и по ним, и реальными тайными покупателями. Ты должен 500 раз в день говорить одно и то же (работа по скриптам). Если на 501-й ты что-то забыла сказать, это уже идет в минус. Главное не покупка и не покупатель, а выполнение стандартов, которыми тебя окружили со всех сторон. Руководству плевать на все ваши объяснения и вопросы. Еще и при увольнении скажут: ты хороший сотрудник, но, учти, обратно я тебя не возьму!

Если коротко: мутная контора. Я сходила на собеседование с директором магазина, потом прошла второе собеседование с директором дивизиона. Вроде все хорошо, и я им подхожу. Через три дня меня отправляют на полиграф. Ладно, схожу, все-таки ювелирная компания, наверное, проверяют в качестве безопасности. В итоге оказывается, что на это место еще несколько претендентов рассматривают. Мне прислали сообщение, что взяли вместо меня другого человека. Через день захожу на сайт hh.ru, а вакансия снова висит. И так уже несколько недель. Зачем обманывать людей? Какое отношение к работе имеет полиграф? Вы ведь и не собирались брать человека на работу. Как итог: зря потраченное время, деньги, моя личная информация непонятно куда ушла. От компании остался очень неприятный осадок. Никому не советую эту контору.

Я была на собеседовании в компании SOKOLOV. Хочется задать вопрос руководителю: какие он дает указания по подбору персонала? Собеседование на должность менеджера проводила девушка чуть старше меня. Она все расспросила, сказала, что я им подхожу. Когда я приехала домой, увидела, что мое резюме отклонено. О себе: москвичка, 26 лет, не замужем, детей нет, высшее экономическое образование, есть опыт работы в ювелирной компании. Если девушку смутило, что я живу в Зеленограде, то она живет рядом! Так кто же вам нужен?

Завод находится в 50 минутах езды от Костромы. Каждый день приходилось вычеркнуть два часа из жизни на дорогу. Сложилось впечатление: начальство не знает, что нужно для улучшения производства и рабочей атмосферы на участке. Последней на заводе явно не хватает. Я работал на многих участках, но везде все одинаково. Нормальные деньги зарабатывают только люди, у которых хорошие отношения с непосредственными начальниками. Остальные вкалывают практически за еду. Очень большая текучка персонала. Проблемы предприятия очевидны, но никто не хочет их решать. Проще взять новенького, которому можно заплатить копейки. Зарплаты не соответствуют труду. Предприятию выгоднее вложиться в поиск новых соискателей и раскрутку бренда, чем платить сотрудникам. Начальники не хотят развивать персонал, они лучше наберут новый.

Я прошел два собеседования и сделал тестовое задание. Руководитель одобрил меня, служба по работе с персоналом позвонила и сказала о том, что меня берут на работу. После этого я сказал, что у меня есть заболевание. Через три дня мне пришел отказ. Причина, которую мне озвучили: мы нашли более подходящего кандидата. Выводы о компании делайте сами.

В первый день меня, ничему не обучив, поставили работать. Пришла сотрудница из другого магазина, 20 минут рассказывала мне о продажах, так и не показав ничего на деле. График 3/1, 4/1 в течение трех месяцев. Я работала одна 3 месяца, слушая обещания, что скоро возьмут второго сотрудника. Системы наставничества, о которой все говорят, там нет. Я училась всему сама по ходу работы. После первого отработанного месяца начался ужас. Переоценка, выполнение показателей каждый день, необходимость носить аудиобейдж. Нужно уговаривать людей устанавливать приложение, выпрашивать у них номера телефонов, продавать цепи к бесплатным подаркам и гарантию обмена украшений, которая стоит 25 % от стоимости изделия. И так изо дня в день. Отдельно скажу про форму. Платья неудобные, они сковывают движения, руки поднять или вытянуть невозможно. В этих платьях холодно, и нас часто сравнивали с уборщицами. Волосы должны быть убраны, ногти не длиннее 2 мм. Обувь черная закрытая, кроссовки носить нельзя. Тебе приходится использовать свой личный телефон для работы, обучаться через телефон. Телеграм будет забит рабочими чатами. О зарплате. Нормальную зарплату вы получите, если вам повезет со стажерскими выплатами. У меня это был один месяц, хотя обещали два. Моей коллеге не повезло: стажерских выплат не было вообще. При устройстве на работу обещали белую зарплату 30–40 тысяч. На самом деле из-за ряда коэффициентов в среднем получается всего 20–25 тысяч. В магазине не предусмотрен клининг. Мыть полы и выносить мусор приходится самим. За дополнительные смены, на которые ты выходишь в свои выходные, тебе не доплатят. Если вы за месяц отработаете, к примеру, 188 часов, вам поставят максимум 160, чтобы показать: сотрудники у нас не перерабатывают. Естественно, за переработки вам никто не заплатит. Мой стаж работы был ровно 4 месяца, но натерпелась я за это время по полной.

Работаю меньше года. Из хорошего – скидка сотрудникам, красивые изделия, и больше ничего. Заработная плата низкая. Необходимо обучение управленческого персонала. Это неправильно, когда директор не соблюдает технику безопасности изделий и не понимает, как работают те или иные показатели.

Проработал меньше года. Понравилась возможность удаленной работы, неплохой уровень дохода, красивый продукт. Но всё остальное ужасное. Офис (на момент моего трудоустройства), подписание документов, самодурство руководства, постоянно меняющиеся стратегии развития, отсутствие понятия личного времени вне работы.

Работаю в компании 2 года. На мой взгляд, можно улучшить систему начисления зарплаты. Было бы здорово, если бы в случае поломки техники продавцам доплачивали за то, что они сидят после рабочей смены и ждут, пока мастера все починят. Улучшить систему предпросмотра для клиентов, чтобы продавцы не теряли время зря, а могли заработать, продав дорогое украшение. Также нужно увеличить время обеда для сотрудников. Хотя бы час в день за 12-часовую смену. Подсобное помещение для отдыха тоже не помешало бы.