Отношение к сотрудникам
Руководство психологически давит по поводу показателей. Неважно, выходной у тебя или нет. Тебе будут писать про показатели и отчитывать.
Также ты отчитываешься за каждый чек. Ты должен буквально преследовать гостя, обязательно спрашивать номер телефона для просмотра бонусных рублей, рассказывать про все акции и раздавать листовки. По камерам они все отслеживают.
Я все понимаю, обязательно нужно рассказать про акции, так увеличиваются продажи. Но нельзя преследовать гостя. Некоторые этого не любят, хотят спокойно посмотреть и, если что, обратиться к консультанту.
Руководство ставит задачи, которые не входят в обязанности продавца-консультанта. Если не будешь выполнять, тебя обязательно доведут до нервного срыва, пригрозив уменьшением заработной платы.
Прослушивание бейджей
Они хорошо помогают, когда возникают спорные ситуации с гостем, но прослушиваются и личные разговоры, что потом используется против тебя.
График
Постоянная текучка, поэтому переработки. Работаешь 12 часов. 3/1 или 4/1 – это базовый минимум.
Не успеваешь отдохнуть и замученный выходишь на работу, а потом говорят: следи за своим лицом.
Каждый месяц обещают нормализовать график, но это только обещания.
В выходные дни тебя постоянно дергают. Их не волнует, что ты отдыхаешь.
Ты устраивался в один магазин, но открывают новые точки и объединяют их в кластер. Приходится ездить по разным точкам.
Новые магазины раскручивать приходится обычному продавцу-консультанту. Если на новых точках не идет товарооборот, то виноват в этом только продавец-консультант.
Зарплата
Раньше платили стабильно 70–80 тысяч, а то и больше (с графиком 3/2).
Сейчас с огромными переработками кое-как выходит 60 тысяч.
Очень грустно, что компания так скатилась. Раньше было лучше.

Низкая зарплата, и ее не поднимают. В вакансии указано, что от 80 тысяч, но этого нет. Максимум 60, минус 13 %. И тебя вечно пилят. Даже в выходные.

Работала меньше года. Нужно улучшить отношение руководства к сотрудникам; увеличить время на обед; поднять зарплату; убрать бейджик, записывающий все, что ты говоришь...

Работаю меньше года. Зарплата в «островах» без выхода на подработки 40 тысяч. График 2/2 у меня лично отменился. Приходилось работать 3/1 лишь бы получить ту зарплату, которую я хотела изначально. А мне говорили: ну поработай еще месяц, и будет стабильно хорошая зарплата. В общем, кормили завтраками.
В «островах» нет места для обеда, рабочий стул неудобный для 12 часов смены, покупали со сменщицей подушку специально.
Поддержка ужасная. Иной раз они сами не знают, какие акции проходят по сети. В связи с этим покупатели срываются на нас.
У меня был ужасный сменщик. Остров мыла только я, организационными процессами занималась я, документами тоже я. Он приходил и просто отсиживал свои часы. Так что тут уж как повезет.

Доход низкий. Хорошо бы компании самой соблюдать стандарты, которые она внушает. Быть более человечной к сотрудникам (продавцам). Менять мотивацию в лучшую сторону, а не в худшую.

Ужасные условия по зарплате. На собеседовании руководство даже не может правдиво и чётко сказать про ставку/час и полностью объяснить, что от чего зависит. Работать здесь – заниматься благотворительностью.

Необходимо поднять уровень дохода, чтобы он соответствовал требованиям и обязанностям. Нет нормальных условий для отдыха и обеда. Слишком много показателей, которые нужно выполнять.

Работал в «Соколов» почти два года. Ушел, потому что не устраивали уровень заработной платы, коммуникация между руководством и расценки труда.

Проработал в компании почти 5 лет. Постоянные слежки за сотрудниками, программы и видеокамеры. За три дня до Нового года уволили половину отдела. Видна «чрезмерная» забота о сотрудниках.

Работала в компании больше трех лет. Нравилось, что можно было выходить на дополнительные смены, была возможность заработать.
На торговые точки привозили очень мало товара. Компании пора отказаться от карт привилегии, условия которых становятся с каждым годом все хуже и хуже.

Постоянно кормили завтраками относительно повышения на более крупный объект, а потом пошли сокращения, и объект отдали «своему» человеку. Из-за сокращений еще и нагрузка увеличилась, и график стал 2/2. На мотивацию, конечно же, повышенная нагрузка и переработки не повлияли.

Я проработала в «Соколов» почти 5 лет. У сотрудников нет мотивации. В начале моего пути зарплата вполне устраивала, а потом она резко снизилась. И пора уже улучшить ассортимент в магазинах.

В компании хорошее обучение, есть помощь наставника в первый месяц работы, возможность роста и социальные гарантии.
Хотелось бы более прозрачную систему расчета премиальный части зарплаты. Чтобы начальство ценило и поощряло сотрудников, которые берут дополнительные смены, работают сверх нормы.
Нужно, чтобы уделялось должное время техническому обслуживанию оборудования. Чтобы при увольнении выплачивали премиальную часть в полной мере, а не только оклад.

Пришла в компанию в 2021 году, и похоже попала в самый ее расцвет. У меня был прекрасный коллектив. Несмотря на огромный поток клиентов, работала в удовольствие, так как с директором и коллективом были в тандеме. Была отличная мотивация, которая позволяла неплохо заработать!
Был очень удобный гибкий график. Всегда можно было отпроситься по личным делам. Еще один важный плюс – это полное отсутствие штрафов!
Но все плюсы остались в прошлом.
Изменилась мотивация. Теперь, чтобы заработать хотя бы 60 тысяч, нужно из кожи вон лезть, наплевав на все нормы морали.
Нет нормального обеда, ешь на ходу, потому что везде сократили сотрудников и людей не хватает.
12 часов работаешь на ногах и один.
Помощи от руководства нет никакой, плюс давление высшего руководства.
Премий нет. В новый год работаешь без выходных, при этом на понижающем коэффициенте.
Помимо продаж, много другой административной работы: приемка, отгрузка, выкладка, мерч, переоценка, пересчет, фотоотчет.

Работала в компании больше года. На мой взгляд, абсолютно все нужно улучшать. В первую очередь условия для отдыха. Морально работать очень тяжело, каждый день стресс, на тебя давят и много требуют. В договоре указано время обеда 1,5 часа за день, на самом деле если найдешь хотя бы 30 минут в день, чтобы поесть, уже хорошо. В маленьких магазинах зарплата максимум 45 тысяч при спокойном графике. В большом магазине с графиком 4/1 или 5/2 по 12 часов можно заработать и 80 тысяч, но физически это тяжело, а за каждый чек вам придется отчитываться.

Требуют большие продажи, заставляют из кожи вон лезть. Запрещают уходить на обед, пока не продадут хотя бы одно украшение. Ужасные условия для обеденного перерыва. Если работаешь на смене один, то вынужден обедать с открытой дверью на всеобщее обозрение проходящих мимо людей. Как только заходит клиент, ты должен все бросить, чтобы потом не сделали выговор. Вечное давление на планерках и унижение перед другими коллегами, я уж молчу про заработную плату. Обещают оклад плюс %, а в итоге за месяц получаешь в лучшем случае 28 тысяч рублей. Место подходит, только чтобы набраться опыта. Задумайтесь, нужно ли оно вам.

Работал меньше года. Из плюсов только сопровождение на этапе трудоустройства и хорошая столовая.
Необходимо улучшить условия труда, коммуникацию между сотрудниками и повысить заработную плату.

Во время собеседования на должность управляющего магазином директор розницы очень настойчиво предлагала мне присоединиться к ее команде. В итоге я согласилась и отказала другим потенциальным работодателям. Сразу после этого от меня потребовали предоставить все личные данные, а затем пройти проверку службой безопасности. Далее нужно было выполнить три теста с личного компьютера с включенной камерой и записью экрана. Это вызвало у меня беспокойство за конфиденциальность моих данных, но директор уверяла, что это абсолютно безопасно.
Потом меня направили на полиграф, где задавали очень личные вопросы. Специалист, проводивший проверку, оказывал психологическое давление, утверждая, что от моих ответов зависит трудоустройство. Всё это заняло две недели, а в итоге я получила отказ без объяснения причин.
Отдельно хотелось бы отметить, что директор розницы предпочитала общаться исключительно по видеосвязи. Это показалось мне странным.
Такого опыта у меня еще не было ни в одной компании. Остается много вопросов к организации процесса подбора персонала.

Нет возможности нормально зарабатывать. Очень сильная нагрузка в праздники. Отсутствие выходных. Переработка по времени не оплачивается. Постоянно на ногах, нет возможности присесть и нельзя. На обед можно уйти лишь раз в день, и не более получаса. Оклада нет, только проценты с продаж. При этом огромная часть обязанностей, которые не оплачиваются, но на которые времени тратится больше, чем на сами продажи (выкладка товара, смена ценников, уборка в салоне).

Из плюсов: белая зарплата, работа с красивыми изделиями и корпоративные скидки.
Работала меньше года. Работа стабильная, но недостатков много.
Были постоянные переработки. Директор постоянно менял график, при этом ставил просто перед фактом за день, а у людей уже могут быть планы. Есть материальная ответственность, учитывайте это перед устройством на работу.
У меня были маленькие продажи. Обещали оклад 40 тысяч + процент с продаж. Заработала 35 тысяч вместе с продажами.